職場禮儀:怎樣打招呼更能吸引他人
有很多人不重視打招呼,覺得天天見面的同事用不著每次看見都打招呼;而對(duì)于不太熟悉的人,又覺得打招呼怕對(duì)方認(rèn)不出自己來會(huì)造成尷尬;還有些人不愿意先向別人打招呼,他們老是在心里想:“我為什么要先向他打招呼?”其實(shí),我們完全可以通過打招呼讓自己更加吸引人。
主動(dòng)打招呼
打招呼是聯(lián)絡(luò)感情的手段,溝通心靈的方式和增進(jìn)友誼的紐帶,所以,絕對(duì)不能輕視和小看打招呼。而要有效地打招呼,首先應(yīng)該是積極主動(dòng)地跟別人打招呼。
主動(dòng)打招呼所傳遞的信息是:“我眼里有你。”誰不喜歡自己被別人尊重和注意呢?如果你主動(dòng)和單位的人打招呼持續(xù)一個(gè)月,你在單位的人氣可能會(huì)迅速上升。
見了領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼,說明你心中敬重領(lǐng)導(dǎo);見了同事主動(dòng)打招呼,說明你眼里有同事;見了下屬主動(dòng)打招呼,說明你體恤下屬。永遠(yuǎn)記住,你眼里有別人,別人才會(huì)心中有你。
1.主動(dòng)打招呼不等于低三下四
有人認(rèn)為,主動(dòng)跟別人打招呼代表比別人低下,其實(shí)恰好相反,主動(dòng)打招呼說明你有寬廣的胸懷和積極的人生態(tài)度。民間有句俗話:“大官好見,小鬼難纏。”大官隨和易見,主動(dòng)跟下屬打招呼,是其自信的表現(xiàn);小官故意端架子,正是他生怕別人不承認(rèn)他的權(quán)威,這也恰恰顯示出他的不自信。
每個(gè)人都希望別人看到自己的自信,那么我們就應(yīng)該首先養(yǎng)成主動(dòng)跟別人打招呼的習(xí)慣,從今天開始,見到單位的同事和領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)向他們打招呼:“您好,小王!”“您好,李總!”不久后,你就會(huì)給別人留下自信熱情的印象。
2.主動(dòng)打招呼是職位升遷的通道
同時(shí)進(jìn)入單位的兩個(gè)年輕人,一年后一個(gè)升為了部門經(jīng)理,另一個(gè)卻還是普通員工。他們職場命運(yùn)的差異并不是因?yàn)槟芰τ卸啻蟛顒e,而是因?yàn)槿粘L幨录?xì)節(jié)的差異。前者見到領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)主動(dòng)打招呼,因此給大家留下了熱情自信的印象;而后者見了領(lǐng)導(dǎo)躲著走,見了同事裝作沒看見,因此給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下沒有禮貌、不合群的印象。如此一來,職場命運(yùn)出現(xiàn)這么大的差異也是意料中的事。你不主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼,對(duì)他們來說并無任何損失。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說,有很多人想去結(jié)交他,也不少你一聲問候,可是對(duì)你影響卻大了,你不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),也不能和同事拉近距離,在這樣的狀況下怎么會(huì)得到提升呢?
主動(dòng)向別人打招呼,不僅讓別人心情暢快,更重要的是可以為你創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、同事認(rèn)可,在這樣的環(huán)境里工作,你自然會(huì)有很好的發(fā)展。
3.主動(dòng)打招呼創(chuàng)造美好環(huán)境
在發(fā)達(dá)國家,當(dāng)別人為你提供服務(wù)和幫助時(shí),你要給對(duì)方小費(fèi),但是在中國,小費(fèi)并不普遍,因此,為了表示對(duì)周圍為你提供服務(wù)的人的尊重,主動(dòng)打招呼是中國式的小費(fèi)。
見到小區(qū)保安主動(dòng)打招呼:“您好,今天是你值班啊,辛苦了!”這時(shí),小區(qū)保安覺得自己受到了重視,站姿更加標(biāo)準(zhǔn),下一次見到你時(shí),他很可能會(huì)主動(dòng)幫你提東西;見到鄰居時(shí)點(diǎn)頭問候,一句簡單的“您好”會(huì)在潛移默化中營造出和睦的鄰里關(guān)系;見到公司的保潔阿姨,主動(dòng)問候:“阿姨您好,您把地拖得真干凈,都可以當(dāng)鏡子使了。”你的一句問候不僅有利于建立良好的關(guān)系,還有可能換來更加干凈整潔的工作環(huán)境。
4.主動(dòng)打招呼要特別關(guān)注被冷落的人
對(duì)于那些被冷落的人,一聲主動(dòng)的輕聲問候?qū)λ饬x非凡。例如有些領(lǐng)導(dǎo)在位時(shí)被人前呼后擁,別人見面都主動(dòng)和他打招呼,而退休之后“門前冷落車馬稀”,他便更加在意別人對(duì)他的問候。這時(shí),一個(gè)問候?qū)λ浅U滟F,會(huì)給他留下深刻的印象。
主動(dòng)打招呼可以提升個(gè)人魅力。另外,在社交場合,一些普通的參與者經(jīng)常被冷落在一旁,而人們只關(guān)注顯赫的成功人士,此時(shí),我們應(yīng)當(dāng)用主動(dòng)的關(guān)心和問候去融化普通參與者內(nèi)心的冰山。比如,在餐桌上,除了贊美老總之外,還要顧及司機(jī),一句“張師傅車開得很好”,會(huì)讓司機(jī)開心,老總也會(huì)覺得你做事周全,因?yàn)?ldquo;強(qiáng)將手下無弱兵”,贊美一個(gè)人的下屬,其實(shí)也是變相地贊美這個(gè)人。
靈活選擇打招呼的方式
打招呼的方式是多種多樣的,可以是微笑、點(diǎn)頭、握手、招手、擁抱等,根據(jù)親疏程度和地域文化的不同,打招呼的方式也不同。
在職場中,跟別人打招呼要根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況來決定打招呼的方式。如果正在行走過程中,在跟別人打招呼時(shí),要停下腳步或者放慢行走速度;如果你坐在座位上,跟同事打招呼時(shí),微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭或者欠欠身都可以;如果在室外相距一定距離跟同事打招呼時(shí),要微笑著向?qū)Ψ秸惺,或者高聲說一聲“您好”。 如果在擁擠的電梯里,沒有人說話,你最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是不可取的。
微笑本身就是打招呼的一種方式,但無論以哪種方式打招呼,都應(yīng)該微笑,包括握手的時(shí)候。不論在什么時(shí)候,打招呼時(shí),都要面帶微笑,眼睛看著對(duì)方,這樣才會(huì)給人真誠的感覺,讓人感覺你不是敷衍了事。
在一些特殊場合,比如很多人的聚會(huì)或者不便深入接觸的時(shí)候,可以用招手的方式打招呼,如左圖所示;在某些正式場合,依據(jù)文化習(xí)俗,可能還需要擁抱,如右圖所示。掌握常用的`打招呼語言
和別人見面打招呼時(shí),最常用的問候語言是“你好”,而對(duì)長輩要用“您好”,這也是最簡潔明了的打招呼方式。在生活節(jié)奏如此快的今天,見面時(shí)一句簡單的“您(你)好”就顯得禮貌多了。
中國人還有一些比較有中國特色的打招呼語言,例如兩個(gè)中國人見面經(jīng)常會(huì)問:“你吃了嗎?”其實(shí)這個(gè)問候語的意思并不是非要問對(duì)方“吃了沒,吃的什么”,而是表示“我看見你了,跟你打招呼呢”。這時(shí)簡單地回應(yīng)對(duì)方即可。但是需要注意的是,在問候外國人時(shí),不應(yīng)當(dāng)用這個(gè)打招呼的語言,否則對(duì)方可能會(huì)不明所以。
對(duì)于好久不見的同事或朋友,我們要是用“你好/吃了嗎?”等來打招呼,可能會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你不夠關(guān)心他,對(duì)方可能會(huì)想:“我們好久沒見了,難道他沒注意到?”這時(shí),我們應(yīng)當(dāng)說:“好久不見,最近忙嗎?”如果對(duì)方說:“挺忙的。”你要注意接下來的回應(yīng),如果是關(guān)系比較好的同事,你可以進(jìn)一步問:“在忙什么?”如果是關(guān)系一般的同事,你不應(yīng)該追問對(duì)方在忙什么,而應(yīng)該說“那你要注意身體”之類關(guān)心和問候的話。
聲音的秘密:為你的談吐加分
相信很多人都看過《窈窕淑女》這部電影,它講的是語言學(xué)教授希金斯將一個(gè)滿是鄉(xiāng)下口音的賣花女伊利莎在短期內(nèi)訓(xùn)練成為一個(gè)操著貴族口音,出沒于上流社會(huì)的千金小姐。而這有效的短訓(xùn)是從什么地方開始的呢?答案是聲音和語言。希金斯教授讓伊利莎在留聲機(jī)上一遍又一遍訓(xùn)練語音和語調(diào),之后才是著裝、姿態(tài)、社交禮儀訓(xùn)練?梢娨淖円粋(gè)人的談吐,聲音里蘊(yùn)藏著巨大的可挖掘能量。
一個(gè)男人如果有談吐障礙,他的權(quán)威就會(huì)受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡,她的魅力和美好形象就會(huì)大大受損。反之,如果我們剔除了下面這些說話障礙,我們的談吐印象分就會(huì)攀升得很快。
不要用鼻音說話
如果你用手捏住鼻子,你發(fā)出的聲音就是一種鼻音。一般情況下,電影中用鼻音說話的那個(gè)人總是一個(gè)脾氣很壞、性格很固執(zhí)的壞老頭形象。在現(xiàn)實(shí)生活中,用鼻音說話的人會(huì)讓人產(chǎn)生不舒服的感覺,因?yàn)橛帽且粽f話的人讓人聽起來感覺毫無生氣且十分消極,像感冒了一樣。
因此,如果你希望說服一個(gè)人,就千萬不要用鼻音說話,要用胸腔發(fā)音。只有字正腔圓的說詞才能對(duì)別人產(chǎn)生說服力。
用鼻音說話給人消極壓抑的感覺。說話聲音不能過尖或過低
尖銳的聲音比沉重的鼻音更加難聽,想想我們印象中那些又高又尖的聲音,往往是女人在遭受驚嚇或刺激時(shí)發(fā)出的聲音,或是生性潑辣的女性罵人時(shí)發(fā)出的聲音,那些聲音非常刺耳,常常給我們不舒服的感覺。
但是,這并不是說聲音低就是好的。相反,聲音過低也會(huì)讓人覺得此人身心疲憊、委靡不振。而且這時(shí)發(fā)出的聲音會(huì)讓別人聽起來十分蒼老,缺乏熱情和力量。
我們不能將低語與柔和清晰的說話混為一談,即使你以最低的聲音說話,你的聲音也需要助力。也許,有些女士認(rèn)為,說話低聲細(xì)語是一種女性特有的溫柔,事實(shí)上,這只是一種表面的做作而非真正的溫柔,千萬注意自己的聲音要表達(dá)適度,只有這樣才能進(jìn)行有效的交流。
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