良好職業(yè)形象≠“聲色”外表
專家:職業(yè)形象要與公司文化融合
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職場(chǎng)禮儀專家指出,盡管國(guó)內(nèi)公司和個(gè)人對(duì)職業(yè)人的形象都越來(lái)越重視,但職業(yè)人胡亂穿衣現(xiàn)象仍普遍存在。很多女性職業(yè)人在辦公室穿著露背裝,這在國(guó)外來(lái)看簡(jiǎn)直是不可思議的。
職業(yè)形象
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過(guò)去幾乎沒(méi)人提及
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泰來(lái)獵頭公司咨詢事務(wù)所所長(zhǎng)紀(jì)云在談到這個(gè)話題時(shí)表示,現(xiàn)在一些職場(chǎng)人并不注重自己的職業(yè)形象,這多是由于歷史原因造成的。在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,人們都是靠國(guó)家分配工作,給什么工作做什么工作,中途想換個(gè)工作也不是一件容易的事情,大家對(duì)于工作是被動(dòng)的接受,至于做什么職位需要樹立什么樣的職業(yè)形象,這對(duì)那個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下的職業(yè)人來(lái)說(shuō),幾乎沒(méi)有概念,所以也就沒(méi)有形成一種職業(yè)形象概念,更不要說(shuō)在職場(chǎng)上去刻意塑造、維護(hù)自己的職業(yè)形象了。
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但現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,情況就完全不同了,想要工作,就需要?jiǎng)趧?dòng)者自己四處去求去找。在求職的過(guò)程中,為獲得自己滿意的公司的滿意職位,首先就需要求職者從著裝、待人接物、言談舉止傳遞出你是一個(gè)比較專業(yè)的職場(chǎng)人的信息,以此盡量給職位提供方一個(gè)較為滿意的印象。
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根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì),企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)形象要求也會(huì)有所不同。日本企業(yè)相對(duì)歐美一些企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)職業(yè)形象的要求可能會(huì)更加嚴(yán)格一些。樂(lè)天(中國(guó))食品有限公司總務(wù)人事科科長(zhǎng)王德才在接受記者采訪時(shí)表示,如果一個(gè)人不論在著裝形象或者在行為舉止上都展現(xiàn)出一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),那么企業(yè)就會(huì)對(duì)他給予一定的信任感。
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一些人力資源部門的負(fù)責(zé)人告訴記者,盡管大家都注重著裝、待人接物、言談舉止等職業(yè)形象,但只有那些把企業(yè)形象與個(gè)人形象的功能很好匹配起來(lái)的人,才能夠算是企業(yè)初步要找的人,之后企業(yè)還需要對(duì)不同職位的人進(jìn)行職業(yè)形象培訓(xùn),從而使人才在職業(yè)發(fā)展中建立更合適的職業(yè)形象。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),形象得體的雇員是公司形象的代表,在與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,往往是細(xì)節(jié)取勝。
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多數(shù)職業(yè)人
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職業(yè)形象比較混亂
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國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院、北京德業(yè)軒國(guó)際禮儀培訓(xùn)中心導(dǎo)師總監(jiān)鄭東認(rèn)為,目前許多職業(yè)人的職業(yè)形象定位比較混亂,職業(yè)形象意識(shí)雖然有了不小的加強(qiáng),但職業(yè)形象塑造、維護(hù)的意識(shí)比較淡薄,有的甚至不能給自己的職業(yè)形象進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
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就從職場(chǎng)人著裝禮儀來(lái)看,什么職位的人適合什么頭型都是有講究的,這不可以遵循“流行就好,時(shí)尚就酷”的原則。相反,職場(chǎng)的頭型、著裝需要大方得體,不管自己什么職位,都給頭發(fā)染個(gè)時(shí)髦顏色、剪個(gè)時(shí)髦發(fā)型,這只會(huì)讓您的職業(yè)形象大打折扣。
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還有很多女性職業(yè)人在穿衣服時(shí)更是隨便,比如說(shuō)在辦公室穿著露背裝,這在國(guó)外來(lái)看簡(jiǎn)直是不可思議的。因?yàn)槁殬I(yè)人最大的特點(diǎn)就是成熟、穩(wěn)定、大方,而隨隨便便的.小吊帶、露背裝、露臍裝是職業(yè)人上班時(shí)著裝的大忌。但如果你要參加晚宴什么的,那這樣的衣服是可以說(shuō)得過(guò)去的。
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現(xiàn)在職業(yè)人跳槽現(xiàn)象比較頻繁,是不是從一種職業(yè)跳槽到另外一種職業(yè),以前的職業(yè)形象就全部要抹掉重新塑造全新的職業(yè)形象呢?鄭東認(rèn)為,如果你的職位或是職業(yè)、或是服務(wù)的公司發(fā)生變化時(shí),都需要進(jìn)行必要的形象調(diào)節(jié),以使你的職業(yè)形象與你當(dāng)前所從事的職業(yè)、所服務(wù)的公司相匹配、相吻合。
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樹立職業(yè)形象
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在于日積月累
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鄭東表示,職業(yè)形象的塑造和維護(hù)不是短時(shí)間就可以完成的,需要職業(yè)人日積月累。她說(shuō)自己在實(shí)際培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),越是那些職業(yè)形象定位準(zhǔn)確的人,越是想了解更多的職業(yè)禮儀知識(shí),以期待他們的職業(yè)形象更加完善。
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智聯(lián)招聘首席執(zhí)行官劉浩認(rèn)為,盡管有不少介紹職場(chǎng)禮儀的書籍里提到了各種“短平快”的包裝招術(shù),但沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的行為習(xí)慣積累,只是暫時(shí)地掩蓋或修飾,并不能真正地塑造一個(gè)良好的職業(yè)形象。如果你喜歡微笑交流,即使打電話,對(duì)方也能聽(tīng)出來(lái)你的“笑容”;如果你做事向來(lái)井井有條,你手里的項(xiàng)目再多,老板也是信任無(wú)比;如果你從未大話連篇,即使你低調(diào)出場(chǎng),下屬對(duì)你也是信心百倍,所以良好職業(yè)形象并不是所見(jiàn)即所得的“聲色”外表,而是一個(gè)人行事風(fēng)格的綜合體現(xiàn),你一旦形成自己的風(fēng)格,只要是職業(yè)的、真實(shí)的,你就不必琢磨是應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗還是標(biāo)新立異,真實(shí)也是職業(yè)形象的一部分,你就是你,符合自己職業(yè)的就是最好的。
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職業(yè)形象的
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影響無(wú)所不在
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劉浩表示:人們常說(shuō)“人不可貌相,海水不可斗量”,實(shí)際上你周圍絕大多數(shù)人沒(méi)工夫研究你的“海”有多深,對(duì)方在和你短暫的接觸中,就按下了你職業(yè)形象的無(wú)聲“快門”。職業(yè)形象的影響可謂無(wú)所不在,對(duì)于招聘面試人員,它影響著你是否能贏得職位;對(duì)同事和老板,它影響著你的團(tuán)隊(duì)合作效率和升遷仕途;對(duì)客戶來(lái)講,它影響著你的生意訂單;對(duì)下級(jí)來(lái)說(shuō),它影響著你的權(quán)威,正是由于這點(diǎn),職場(chǎng)上的人隨時(shí)隨地都有樹立和維護(hù)自己職業(yè)形象的機(jī)會(huì)。
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劉浩表示,一個(gè)人的職業(yè)影響著他的職業(yè)形象,反過(guò)來(lái)一個(gè)人的職業(yè)形象也影響著他的職業(yè)發(fā)展選擇。作為職場(chǎng)中人,每個(gè)人都要思考自己的能力與別人有什么不同?自省職業(yè)形象特色,只有了解自己的形象和能力特色,并善于自我定位才能積累建立自己的獨(dú)特品牌,為以后的職業(yè)生涯起到事半功倍的作用。
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職業(yè)形象
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要與公司文化融合
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如果你是銀行的職員,你的著裝一定要穩(wěn)重大方、精干利落,從而可以給客戶留下一個(gè)良好的第一印象,讓他把存款放心地交到你手上;如果你就職于化妝品公司,那你的妝容一定要時(shí)尚、美麗,讓人一眼就被你的產(chǎn)品折服;如果你是廣告公司搞創(chuàng)意的職員,那么你的著裝可根據(jù)你的想像力盡情發(fā)揮,相信你一定會(huì)把自己打扮得前衛(wèi)而個(gè)性?傊,一句話,你的著裝風(fēng)格一定要與公司的風(fēng)格融為一體。
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北京金山軟件有限公司人力資源部經(jīng)理涂文開(kāi)表示,一個(gè)職場(chǎng)人的個(gè)人形象要與自己的職業(yè)相匹配,這樣不僅可以讓別人看出你融入這個(gè)職業(yè)的程度,還能夠從一定程度上更容易得到別人的認(rèn)可。有時(shí)候可能由于行業(yè)和職業(yè)類型的不同,一些職場(chǎng)人不是很注重自己的職業(yè)形象,而公司對(duì)那些研發(fā)和技術(shù)等從事創(chuàng)造性工作的員工也不會(huì)用要求行政人員著裝的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們,只要穿著得體、整潔就可以了。在一些正式場(chǎng)合中,所有員工都必須著正裝出席,因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合下,每一位員工都是公司的門面,代表公司整體的精神面貌。
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??■個(gè)案
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莫讓細(xì)節(jié)毀了您的職業(yè)前程
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個(gè)案一:
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吃飯吧嗒嘴被炒魷魚
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今年三十出頭的惠先生恐怕是忽視職業(yè)形象的最大受害者之一。他前不久被公司解聘了,最可憐的是,他是事后才知道被解聘的真正原因:他有吃東西吧嗒嘴的“惡習(xí)”。
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聽(tīng)惠先生以前的同事講,惠先生是在一家外資的咨詢公司做咨詢顧問(wèn)。他在工作業(yè)務(wù)、交際能力、與人溝通等方面都做得相當(dāng)不錯(cuò),而且他也很聰明,接受能力非常快,在公司工作五年期間,差不多是公司里的業(yè)務(wù)骨干。
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但有意思的是,他吃飯吧嗒嘴的名氣和他在公司的業(yè)務(wù)能力一樣很有名氣。“那時(shí)我們員工在集體飯廳統(tǒng)一用餐,你和小惠相隔10米都能聽(tīng)到他用餐時(shí)吧嗒嘴的聲音。我們單位的女同事基本都不愿意和他坐在一起吃飯?墒撬孟駨膩(lái)沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,幾年來(lái)吃飯都有這樣的習(xí)慣,而且不管飯菜好不好,他嘴巴照樣吧嗒的聲音很響。”
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起初,大家盡管對(duì)此有意見(jiàn)也沒(méi)有人當(dāng)面提說(shuō),總是能躲避就盡量躲避。后來(lái)公司換了一個(gè)新的一把手,對(duì)小惠的這種個(gè)人習(xí)慣很沒(méi)有好感。新老板在公共場(chǎng)合還不止一次地提醒過(guò),說(shuō)員工的一些個(gè)人行為如果影響到公司其他員工的話,就應(yīng)該有意識(shí)自覺(jué)改掉一些壞習(xí)慣?墒切』輿](méi)有意識(shí)到這些話是老板故意說(shuō)給他聽(tīng)的,在后來(lái)的時(shí)間里,他用餐時(shí)照樣如此。一次老板和小惠一起接待一個(gè)有身份的客戶,在等待客人的途中老板又提醒他說(shuō),“你現(xiàn)在不是代表你個(gè)人,而是代表公司,待人接物一定要注意細(xì)節(jié)。”
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結(jié)果在飯桌上,小惠陪客人吃飯照樣吧嗒吧嗒嘴,弄得老板很尷尬。
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個(gè)案二:
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盡職盡責(zé)塑造良好職業(yè)形象
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在我們接觸的所有采訪對(duì)象中,沒(méi)有人能比朱廷更幸運(yùn)。
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小朱是一個(gè)賓館的前臺(tái)接待,前年冬天,有一個(gè)英國(guó)旅游團(tuán)來(lái)北京旅游,愛(ài)德華先生是其中的一位。在愛(ài)德華他們?nèi)胱【频甑哪莻(gè)晚上,小朱正好上前半夜的晚班。大概是在晚上11點(diǎn)多,當(dāng)小朱正準(zhǔn)備下班的時(shí)候,突然接到愛(ài)德華的求助電話,說(shuō)自己病得很厲害,有發(fā)高燒的癥狀。
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小朱和值班的大堂副經(jīng)理一起趕到了愛(ài)德華的住宿房間。打開(kāi)房間門,果然看見(jiàn)愛(ài)德華躺在床上,臉色煞白煞白的。大堂副經(jīng)理決定立即送愛(ài)德華去醫(yī)院治療,但是因?yàn)樽约褐蛋嘧卟婚_(kāi)而有些為難,這時(shí)小朱自告奮勇,說(shuō)自己反正已經(jīng)下班了,就陪著愛(ài)德華去醫(yī)院吧。就這樣,小朱在夜里12點(diǎn)陪著愛(ài)德華去了醫(yī)院。醫(yī)生確診愛(ài)德華患了急性盲腸炎,小朱一直陪到護(hù)士給愛(ài)德華先生插上了點(diǎn)滴吊瓶,才悄悄離開(kāi)。
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第二天一大早,本來(lái)是小朱休息,但小朱提著媽媽煮的白米粥,到醫(yī)院病房去看愛(ài)德華先生了。這樣大概過(guò)了三天,愛(ài)德華出院了。
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大約一周后,在自己打算要走的時(shí)候,愛(ài)德華先生拿了一筆數(shù)目不小的“小費(fèi)”答謝小朱的照顧,但小朱拒絕了。小朱說(shuō),“公司有規(guī)定,我不能接受顧客的任何禮物,再說(shuō)您是我們的客人,讓您滿意是我們的工作原則,我所做的也正是我工作的一部分,沒(méi)有什么特別的,換了其他的賓客,我也會(huì)這樣做。”無(wú)奈,愛(ài)德華和小朱留了聯(lián)系地址就告別了。臨走時(shí),愛(ài)德華表示,自己以后還要來(lái)北京,來(lái)北京還要住小朱他們的酒店。
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愛(ài)德華回到英國(guó)和小朱保持著通信交流,小朱因?yàn)榭梢岳眠@樣的機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己的英語(yǔ)而高興,在一次通信中,愛(ài)德華鼓勵(lì)小朱多學(xué)習(xí),并堅(jiān)信小朱在職業(yè)上有很好的發(fā)展,小朱表示,自己也有想去國(guó)外讀書的想法,但是一來(lái)自己的經(jīng)濟(jì)能力有限,二來(lái)自己就是個(gè)職高文憑,申請(qǐng)國(guó)外院校很難。在知道小朱有留學(xué)的想法后,愛(ài)德華開(kāi)始竭盡全力來(lái)幫助小朱,在他的擔(dān)保和促動(dòng)下,小朱去了英國(guó),現(xiàn)在在那里學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)。
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