IT管理自動(dòng)化成為當(dāng)前企業(yè)的重要發(fā)展趨勢

對于越來越復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，將純粹的人工操作變?yōu)橐欢ǔ潭鹊淖詣?dòng)化管理是一個(gè)重要發(fā)展趨勢。 “在國內(nèi)，有50%的受訪企業(yè)覺得目前IT的自動(dòng)化管理做得還不夠，另有部分企業(yè)還是依靠手工流程管理IT運(yùn)維�！弊罱�，中國惠普有限公司企業(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)軟件及解決方案部總經(jīng)理謝少毅,在談到關(guān)于BSA（Business Service Automation）的一個(gè)用戶調(diào)查時(shí)，介紹了國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀�！暗�是，這種情況正在發(fā)生改變，今年很多企業(yè)都在著手讓數(shù)據(jù)中心的管理工作從手工轉(zhuǎn)移到自動(dòng)化�！� 如今，企業(yè)的業(yè)務(wù)績效與IT管理間的聯(lián)系越來越緊密，IT系統(tǒng)早已被看作企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)之一。 但同時(shí)，客戶的需求正變得更加個(gè)性化和易變，企業(yè)都在致力于為客戶提供真正按需分配的IT服務(wù)，由此，對服務(wù)背后的IT基礎(chǔ)設(shè)施的高可用性和靈活響應(yīng)提出了更高要求。而作為IT基礎(chǔ)設(shè)施的典型代表，數(shù)據(jù)中心正變得不堪重負(fù)，在使用現(xiàn)有技術(shù)管理數(shù)據(jù)中心時(shí),要么各自為政，要么混亂不堪。這時(shí)，數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化解決方案則成為很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)考慮。 IT效率有待提高 伴隨國際金融危機(jī)的影響逐步擴(kuò)大，很多企業(yè)沒有像以前那樣有寬裕的IT預(yù)算了，如今的現(xiàn)實(shí)選擇，更多的是考慮如何提高現(xiàn)有資源的利用率，從而降低成本。當(dāng)然，企業(yè)IT系統(tǒng)也不可避免地需要效率的提高。 事實(shí)上，在過去5～10年中，很多大型企業(yè)都實(shí)施了很多IT系統(tǒng)，然而，系統(tǒng)做得越多，企業(yè)IT運(yùn)行就越來越復(fù)雜，也越來越難管理。 “在以前IT系統(tǒng)還不復(fù)雜時(shí)，5個(gè)人管不了就放10個(gè)人，現(xiàn)在不是10個(gè)人的問題，而是50人、100人甚至更多人的事。當(dāng)系統(tǒng)越來越復(fù)雜的時(shí)候，50人的管理和100人的管理又是完全不同的管法。比如國內(nèi)一些比較大的銀行，可能有上萬臺(tái)服務(wù)器，以至于每臺(tái)服務(wù)器放在哪里都不知道，就更不說管理了。”謝少毅表示。 另外，軟件版本更新也是一個(gè)大問題。由于企業(yè)上項(xiàng)目速度很快，系統(tǒng)不斷在更改，國外一個(gè)應(yīng)用的生命周期是5年，在國內(nèi)可能2～3年就有新版本升級，因此IT維護(hù)的難度也越來越大。 對于現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心而言，企業(yè)有越來越多的數(shù)據(jù)需要被保存，如此一來，IT基礎(chǔ)設(shè)施方面就需要更多的投入，比如服務(wù)器、存儲(chǔ)等。 但是，同時(shí)會(huì)有很多數(shù)據(jù)中心缺乏相應(yīng)的管理工具和流程管理，導(dǎo)致一方面IT資源的利用率比較低，另一方面可能有70%的IT投入被用于運(yùn)維，其他方面就相應(yīng)減少了。 “對于惠普數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化解決方案而言，它具備虛擬化技術(shù)、運(yùn)營協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷管理、服務(wù)器自動(dòng)化、存儲(chǔ)自動(dòng)化、策略設(shè)置等完整自動(dòng)化功能，可幫助用戶應(yīng)對業(yè)務(wù)和管理的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)手工流程自動(dòng)化，在節(jié)約成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)安全、高效和7×24無人值守的新一代數(shù)據(jù)中心�！被萜掌髽I(yè)計(jì)算及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)軟件部商業(yè)服務(wù)自動(dòng)化解決方案營銷總監(jiān)Jennifer表示。 執(zhí)行管理虛擬化 與傳統(tǒng)的“一鍵自動(dòng)安裝、升級所有服務(wù)器上的操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件”相比，惠普的自動(dòng)化解決方案涵蓋了客戶數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化的所有關(guān)鍵因素，包括全面的搜索、配置和變更管理、IT流程編排和變更控制等。 全面的搜索是指系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別，包括服務(wù)器、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的各種IT資源以及他們之間的關(guān)系；而配置和變更管理是指在發(fā)現(xiàn)IT資產(chǎn)后，該功能便會(huì)組合使用兩個(gè)流程：一是收集配置信息流程，以確保將變更記錄到配置中；二是IT流程編排則代表一整套使IT操作更加簡便的工作流程和自動(dòng)化腳本，用于將日常任務(wù)、勞動(dòng)密集型任務(wù)和易于出錯(cuò)的任務(wù)自動(dòng)化處理。而變更控制則意味著IT部門必須通過強(qiáng)制執(zhí)行支持控制型壓力的變更或配置策略，以實(shí)施自動(dòng)化的預(yù)防、檢測和糾正控制，來消除暴露機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)。 除了這些管理功能外，目前困擾用戶的另一個(gè)焦點(diǎn)問題是虛擬化的執(zhí)行和管理。雖然虛擬化可以盤活企業(yè)的IT資源，但在具體的實(shí)施過程里，虛擬化還缺乏最佳的執(zhí)行流程和有效管理。在Jennifer看來，惠普的自動(dòng)化解決方案可以從可視性、變更管理及供應(yīng)、流程執(zhí)行三方面提供幫助。 具體而言，通過可視性、自動(dòng)化能夠優(yōu)化資源的監(jiān)控，在持續(xù)跟蹤、分析各個(gè)組件工作的同時(shí)，掌握虛擬服務(wù)器實(shí)時(shí)的工作狀態(tài)；當(dāng)對虛擬機(jī)器做一些變動(dòng)時(shí)，相應(yīng)的IT資源也會(huì)發(fā)生變化，通過在不同的組件之間建立更好的聯(lián)系，能夠全面掌握哪些東西會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化；流程執(zhí)行也是通過各個(gè)組件之間的緊密聯(lián)系，快速響應(yīng)并以標(biāo)準(zhǔn)化的方式運(yùn)行，比如是否通知監(jiān)控系統(tǒng)，是否啟動(dòng)或取消相應(yīng)的監(jiān)控狀態(tài)。應(yīng)該說，降低成本、加快響應(yīng)速度、減低風(fēng)險(xiǎn)是數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化管理帶來的好處，無論多少數(shù)量的IT設(shè)施，無論多么復(fù)雜的IT系統(tǒng)，保持同樣的IT服務(wù)水平是CIO們的根本追求。

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