商務(wù)社交中的道歉禮儀

　　在商務(wù)交往中，需要掌握的道歉的技巧，商務(wù)交往中如何道歉呢?有下面幾點(diǎn)。

　　第一，道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。

　　有愧對(duì)他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講：“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

　　第二，道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。

　　知道自己錯(cuò)了，馬上就要說“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

　　第三，道歉應(yīng)當(dāng)大方。

　　道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

　　第四，道歉可能借助于“物語”。

　　有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的'道歉“物語”，會(huì)有極好的反饋。

　　第五，道歉并非萬能。

　　不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。

【商務(wù)社交中的道歉禮儀】相關(guān)文章：

商務(wù)交往中的社交禮儀11-11

商務(wù)社交禮儀10-06

商務(wù)社交體態(tài)禮儀09-30

男士商務(wù)社交禮儀09-18

國(guó)際商務(wù)社交禮儀08-30

商務(wù)社交的座次禮儀12-03

商務(wù)禮儀社交禮儀常識(shí)10-05

社交中的介紹禮儀08-22

商務(wù)社交禮儀英語對(duì)話08-05

商務(wù)社交禮儀那點(diǎn)事11-29