如何揣摩面試官心理

    面試在招聘中的作用已越來越重要，幾乎每一個稍微好一點的工作都要經(jīng)過面試才可能獲得。實際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應聘者來說，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動為主動。因此，適當學習些心理學，掌握面試考官的基本心理特征，有準備、有針對性地參加面試，對提高應聘的成功率是大有好處的。根據(jù)筆者了解，面試考官有這么三個基本心理特征應聘者應當掌握，即最初印象和負面加重傾向，雇傭壓力和暗示，賞心悅目。

    最初印象和負面加重傾向

    國外有學者研究后得出結論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應聘者的應聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應當認真準備自己的應聘資料，盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。

    雇傭壓力和暗示

    這里所說的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務的壓力�？脊俚墓蛡驂毫�對應聘者來說是個機會。有人曾作過實驗，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務的指標還相差很遠;而對另一組的人說，他們已快完成招聘任務了。

    結果，被告之離招聘任務相差甚遠的'那組，對應聘者面試的評價，要遠高于另外一組。當然，應聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務，考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒，甚至主動引導應聘者正確回答問題。

    比如，他們會說：“在外語上，你應該沒有什么問題吧”，“根據(jù)你的經(jīng)歷，對某技術問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會這么赤裸裸，而是會有點隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的雇傭壓力，及時地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達到目的。

    賞心悅目

    這里所說的賞心悅目不僅是指應聘者的穿著打扮，而更強調(diào)的是求職者在應聘時的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應聘者的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。

    有一項對52名人力資源專家進行的實驗。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個專家中有23人邀請這個應聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應聘者的錄像，結果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。

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