職場中與客戶乘坐電梯禮儀
必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數(shù)很多,則應(yīng)該先進電梯,按住開關(guān),先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關(guān)客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),則應(yīng)讓上司先出,自己最后再出電梯。
與客人乘坐電梯的禮儀:
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。
到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
職場禮儀有哪些
關(guān)于職場的禮儀:洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應(yīng)回答:我在里面!
關(guān)于職場的禮儀:電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的禮儀學問很大。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
關(guān)于職場的禮儀:拜訪客戶的禮貌
拜訪客戶第一條原則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
關(guān)于職場的禮儀:辦公桌的禮貌
保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的'食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
職場中有哪些生存法則
1、辦公室里只有兩種人,主角和龍?zhí)住?/p>
職場上,想要過的輕松,不想往上爬,那就只能做一輩子的龍?zhí)。作龍(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热ィ谌珱]有,裁員先考慮,F(xiàn)在的職場絕不是養(yǎng)懶人的地方,你要比別人生存的好,就唯有當主角,讓別人去做龍?zhí)。你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。
2、每個人都要有大志,就算要毀滅世界也可以。
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場上,你若沒有一個奮斗目標,就不可能進取的往上爬,到最后只能淪為龍?zhí),成為別人的犧牲品。所以不管毀滅世界,還是成為第一首富,你都必須心存志向,以此為目標。
3、別被理想忽悠,理想是需要的,但不是別人的理想,而是你自己的。
當提起大志時,有人會想到企業(yè)目標,想到企業(yè)文化,想到老板慷慨激昂的演說。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而職場上,你是獨立的。要保持清醒頭腦,不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想,要牢牢記住自己的大志,這才是立命之根本。
4、如果真的沒大志,那就為錢奮斗。
每個人都有解甲歸田的時候,如果不是為了錢,誰要當這個官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場上很危險的局面,就是老板用理想籠絡(luò)人,想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活,那你就是沒價值的,既然沒價值,還有什么存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價值的東西。你真的一無所求的話,那就為賺錢而奮斗。
5、你可以不聰明,但不可以不小心。
職場與此一樣,你可以不聰明,但不可以不小心。不聰明的人,最多笨拙一些,事情做的差一些。而在職場上,這不是很大的罪過。但不小心就隨時會觸犯到別人的利益,犯下得罪人這個職場大忌。到那時,穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴,能風花雪月的時候就少議論同事,能說人好話時就別說壞話。
6、你說的每句話,老板都會知道。所以要好好想想該說什么,不該說什么。
別奢望你私下說的話老板就聽不到。老板能知道一切,這是真理。在職場上完全相同,只要你不是一個人自言自語,就得擔心談話對象會把話傳出去。而經(jīng)驗告訴我們,每一句對公司的議論,最后都會傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說話時,都要好好想想,該說什么,不該說什么。不該說的絕對不能說,可說可不說的也閉嘴。
7、偶爾對老板交心是必要的,但要有的放矢。
記住,促膝長談是種手段,而不是真的讓你什么都說。偶爾的交心,說些無關(guān)緊要的私己話,能讓老板覺著你貼心。而事實上,從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶,就把心窩子都交出去。被出賣的,永遠是交心的那個。
8、不管什么時候,裝傻總是最不易犯錯。
金庸也曾經(jīng)說過,他年邁耳背后,該聽見的話就能聽見,不該聽見的話就聽不見。當有人要你當面表態(tài)站隊,要你選擇事情的方向,不管你怎么選都是錯的。那么裝傻就是最好的選擇,這是沒選擇時最不易犯錯的方法。別擔心裝傻的樣子很拙劣,即使每個人都看出你在裝傻,可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人,有這些龍?zhí)谞奚趺匆草啿坏侥恪?/p>
9、把自己當成最聰明的人,往往是最笨的。
在職場上,總把自己當最聰明的人,一定是做龍?zhí)椎拿。真正聰明的高手,是大智若愚,該精明時精明,不該精明時裝傻。
10、一定要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價值。
所以在職場中,和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課,為自己找好靠山很重要。而比此更重要的,是讓自己有足夠的價值,以致于每個上司都必須拉攏你。
11、你是上司的人,上司卻不一定是你的人,這層意思一定要明白。
當一個上司對你說,你是他的人時,心里一定要清楚,上司并不是你的人。你是他的,他是他自己的。當你的事情與上司的利益有____時,他們會毫不猶豫的出賣你。無論何時都要記住,你是你自己的,只有你才能對自己負責。別相信上司故作親近的話,那隨時都會是陷阱。
12、上司說他對你很放心,事實可能正好相反。
如果上司真的對你放心,他根本不用經(jīng)常提及。真正的信任,是通過行動表現(xiàn)的。當上司愿意把害人的事情,把職場斗爭的事情和你一起做,那才是信任的表現(xiàn)。而上司口頭說對你放心,則反而要當心了,很可能你做了什么,讓上司產(chǎn)生你不忠的懷疑。
13、站在上司立場上想問題,站在自己立場上辦事情。
當上司相信你,讓你做一些事情時,心里必須要有本帳,別傻兮兮的什么都做。你要站在上司立場上去考慮問題,了解上司為什么要做,能達到什么目的。然后再以自己的立場抉擇,有些做,有些推脫。就算是象余則成這樣看似對站長忠心耿耿的人,也不是什么都會做的。選擇符合自己利益的事情去做,不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悅上司,而不做的事情則讓上司知道,你已經(jīng)完全盡力了。
14、上司突然垮臺,不要驚慌,獨自完成任務(wù),然后借此再找到新的靠山。
在職場里,經(jīng)常發(fā)生上司突然垮臺的事情。如果你不幸遇見,千萬別驚慌,獨自完成手上的工作,而且要做的漂亮精彩。而這就是你將來安身立命的資本,你可以借此找到新的靠山。還是那句話,必須要讓自己有價值,這比有人罩著你還重要。
15、做事做的好,干活干到老。
“做事做的好,干活干到老”和“讓自己有價值”這兩句話間并沒有矛盾。價值是體現(xiàn)在關(guān)鍵處,是一個至關(guān)重要的地方才要突然爆發(fā)的。而無關(guān)痛癢時,尤其是做些沒功勞只有苦勞的活,別做太好。永遠干得好,就會一直干下去。若讓人覺得,你只有做庸碌工作的才能,就算干到累死,你也沒有爬上去的那一天。
16、一定要有缺點。
在職場,一定要有缺點,一個完美而毫無缺點的人,會遭人嫉恨,會被人敬而遠之。如果連上司都對你敬而遠之,那職場之路就危險了。所以聰明人會故意暴露些缺點,尤其是無關(guān)痛癢的缺點,讓上司以為他能拿捏住你,那才是最安全的境地。但缺點絕不可致命,卻不能是你真正的短處,只可以是風花雪月時談起的余興節(jié)目,和人套近乎有余,想以此要挾則沒門。
17、高你半級的人,往往是最危險的,同級的是天然敵人。
如果已經(jīng)有一官半職,那對這句一定感同身受。因為高你半級的人會有危機感,怕你隨時都可能與他們平起平坐,所以有機會他們就會打擊你。而不管高半級還是一級,都是上司,他們給你穿小鞋就危險萬分了。而同級的人是必然的敵人,只要你們的上司不是傻瓜,就一定會挑撥手下爭斗。
18、十句里要有九句真話,這樣說一句假話才有人信。
職場中,九真一假也是最佳法則。一個滿嘴跑火車的人是得不到上司信任的,只有忠心耿耿,幾乎不說謊的人,才能夠在最關(guān)鍵的時刻騙到所有人。你要當老實人,老實人才能取信于人,沒有別人的信任就沒有關(guān)鍵時的謊言。說謊只需要在最最關(guān)鍵的時刻,能少說一句就少說一句。狼來了的故事,大家都應(yīng)該聽過。
19、把每個慌話都當成性命攸關(guān),這樣說謊就不會內(nèi)疚。
職場上很關(guān)鍵的難關(guān),就是怎么過自己心理關(guān)口。有些人天生不會說謊,一說謊就內(nèi)疚。這時候,就需要想起你的大志了。當一個人有志向,有理想,有信仰的時候,他就可以做任何事情。余則成為了完成任務(wù)說過謊,殺過人,也做過很多壞事。這完全因為他有信仰在支撐,所以并不會內(nèi)疚。而你也要記住,每個謊言都可能是性命攸關(guān),如果過不了自己的心,就可能實現(xiàn)不了自己的理想。如果這么想了,你還會內(nèi)疚么?
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