企業(yè)如何管理“帶刺員工”

時(shí)間：2022-04-18 15:00:42 充電培訓(xùn) 我要投稿

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企業(yè)如何管理“帶刺員工”

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，怎么去管理公司有著很大的學(xué)問，并不是口頭上說那么幾句話，就能夠讓員工聽從你的安排，更多的還是需要掌握方法。下面是小編整理的關(guān)于企業(yè)如何管理“帶刺員工”的資料，歡迎大家閱讀。

企業(yè)如何管理“帶刺員工”

　　企業(yè)如何管理“帶刺員工” 篇1

　　孫悟空在西天取經(jīng)的路上，開山拓道，降妖除怪，一路與兩位師弟合力保護(hù)師父唐僧西行，歷經(jīng)九九八十一難，最后終于取得真經(jīng)，真可謂功不可沒！對(duì)于這種神通廣大、能力超群、勇?lián)厝巍I(yè)績不凡的員工，企業(yè)本是求賢若渴；但一旦招聘進(jìn)來，又會(huì)發(fā)現(xiàn)他們個(gè)性顯明，桀驁不遜，不服約束，慣于我行我素，容不得別人對(duì)自己的工作評(píng)頭論足，指三教四。他們這種特立獨(dú)行的工作風(fēng)格令管理者們愛恨交加，卻又不知所措。通常，我們把這種具有突出特長、鮮明個(gè)性、不服常規(guī)管理的孫悟空式員工，稱之為“帶刺員工�！�

　　毫無疑問，孫悟空是一個(gè)好員工。畢竟，職場中如諸葛亮式德才兼?zhèn)�、慮事周全、謙虛謹(jǐn)慎的人才，還是少數(shù)的。不論對(duì)于處于初創(chuàng)期，還是高速發(fā)展期的企業(yè)來講，都是迫切需要能夠?yàn)楣緞?chuàng)造突出業(yè)績的員工。企業(yè)在用人觀方面，應(yīng)偏重于“唯才是舉”，或“才德并重”，而不應(yīng)一味拘泥于“唯德是舉”。

　　也許每位“帶刺員工”的上級(jí)主管，都希望自己手中也能有個(gè)“緊箍咒”，關(guān)鍵的時(shí)候念一念，讓那個(gè)桀驁不遜的家伙附首貼耳，乖乖聽命于已。但實(shí)際情況卻遠(yuǎn)非那么簡單。

　　企業(yè)面對(duì)“帶刺員工”的尷尬

　　在業(yè)績第一、績效決定成敗的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)有必要對(duì)員工的知識(shí)與技能、崗位職責(zé)權(quán)限、員工對(duì)公司價(jià)值貢獻(xiàn)度三者之間的關(guān)系進(jìn)行反思。在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，員工職位高低與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)度，有著很強(qiáng)的相關(guān)性。然而在現(xiàn)代企業(yè)制度下的組織中，一個(gè)員工在組織中的地位是否舉足輕重，主要取決于他是否擁有公司所需要的核心知識(shí)和技能，而非單純看他的職位高低。而“帶刺員工”往往在一定的領(lǐng)域內(nèi)具備比普通員工更系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更完備的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或更突出的個(gè)人綜合能力。他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)甚至對(duì)于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響。

　　由于“帶刺員工”本身能力超強(qiáng)，因此在他們眼里，企業(yè)已不再是傳統(tǒng)意義上為員工遮風(fēng)擋雨的“屋檐”，而是個(gè)人知識(shí)技能開花結(jié)果的“土壤”，是舞出自己最美步伐的“舞臺(tái)”。所以他們一般不會(huì)把上級(jí)當(dāng)成自己的“救世主”，也不會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的“家”，而習(xí)慣于把上級(jí)看成“職業(yè)發(fā)展伙伴”，把企業(yè)看成施展才能的陣地。但目前仍然有大量的企業(yè)沿用舊有的管理模式和管理習(xí)慣去管理這些“帶刺員工”，結(jié)果導(dǎo)致“兩敗俱傷”：企業(yè)核心人才流失，企業(yè)發(fā)展受到影響：“孫悟空”頻頻跳槽，“孫悟空”的職業(yè)生涯規(guī)劃不能順利實(shí)現(xiàn)。那么，如何管理“帶刺員工”，才使其能為已所用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏呢？

　　動(dòng)之以情

　　中國企業(yè)的管理者，大都習(xí)慣于自我定位為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的家長，然后對(duì)團(tuán)隊(duì)的`每個(gè)成員進(jìn)行恩威并施的指導(dǎo)和教化，西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的管理者唐僧就是這樣的一位典范。唐僧從五行山下救出孫悟空，其實(shí)就是菩薩的精心安排，目的是讓孫悟空加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)后，感恩于唐僧，以便于管理。最終果然如愿，孫悟空從五行山下出來后，感覺師傅對(duì)他有再造之恩，為唐僧一開始憑借非權(quán)力影響因素實(shí)施對(duì)孫悟空的管理奠定了基礎(chǔ)。作為企業(yè)管理者，首先要真心關(guān)愛下屬，關(guān)心下屬的日常生活，尤其對(duì)于“帶刺員工”生活中的重要關(guān)鍵事件，如孩子就讀、愛人就業(yè)、家中的生老病死等大事情，一定要鼎力相助，有恩于他，讓他們發(fā)自內(nèi)心地心存感激、敬愛、佩服之情，這樣，“帶刺員工”就不太好意思與公司斤斤計(jì)較，反目為仇了。

　　明確規(guī)則

　　對(duì)于一個(gè)管理者，只得到下屬的敬愛還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，能讓下屬對(duì)自己的"既愛且怕" ，則是每個(gè)管理者最喜歡的感覺。要達(dá)到以上目標(biāo)，管理者需根據(jù)公司制度、文化理念，組織“帶刺員工”及員工代表共同參與制定本業(yè)務(wù)單元的制度及游戲規(guī)則，并堅(jiān)決執(zhí)行，讓“帶刺員工”逐漸養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣。如孫悟空在剛加盟取經(jīng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不懂規(guī)則，經(jīng)常做出出格之舉，后來，幸虧菩薩及時(shí)地提供了提升唐僧領(lǐng)導(dǎo)力的緊箍咒，如此以來，恩威并舉，時(shí)不時(shí)念一念緊箍咒，即使是當(dāng)年大鬧天空的孫悟空，也得乖乖跟著唐長老西行去了。因此一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的管理者，還建立工作規(guī)則，并逐漸外化為“帶刺員工”的行為，內(nèi)化為這類員工的價(jià)值理念，這對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與水平，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，具有重大意義。

　　充分授權(quán)

　　“帶刺員工”往往具有一技之長，能力超群、精力旺盛，不喜歡他人甚至自己的上級(jí)在自己面前指手畫腳。因此，作為其管理者，對(duì)此類員工要注意充分授權(quán)，并讓其承擔(dān)一些頗具挑戰(zhàn)性的工作。唐僧對(duì)悟空的管理便是讓他做急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)。而最終的結(jié)果是：不管是多么難辦的任務(wù)，孫悟空通過整合內(nèi)外資源，每次都將任務(wù)完成得很好，自己也感覺特別有成就感。同樣，對(duì)于一個(gè)能力不凡的下屬，管理者的一個(gè)重要任務(wù)就是多給他分配一些具有挑戰(zhàn)性的工作，尤其是與其知識(shí)、能力匹配度高的挑戰(zhàn)性的工作，并充分授權(quán)，放手讓其來干。這樣不但確保本業(yè)務(wù)單元或組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，能夠充分發(fā)揮這類員工的智慧與能力，滿足這類員工自我實(shí)現(xiàn)及尋找成就感的需要。

　　個(gè)性化激勵(lì)

　　我們?cè)趯?duì)“帶刺員工”實(shí)施有效管理控制的同時(shí)，激勵(lì)方式的選擇更為重要。同一激勵(lì)誘因或方式作用于不同員工、不同環(huán)境和時(shí)期，都會(huì)引起不同的反應(yīng)和效果。因此管理者應(yīng)根據(jù)不同的激勵(lì)對(duì)象和環(huán)境的差異，采取相應(yīng)的激勵(lì)方法和手段，以求達(dá)到最佳激勵(lì)效果。

　　首先，尋找“帶刺員工”個(gè)性化的需求

　　按照馬斯洛的需求理論，“帶刺員工”的行為主要受自尊和自我實(shí)現(xiàn)需求的驅(qū)使。自我實(shí)現(xiàn)的需求激勵(lì)個(gè)人為取得成就盡最大的努力，展示創(chuàng)造性和實(shí)現(xiàn)潛能成為最重要的因素。然而，一般的管理者對(duì)“帶刺員工”的關(guān)鍵激勵(lì)因素與員工自己理解并不一樣。據(jù)美國一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查顯示，在“帶刺員工”激勵(lì)要素排序中，管理者通常把薪酬福利待遇、工作安全感、提升和發(fā)展等要素視為關(guān)鍵激勵(lì)要素，而“帶刺員工”自己關(guān)注的關(guān)鍵激勵(lì)要素則是工作參與感、客觀評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)、靈活的紀(jì)律約束等。

　　目前有很多公司對(duì)這種需求理解的錯(cuò)位也非常明顯：不少公司的管理者認(rèn)為在物質(zhì)方面對(duì)給予“帶刺員工”充分的獎(jiǎng)勵(lì)，如車貼、房貼等等，甚至包括股權(quán)，但是最終并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的激勵(lì)效果，因?yàn)樾匠昙肮蓹?quán)等問題只能解決他的物質(zhì)需求方面的激勵(lì)，而對(duì)于這類員工最關(guān)注的更深層次的激勵(lì)如工作參與、客觀工作評(píng)價(jià)及職業(yè)發(fā)展及公司管理方式、工作環(huán)境等卻沒有任何改進(jìn)。所以，管理者要想真正贏得“帶刺員工”的心，實(shí)現(xiàn)“帶刺員工”與組織的協(xié)同發(fā)展，就必須改變?cè)械墓芾砟Ｊ郊肮芾砝砟睿暋皫Т虇T工”的客觀需求。

　　其次，提高“帶刺員工”的組織承諾或組織歸屬感

　　組織承諾是員工隨著其對(duì)組織的“單方投入”的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象，體現(xiàn)員工和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)，隱含了員工對(duì)于是否繼續(xù)留在該組織的決定。一份對(duì)美國7500員工的調(diào)查顯示，擁有高承諾員工的公司三年內(nèi)對(duì)股東的總體回報(bào)（112 ％）要遠(yuǎn)大于員工承諾水平低的公司（76％），擁有高承諾員工的公司關(guān)鍵員工的流失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于低承諾水平的流失率�？梢妴T工對(duì)組織的承諾對(duì)于公司及“帶刺員工”的發(fā)展是何等重要。

　　“帶刺員工”的組織承諾，作為反映“帶刺員工”和組織之間關(guān)系的一種心理狀態(tài)，是一種特定的態(tài)度。態(tài)度受價(jià)值觀和信念直接影響，而價(jià)值觀和信念又是個(gè)體所處的文化培養(yǎng)而成的。因此，“帶刺員工”的組織承諾也不可避免的有著中國傳統(tǒng)文化的痕跡。

　　中國文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人在家庭、社會(huì)及人際關(guān)系上重義輕利。受此影響，帶刺員工的規(guī)范承諾表現(xiàn)為：以社會(huì)規(guī)范和職業(yè)道德為行為準(zhǔn)則，努力自覺的工作，且盡職盡責(zé)，對(duì)組織有義務(wù)感和責(zé)任感。

　　提高“帶刺員工”的組織承諾方法：

　　1 、設(shè)計(jì)人性化的各項(xiàng)人力資源政策。中國企業(yè)與中國傳統(tǒng)文化特點(diǎn)一脈相承，非常重視員工經(jīng)驗(yàn)中的情感體驗(yàn)成分。那么為了贏得員工的感情承諾，需要員工在工作實(shí)踐中體會(huì)到組織的關(guān)心和厚待。因此，管理者要從“帶刺員工”的需要出發(fā)，悉心設(shè)計(jì)各項(xiàng)政策，營造適宜的工作環(huán)境，為“帶刺員工”能高度卷入并努力達(dá)成組織目標(biāo)創(chuàng)造條件。對(duì)“帶刺員工”的每一分付出，公司都要給予及時(shí)積極地肯定，并通過公平的分配和晉升系統(tǒng)給予回報(bào)。

　　2 、做好員工職業(yè)生涯管理，建立組織內(nèi)部職業(yè)生涯發(fā)展體系。由于“帶刺員工”更注重自我學(xué)習(xí)、個(gè)體成長與發(fā)展，因此為員工的發(fā)展提供更多的培訓(xùn)和晉升空間，滿足員工的理想承諾要求，建立員工的工作愿景，幫助員工進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)，成為組織管理的重點(diǎn)之一。

　　3 、信任管理：要贏得“帶刺員工”的感情和忠誠必須給予他們足夠信任，這一點(diǎn)對(duì)“帶刺員工”而言尤為重要。管理者要通過誠實(shí)與公開的溝通，與“帶刺員工”建立相互信賴的關(guān)系，給予員工歸屬感，不是通過嚴(yán)厲的規(guī)則而是通過教育培訓(xùn)來降低組織不期望行為的發(fā)生，從而消除雇傭不穩(wěn)定因素對(duì)組織承諾的消極影響。

　　大多數(shù)企業(yè)中，都會(huì)或多或少地存在諸如孫悟空式的“帶刺員工”，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然企業(yè)的老板們也都認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，并且試圖通過知識(shí)管理來消滅這些所謂“帶刺員工”的核心作用，取消他們的不可替代性。但是，“二八定律”，告訴我們，以上努力只能在一定程度上削弱“帶刺員工”的作用，他們突出的個(gè)人能力所形成的不可替代性，再很長一段時(shí)間內(nèi)都將繼續(xù)存在。因此組織處理“帶刺員工”最有效的方法是用一種包容心態(tài)去關(guān)心、關(guān)愛、信任他們，建立共同愿景，并幫助他們?cè)诮M織內(nèi)部建立職業(yè)生涯規(guī)劃，從而最終實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人協(xié)同與共贏。

　　企業(yè)如何管理“帶刺員工” 篇2

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，怎么去管理公司有著很大的學(xué)問，并不是口頭上說那么幾句話，就能夠讓員工聽從你的安排，更多的還是需要掌握方法。

　　尤其在有些公司，一些老員工在看到新領(lǐng)導(dǎo)年輕后，仗著自己有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全不把領(lǐng)導(dǎo)的話放在心中，這類人一般被稱作是“刺頭”。那么，應(yīng)該如何管理公司？

　　1、學(xué)會(huì)管理員工的方式

　　在職場上，管理員工并不是簡單的一件事情，很多方面都是去考慮的。要是沒有管理好員工，不僅可能領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)會(huì)受到影響，還會(huì)讓別人否定自己的能力，面子上會(huì)很難看。可以說，這是很多領(lǐng)導(dǎo)都不愿意碰到的情況。

　　所以，學(xué)會(huì)管理員工的方式是領(lǐng)導(dǎo)的基本工作，也是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。對(duì)于這一點(diǎn)，我們可以查閱相關(guān)方面的知識(shí)，或者向身邊同是領(lǐng)導(dǎo)的朋友取取經(jīng)，只有不斷去豐富

　　2、懂得運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)

　　在職場上，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間有著上下級(jí)之分，而這也說明領(lǐng)導(dǎo)跟員工之間的氣場不能是一樣的，不然就很難壓得住員工。一般來說，凡是公司中的領(lǐng)導(dǎo)，身上都會(huì)有種無形的氣場，帶著一種身為領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，有種讓人不敢直視的感覺。

　　試著去想想，要是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭笑嘻嘻的話，容易讓員工產(chǎn)生誤解，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)跟自己是一樣的人，兩人之間是沒有距離的。所以，要想管理好公司里的“刺頭”，一定要懂得運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，要保持嚴(yán)肅的狀態(tài)，不能出現(xiàn)笑嘻嘻的情況，否則就很能管理住了。

　　3、加強(qiáng)員工的工作資源

　　對(duì)于員工來說，工作是很重要的`事情，每天的工作量是無法確定的事情。所以，領(lǐng)導(dǎo)也可以運(yùn)用這一點(diǎn)知識(shí)，就好比上學(xué)的時(shí)候，老師碰到那種不聽話的學(xué)生，會(huì)用給他加負(fù)的方式來治理調(diào)皮搗蛋的毛病。

　　在職場上，這一點(diǎn)也同樣可以使用。假如你的是領(lǐng)導(dǎo)的話，面對(duì)那些怎么都聽不進(jìn)的“刺頭”，就可以選擇加強(qiáng)他的工作資源。既然用說得不行，那就來點(diǎn)實(shí)際的，去多干一些實(shí)事，多給公司貢獻(xiàn)一些創(chuàng)收。相信這種方法，大家或多或少都見識(shí)過吧，應(yīng)該還是有成效的。

　　4、時(shí)刻關(guān)注員工的工作狀態(tài)

　　這種方法，在效果上還是很不錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注員工的工作狀態(tài)，無疑在精神上給員工很大的壓迫感，自然也就能夠讓員工明白領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注他的原因。而在這種方法里面，還存在許多的小方法，其中最有效果對(duì)于那些不服從管理的“刺頭”來說，每天進(jìn)行幾次的工作匯報(bào)，無疑會(huì)給他很大的壓迫感。

　　尤其那種面對(duì)面匯報(bào)工作，所產(chǎn)生的出來的壓力要更大，效果也會(huì)更加的顯著�？梢哉f，這一點(diǎn)還是值得嘗試一下的，說不定就會(huì)得到意外的收獲。的應(yīng)該是讓員工定期匯報(bào)工作。

　　附：企業(yè)管理員工方式

　　1、重視觀念的建立

　　首先要明確員工管理的觀念。員工管理并非一種權(quán)利，而是一種責(zé)任，要想很好的管理員工，首先要將封建家長式作風(fēng)拋棄，堅(jiān)持對(duì)于員工個(gè)人價(jià)值方面有足夠的尊重。企業(yè)應(yīng)該講人才看成是企業(yè)發(fā)展非常重要的資本，并且將這種觀念徹底略是在企業(yè)的管理制度等工作中。

　　2、設(shè)定較高的目標(biāo)

　　對(duì)于企業(yè)挽留人才的工作，其關(guān)鍵問題就是為員工提供成長和成功的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都是有著好勝心的，而且比較好勝的員工通常也都是比較優(yōu)秀的員工。所以作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)該為員工提供成長和成功的環(huán)境和機(jī)會(huì)。給予員工一些相關(guān)的挑戰(zhàn)和刺激，使員工能夠?qū)W到一些新的知識(shí)，同時(shí)在促進(jìn)員工提升的同時(shí)使員工更加忠誠。

　　3、對(duì)于員工個(gè)人事業(yè)的發(fā)展有足夠的支持

　　每一個(gè)人都是有著發(fā)展事業(yè)的想法的，并且每個(gè)人都在潛意識(shí)中有一種自己絕對(duì)正確的觀念。所以很多員工在發(fā)展職場生涯的同時(shí)也在規(guī)劃自己的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。所以企業(yè)在員工的業(yè)績?cè)u(píng)估過程中應(yīng)該和員工保證溝通，了解員工的發(fā)展目標(biāo)，并且能夠適當(dāng)?shù)臑閱T工的發(fā)展提供支持。

　　4、企業(yè)管理要信守諾言

　　作為企業(yè)的管理者，都會(huì)對(duì)員工做出一些相關(guān)的承諾，而且這些承諾是需要實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)很多時(shí)候管理者很可能在無意中對(duì)員工做出了一些承諾，有時(shí)候管理者忘記了，而員工卻會(huì)記得，如果不兌現(xiàn)承諾，那么對(duì)于管理者來說將會(huì)失去員工的信任。

　　5、能夠接受員工的失敗

　　企業(yè)對(duì)于員工應(yīng)該有足夠的信任與支持，很多情況下企業(yè)的創(chuàng)新理念和成功理念都是來自于員工的。然而失敗是很常見的一種現(xiàn)象。企業(yè)面對(duì)員工的失敗，應(yīng)該嘗試著去接受，很多時(shí)候，不以成敗論英雄反而能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展。

　　6、建立企業(yè)內(nèi)的相關(guān)規(guī)范

　　一個(gè)企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，需要去制定相關(guān)的規(guī)則并且按照規(guī)則去進(jìn)行管理。無規(guī)矩不成方圓企業(yè)應(yīng)該讓員工了解到自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的職責(zé)并且針對(duì)這種職責(zé)去行動(dòng)。

　　附：【企業(yè)管理】員工的離職原因，只有兩點(diǎn)最真實(shí)

　　馬云說：員工的離職原因林林總總，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：

　　1、錢，沒給到位;心，委屈了。

　　這些歸根到底就一條：干得不爽。

　　員工臨走還費(fèi)盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對(duì)你已失望透頂。仔細(xì)想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂于反省。

　　帶團(tuán)隊(duì)，你得問自己，人為什么要跟著你混?

　　帶團(tuán)隊(duì)做好這8條：

　　(1)授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。

　　(2)授人以漁：教會(huì)員工做事情的方法和思路;

　　(3)授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹立自己的目標(biāo);

　　(4)授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福 ;

　　(5)授人以愚：告訴團(tuán)隊(duì)做事情扎實(shí)、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機(jī)取巧。