有關(guān)職場禮儀的重要性

有關(guān)職場禮儀的重要性1

　　一、提升個人素質(zhì)

　　孔子曾經(jīng)說過：“不學(xué)禮、無以立�！币馑季褪侨瞬粚W(xué)禮儀，將無法安身立命，由此可見孔子對于禮儀是多么的看重。

　　而事實上，我們在社會中扮演著各種角色，自己的一舉一動，一言一行都應(yīng)該符合自己的身份和地位。禮儀是一種修養(yǎng)，也是保護自己的一種措施，更是個人道德水準和教養(yǎng)的一種尺度。對于職場中人，知曉基本的禮儀必不可少。

　　二、代表公司形象

　　職場中難免會接觸到各種各樣的.人，同事、上司、客戶等等，一個彬彬有禮的人會給他們留下深刻的印象，獲取他們好感和信任。尤其是對客戶，我們更是代表著一個公司的形象。因此，禮儀也是塑造組織形象，傳播溝通信息，提高辦事效率的方法。

　　荀子曾經(jīng)說過，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。作為公司員工，禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反應(yīng)，作為社會的一份子，也是最整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。

　　我們每個職場人，不光要以得體的儀表、規(guī)范的舉止，而更需要以良好的精神風貌展現(xiàn)企業(yè)的風采。

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　　禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧�？梢源笾路譃檎�務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀等六大方面。

　　禮儀是一門學(xué)問，有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場所，禮儀無處不在。就個人而言，表現(xiàn)在舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。

　　1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋，“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式，“禮”，多指個人性的；“儀”，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。

　　2、人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡潔的解釋，這里的.方式分行動型和非行動性，像給老人讓座等，就是行動型的，也就是尊重的形式，這需要行動才有效果；而像莊嚴場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動型的，也就是行為規(guī)范，它不需要行動就有效果。

　　3、最簡單的說，禮儀就是人類（大部分是中華民族）在日常交際中總結(jié)出來最不會傷人的話，雖說是不傷人，但是在網(wǎng)絡(luò)上，有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn)，也是對自己有好處的事。

　　致福曰禮，成義曰儀。

　　古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。

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　　一方面，現(xiàn)今全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，恰當?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。同時還可以傳遞信息、展示價值。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的`關(guān)系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會。這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。

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　　職場的規(guī)則我們必須去遵守，而職場的禮儀我們則應(yīng)當去遵循。我們在職場的行為會深深地在別人腦海中種下根子，生長出別人對我們的印象。從三個層面來理解職場禮儀的重要性。

　　對個人而言

　　對于個人職員來說，職場上的競爭不再只是實力，還有職業(yè)形象。注重職場禮儀，能夠塑造個人形象和魅力，用必須的職場技巧和他人溝通和相處，更容易在職場中獲得他人的認同和尊重，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

　　才華橫溢別人不必須看得到，但良好的職業(yè)形象和精神面貌別人必須看得到。經(jīng)過培訓(xùn)提升個人的職場形象等同于提升個人的'職業(yè)競爭力。

　　對企業(yè)而言

　　對于企業(yè)來說，職場禮儀能夠幫忙企業(yè)提升企業(yè)的形象，鍛造品牌影響力，提高企業(yè)品牌效益。

　　禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，注重職場禮儀，能夠幫忙提升企業(yè)的整體水平，體現(xiàn)更加專業(yè)化的水準，對外體現(xiàn)企業(yè)的面貌和宣傳企業(yè)的良好口碑。

　　對客戶而言

　　由于職員和企業(yè)的整體禮儀水平得到提升，所以對于客戶來說，能夠享受更高層的服務(wù)水準，與職員之間的溝通會更加順暢，與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，對企業(yè)的服務(wù)有更好的體驗，跟企業(yè)的合作更加地滿意。

　　總之，職場禮儀對個人、企業(yè)和客戶三方來說，促進了三者之間的關(guān)系，使商務(wù)交往的活動更加地和諧、自然。

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