實(shí)戰(zhàn)寶典：從容應(yīng)對面試
實(shí)戰(zhàn)寶典
女性面試 尷尬問題從容應(yīng)對
面試中經(jīng)常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，前程無憂公司在招聘中收集了一些經(jīng)典案例，我們又采訪了經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)人士，看看他們?nèi)绾谓o應(yīng)聘者支招。
■你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間存在不可調(diào)和的矛盾嗎？
前程無憂西安公司市場部張蕓：
該問題的隱含問題是：當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你如何解決？其實(shí)不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是受傳統(tǒng)意識影響，認(rèn)為女性應(yīng)該更傾向于偏重家庭一方，導(dǎo)致在面試時女性不得不經(jīng)常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業(yè)并不愿意聽到你“工作至上，完全不顧家庭”的回答，對于企業(yè)來說，既希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭。“后院不失火”，才會使人集中精力干工作。
建議回答思路：在答案中應(yīng)該體現(xiàn)出三個關(guān)鍵點(diǎn)：1.工作和生活之間確實(shí)存在矛盾，但并不是不能解決的；2.無論是工作還是家庭，都可以體現(xiàn)出你的價值；3.當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你有具體的處理方案，當(dāng)然，大部分情況下，你會以工作為重。
■你結(jié)婚了嗎？最近打算要孩子嗎？
陜西博文管理咨詢公司人力資源顧問李娟：該問題的隱含問題是：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假？你婚后是否無法將注意力集中在工作上？我們不妨這樣分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的問題企業(yè)更多是出于成本的原因。因?yàn)榛榧俸彤a(chǎn)假相對時間較長，在這段時間里企業(yè)等于是白白養(yǎng)著你，所以自然要考慮招收你進(jìn)公司是否合算。
建議回答思路：1.盡量避免直接回答；2.提及無論是婚姻還是孩子其實(shí)都有助于提高工作的穩(wěn)定性；3.如果你覺得面試官真正想知道的是后一條隱含問題，那可用上面一題的方式回答。
■這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎？
中華英才網(wǎng)人才研究中心資深人力資源顧問張利榮：
該問題的隱含問題是：女銷售有時候會遇到客戶提出非分要求，你能處理嗎？這也是一個大家口頭不說，但對于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當(dāng)你面臨不利情況時的承受和應(yīng)變能力。
建議回答思路：1.避免直接說“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的專業(yè)性和能力足夠完成任務(wù)；3.表示自己能夠處理特殊情況——這并不意味著你會答應(yīng)客戶的無理要求。 本報記者 彭宏
特殊經(jīng)歷 巧妙化解
有些應(yīng)聘者會有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業(yè)空白期”，那么這些特殊經(jīng)歷在遭遇面試官詢問時該如何應(yīng)對？為此，我們采訪了前程無憂西安公司市場部的張蕓，聽聽專業(yè)人士的建議。
■頻繁跳槽——“表決心”很重要
如果你在5年內(nèi)換了6份工作，頻繁跳槽會使面試官考慮：應(yīng)聘者的從業(yè)情況存在不穩(wěn)定性？應(yīng)聘者沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，對自己的定位不清？其他不確定因素，比如不會處理人際關(guān)系或者個人性格自由散漫？問題分析：“為什么頻繁跳槽”這個問題的背后，其實(shí)面試官真正想知道的是“你是否還會繼續(xù)頻繁跳槽”，因此“表決心”在這里非常重要。同時，頻繁跳槽是一個貶義的表達(dá)，在回答時要將它正面化，不論是態(tài)度還是答案。
回答思路提示：1.誠實(shí)地承認(rèn)過去的經(jīng)歷。2.表決心。表示你已經(jīng)了解頻繁跳槽的害處，并為此付出了代價，所以你不會再繼續(xù)下去；3.說明頻繁跳槽的經(jīng)歷給自己帶來的其他收獲，比如獲得了多種工作經(jīng)驗(yàn)，確定了職業(yè)目標(biāo)等。
■轉(zhuǎn)行——“你不等于新人”
你做了6年獵頭后想轉(zhuǎn)行成為HR。面試官的考慮：應(yīng)聘者擁有多少轉(zhuǎn)入行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)？如果錄用他，我需要花費(fèi)多少成本來培訓(xùn)？應(yīng)聘者是否具有在本行業(yè)發(fā)展的潛力？是否愿意和新人一樣從零做起？是否可以接受比以前低的薪水？
問題分析：面試官問你“為什么想要做HR”，其實(shí)他真正關(guān)心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應(yīng)該圍繞著“我為什么適合轉(zhuǎn)行做HR”而展開。同時，面試官對你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，因此在回答時要注意，不要露出個人穩(wěn)定性不足的缺陷。
回答思路提示：1.雖然你應(yīng)該表示愿意和新人一同起跑，但不能過多強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。如果給面試官留下“你=新人”這樣的印象，因?yàn)槌杀娟P(guān)系，你必然是被淘汰的那個；2.應(yīng)該說明你過去的工作經(jīng)驗(yàn)對于轉(zhuǎn)行后的新職位仍有幫助，你看似從零開始，實(shí)際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高；3.陳述你應(yīng)聘這個職位的優(yōu)勢。比如你在獵頭行業(yè)工作多年，有相當(dāng)多的人脈關(guān)系等。
■職業(yè)空白期——要讓面試官對你有信心
如果你有三年職業(yè)空白期，面試官的考慮：這段空白期對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)技能造成多少影響？他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)？
問題分析：面試官關(guān)心的并不是你在這三年里干了什么，而是經(jīng)過這段空白期，你是否還能適應(yīng)當(dāng)前的工作。這個問題較多出現(xiàn)在生育后花費(fèi)相當(dāng)長時間照顧孩子的女性身上，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對你產(chǎn)生信心，而不必過多解釋為什么會有空白期。
回答思路提示：1.確認(rèn)自己的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢正好滿足當(dāng)前應(yīng)聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應(yīng)聘職位有關(guān)的培訓(xùn)；2.明確自己已經(jīng)有了思想準(zhǔn)備和具體方法措施。比如這三年時間你在照顧孩子，那么你應(yīng)該已有同時照顧孩子和工作的平衡方案；3.從另一方面說明，這段職業(yè)空白期對你相當(dāng)寶貴，你利用這段時間對自己的職業(yè)和人生進(jìn)行了思考，你能夠?qū)ψ约焊?fù)責(zé)。
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