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優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀常識(shí)1
1、記住別人的名字，切記。（記不住怎么辦？只要足夠重視就能記�。�
2、握手的質(zhì)量體現(xiàn)了你對(duì)別人的態(tài)度是冷淡還是熱情，握手禮儀的口訣：目視對(duì)方，面帶微笑，右手握手，虎口相握，時(shí)間三秒，緩慢回放。
3、介紹自己的時(shí)候，突出職業(yè)特征，比如：我是陳萍，永豐集團(tuán)財(cái)務(wù)部記賬會(huì)計(jì)，很高興認(rèn)識(shí)您；而不是：我是小陳，永豐集團(tuán)的。
4、介紹別人的時(shí)候，不知道應(yīng)該把誰介紹給誰，記住一個(gè)原則：尊者有優(yōu)先知情權(quán)。比如，誰職位高，誰就有優(yōu)先知情權(quán)，應(yīng)該把職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的人，年齡小的介紹給年齡大的人。（職場(chǎng)不論男女，只論職務(wù)高低）
5、引領(lǐng)客戶時(shí)，引領(lǐng)者在客人左前方1米處引領(lǐng)客人。
6、上茶的時(shí)機(jī)是客人都坐定，如果只有2、3個(gè)客人，先從職務(wù)高者開始上茶。如果人多或者分不清職務(wù)高低就順時(shí)針方向上茶。
7、如果是給準(zhǔn)備投訴的客戶或者心情不好的人上茶，記住一個(gè)小公式：紅茶（咖啡）>白開水>涼水。
8、接待客人時(shí)，客人不坐我不坐；送別客人時(shí)，客人不站我不站。
9、領(lǐng)導(dǎo)在陪同客戶時(shí)，如果需要你在旁，注意察言觀色。比如有個(gè)秘書，聽到客戶對(duì)經(jīng)理說，今天也是他的生日，快速去定了生日蛋糕和鮮花。收到這份禮物時(shí)，客戶非常激動(dòng)，爽快的簽下了合作協(xié)議。
10、一般來說，越尊貴的客人送的越遠(yuǎn)。
送客人到電梯口時(shí)要注意，電梯門全關(guān)上，你再轉(zhuǎn)身離開。
如果是很重要的客人送他上車，車輛離開你的視線后再轉(zhuǎn)身返回。
優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀常識(shí)2
1、走出家門，你的形象就代表企業(yè)的形象，不只是衣著，還有你的手機(jī)、微信、微笑……
2、別讓你的辦公桌出賣了你，人們相信辦事高效的人，辦公桌也是井然有序的。
3、和領(lǐng)導(dǎo)、同事見面打招呼的人，會(huì)比不打招呼的人，人脈要好。
4、微笑也是一種贊美，表示：我欣賞你，我認(rèn)可你，知道你可以的。
5、沒有人會(huì)對(duì)你遲到的理由真正感興趣，遲到就是遲到了。
6、在辦公室，同事引領(lǐng)客戶面對(duì)面走過來，站到一側(cè)，微笑向客戶和同事打招呼，客戶會(huì)認(rèn)為：嗯，企業(yè)文化不錯(cuò)，值得信任。
27、在辦公室，別讓你的電話響個(gè)不停。職業(yè)化的人接電話：“您好，這里是xx公司，請(qǐng)問您找哪位？”，不重視職業(yè)形象的人接電話：“喂，找誰？”
8、位高者先掛電話，如果對(duì)方不掛電話怎么辦？禮貌告知“李總，您說的我都記下了，您先掛電話”。
9、不做茶水間的傳話筒，一個(gè)人選擇的閑談話題，顯示他的個(gè)人修養(yǎng)、知識(shí)積累和興趣愛好。愛好八卦的職場(chǎng)人有個(gè)口頭禪：這事就給你講了，保密啊，不能再給別人說了。
10、大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)共事，多用“我們”少用“我”。比如“這個(gè)客戶我費(fèi)了很大勁才搞定”，不如說“這個(gè)客戶我們好不容易才搞定”。
優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀常識(shí)3
1、著裝
俗語說：“佛要金裝，人靠衣裝�！苯^大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的.衣服。
2、有擔(dān)當(dāng)
不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績(jī)歸功于大家的努力，這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。
3、電話禮儀
養(yǎng)成良好的電話交談禮儀。如使用自己的電話機(jī)，講話時(shí)間不宜過長(zhǎng)，不要講個(gè)沒完沒了，更不能在工作時(shí)間打私人電話；約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽電話；如通話對(duì)象是個(gè)大忙人，注意為他節(jié)約時(shí)間；不要在電話中大發(fā)雷霆；當(dāng)撥錯(cuò)電話號(hào)碼時(shí)，要說聲對(duì)不起。
4、信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì)做，而且要口才好，會(huì)說。說得出來，做得漂亮，誠(chéng)實(shí)守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
5、團(tuán)隊(duì)合作精神
不管有無正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。
組合起團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，其管理人員必須：
（1）所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對(duì)所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對(duì)他們的尊重。
�。�2）把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對(duì)組織是有所貢獻(xiàn)的。
�。�3）如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問題。
�。�4）當(dāng)知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)，必須表示出高度的關(guān)懷之意。
�。�5）有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對(duì)每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。
�。�6）阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的傳播。不要背后說長(zhǎng)道短，更不要搬弄是非。
�。�7）在作出決定前可向人請(qǐng)教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應(yīng)如此。
�。�8）耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對(duì)方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機(jī)不良或別有所圖。
�。�9）鼓勵(lì)大伙兒互相協(xié)作。
�。�10）即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團(tuán)體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。
以上就是關(guān)于一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的職場(chǎng)禮儀的簡(jiǎn)單介紹，也許不是特別全面，但希望能給你一些幫助和啟示，幫助你在管理層上走的更高更遠(yuǎn)！
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