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攻略：六招輕松讓你突出你的工作業(yè)績(jī)
| 證明自己在日復(fù)一日的客服或者支持中心工作當(dāng)中所取得的成功有時(shí)會(huì)幫助你推動(dòng)自己職業(yè)生涯的發(fā)展。大家不妨采納以下的建議，為自己創(chuàng)建一個(gè)職業(yè)履歷（career portfolio），突出你在工作中取得的成就�！ ∪绻阆胍粋�(gè)長(zhǎng)期并且滿意的技術(shù)職業(yè)生涯，你就需要確保自己得到了應(yīng)該得到的認(rèn)可。然后，你還需要為自己創(chuàng)建職業(yè)履歷，突出自己在工作中取得的成功。這樣，不管是在公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估當(dāng)中，還是在提升的機(jī)會(huì)到來(lái)之時(shí)，你都能夠?yàn)樽约鹤鲆粋�(gè)很好的定位，即使是在面臨下崗的危機(jī)時(shí)，你也可以作好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備�！ ∽尨蠹艺J(rèn)識(shí)自己 想要在公司當(dāng)中得到認(rèn)可，你要采取的首要行動(dòng)之一就是拿出自己的工作業(yè)績(jī)的證明。你是否曾經(jīng)為你的主管或是上級(jí)主管起草過(guò)報(bào)告？你最近是否直接解決了某個(gè)能幫助所有客戶的重大問(wèn)題？你是否參與設(shè)計(jì)了某個(gè)能夠?qū)⒉少?gòu)時(shí)間縮短一半的項(xiàng)目？在你所起草的報(bào)告或是你所設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中，你是否已經(jīng)寫上了自己的姓名、電話號(hào)碼和電子郵件地址？你的名字并不需要以多么突出的字體顯示，也不需要每隔15秒鐘的時(shí)間就以72號(hào)字的大小出現(xiàn)在電腦屏幕上，但是必須要有�！ ∧闶欠褚呀�(jīng)在整個(gè)公司的范圍內(nèi)建立起了一個(gè)信息系統(tǒng)，幫助你和你的同事對(duì)客服的工作進(jìn)行管理和控制？你是否在系統(tǒng)中錄入了最重要的方法和解決方案？如果答案是肯定的，一定要確定系統(tǒng)中明確的指明了信息的最初來(lái)源以及同你聯(lián)系、進(jìn)一步解決問(wèn)題的方式。通過(guò)個(gè)人信息的共享，你不僅可以成為一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)合作者，同時(shí)還可以使大家認(rèn)識(shí)到，你也是未來(lái)一個(gè)可靠的信息來(lái)源�！ 樽约旱墓ぷ鞲械津湴痢 ≡�(jīng)，有一位藝術(shù)指導(dǎo)告訴我，不管你覺(jué)得自己是否能夠算得上是藝術(shù)家，都要在自己創(chuàng)作的每一幅作品上簽上自己的名字，這非常重要。因?yàn)樵谧约旱淖髌飞虾灻f(shuō)明你對(duì)自己的創(chuàng)作有一定的自信，你覺(jué)得自己的作品非常重要而且極具價(jià)值。如果連你自己對(duì)待自己的作品都不嚴(yán)肅的話，你又怎么能指望別人嚴(yán)肅的對(duì)待它呢？ 當(dāng)然，除了表示自己對(duì)作品的滿意之外，在自己的作品上簽名還具有更為重要的意義，那就是能讓你的作品得到大家的認(rèn)可。首先，大家如果有報(bào)告、程序或者要求等等問(wèn)題的時(shí)候可以同你取得聯(lián)系。其次，除了在你的作品上，有的人可能永遠(yuǎn)都不會(huì)在其他場(chǎng)合看到你的名字。這樣的道理對(duì)于技術(shù)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)也是同樣適用的。作為技術(shù)專業(yè)人員，你很容易在公司里顯得默默無(wú)聞。你可能每天都把自己封閉在電話中心，遠(yuǎn)離其他同事，即使有機(jī)會(huì)為大家提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，給人的感覺(jué)也是在施展了解決問(wèn)題的魔法之后就消失了。要避免這種尷尬的局面，可以采用的辦法之一就是讓大家認(rèn)可你的工作�！ ∪绻疽�(guī)章允許的話，那么一定要讓打電話求助的人知道你的名字和直接聯(lián)系你的方式。把自己的名片留給每一個(gè)你曾經(jīng)幫助過(guò)的用戶。讓用戶知道在需要的時(shí)候他們可以直接聯(lián)系你。盡一切努力使自己的服務(wù)個(gè)性化，這樣用戶就知道是誰(shuí)在直接負(fù)責(zé)了�！ 〕袚�(dān)特殊項(xiàng)目 想要自己在企業(yè)中的職業(yè)地位，另外一個(gè)途徑就是承擔(dān)一些特殊項(xiàng)目，例如組織技術(shù)招待會(huì)等。為了給自己創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)，你要多同自己部門內(nèi)外的同事合作，并且讓其他部門的同事認(rèn)識(shí)你、了解你。 在公司即將進(jìn)行裁員的時(shí)候，積極推動(dòng)自己職業(yè)生涯的發(fā)展就顯得更為重要了。通常，管理人員們都會(huì)覺(jué)得要解雇那些自己認(rèn)識(shí)的員工難度更大（特別是那些在公司內(nèi)扮演著活躍角色的員工）。把自己放在一個(gè)大家都注意到的位置可能會(huì)幫助你度過(guò)在任何公司中都會(huì)出現(xiàn)的裁員困境�！ ￡P(guān)注自己得到的贊譽(yù) 只要你在技術(shù)支持部門工作過(guò)一段時(shí)間，你就可能得到過(guò)管理人員或是客戶的贊譽(yù)。那么你一定要積極的把自己得到的贊譽(yù)收集起來(lái)�！ ∽罱闶欠駧椭鷷�(huì)計(jì)部門恢復(fù)了一系列的文檔？是否使出現(xiàn)故障的打印機(jī)重新恢復(fù)了正常的工作？是否幫助整個(gè)業(yè)務(wù)部門安裝了某個(gè)新的軟件？如果你為此而得到了口頭的贊譽(yù)，那么不妨禮貌的邀請(qǐng)客戶把他們的口頭贊譽(yù)轉(zhuǎn)換成書(shū)面的形式，通過(guò)電子郵件或是備忘錄發(fā)送給你本人和你的主管人員。如果你為了解決一個(gè)非常棘手的問(wèn)題而同客戶進(jìn)行了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常時(shí)間的通話，那么不妨問(wèn)問(wèn)客戶是否可以把這件事通過(guò)電子郵件的方式告訴你的主管。要知道，向客戶提出這樣的要求永遠(yuǎn)不會(huì)給你帶來(lái)什么害處，并且，在大多數(shù)情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)槟愕膸椭械娇鞓?lè)的客戶是非常愿意這么做的。 要推動(dòng)自己職業(yè)生涯的發(fā)展，還有一點(diǎn)非常重要，那就是讓任何一個(gè)欣賞你工作的人（不僅僅是你的主管和上級(jí)）為你寫推薦信。要在氣氛愉悅的場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)的盡快把這些信收集起來(lái)。要知道，推薦信的作用是非常重要的，因?yàn)樗軌蛘f(shuō)明你的工作得到了怎樣的欣賞和認(rèn)可。在需要的時(shí)候，這些推薦信能夠給你帶來(lái)很大的幫助。 創(chuàng)建職業(yè)履歷 在收集到了這些寶貴的資料之后，你需要給它們一個(gè)存儲(chǔ)空間，以備日后之用。你可能覺(jué)得這種做法往往都是藝術(shù)家們所擅長(zhǎng)的，但實(shí)際上，每一個(gè)人都應(yīng)該這樣做，要知道你所收集的這些寶貴資料可能會(huì)在很多不同的場(chǎng)合發(fā)揮令人意想不到的作用。 如果你現(xiàn)在正在某家公司工作，那么在常規(guī)的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估當(dāng)中，你可以應(yīng)用這些資料。要知道，沒(méi)有什么能比這些具體的資料更讓人印象深刻的了。你還應(yīng)該即使收集現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的資料。要知道，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估可能是你的職業(yè)生涯中最讓你感到壓力的事件之一，而你的職業(yè)履歷能夠在很大的程度上幫助你減輕壓力。 如果你正在尋找或是正打算尋找一份新工作，這些資料的價(jià)值就顯得更為重要了。在任何時(shí)候，任何人都應(yīng)該作好重新尋找工作的準(zhǔn)備。任何公司在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上都會(huì)有得意和失意的時(shí)候。任何技術(shù)也都有自己的生命周期。你永遠(yuǎn)都不知道自己在什么時(shí)候需要去尋找一份更好的工作。通過(guò)日常收集積累的資料對(duì)自己進(jìn)行包裝將會(huì)幫助你給面試經(jīng)理留下很好的印象�！ ∫S時(shí)對(duì)自己收集掌握的資料進(jìn)行更新，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)都不知道這些資料會(huì)在什么時(shí)候派上用場(chǎng)。如果你需要同時(shí)和多家公司接觸，你可能需要把這些材料復(fù)印多份�！ ∵@些資料的整理方式是多種多樣的，有的可能僅僅是一個(gè)文件夾那么簡(jiǎn)單，而有的可能會(huì)像藝術(shù)品一樣復(fù)雜。但是，不管形式怎樣，只要它們包含的內(nèi)容都是你所要讓大家了解的最重要的信息就足夠了。在自己的簡(jiǎn)歷當(dāng)中要附上所有推薦信的復(fù)印件和其他一些能夠證明你所得到過(guò)的贊譽(yù)的材料。根據(jù)實(shí)際情況，你可能還會(huì)加上對(duì)一些重要項(xiàng)目的描述，一些難度很大的技術(shù)問(wèn)題及其解決方法，以及其他任何能夠傳遞你的工作性質(zhì)的材料�！ ∽钪匾氖�，你要隨時(shí)尋找對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展有利的證明。也許，你可以使自己在公司里那些麻煩的用戶變成自己最好的用戶。也許，你創(chuàng)建了某個(gè)特殊系統(tǒng)幫助公司中的某個(gè)部門在不增加預(yù)算投入的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)率。把這些故事用書(shū)面形式記錄下來(lái)，他們也許可以幫助你在面試中更好的展示自己。 一切由你決定 你要記住最重要的一點(diǎn)：沒(méi)有人能夠把你從默默無(wú)聞的客服或電話中心的工作中挖掘出來(lái)。職業(yè)生涯的發(fā)展是由你自己來(lái)決定的。你要主動(dòng)的創(chuàng)建自己的職業(yè)履歷，突出自己的工作成就。你是唯一真正關(guān)心自己職業(yè)生涯發(fā)展的人。要想使自己嶄露頭角，得到應(yīng)該得到的，你只能依靠自己的力量。一切由你決定！ 來(lái)源：yjbys 【攻略：六招輕松讓你突出你的工作業(yè)績(jī)】相關(guān)文章： 應(yīng)聘絕招：重點(diǎn)突出你的優(yōu)勢(shì)！11-30 輕松面試，你準(zhǔn)備好了嗎？11-11 HR說(shuō)：聽(tīng)就知道你背過(guò)面試攻略11-28 職場(chǎng)4P攻略 “營(yíng)銷”你自己11-11 職場(chǎng)攻略：你有職場(chǎng)自閉癥嗎？12-01 3種職場(chǎng)行為妨礙你成功職場(chǎng)攻略11-16 求職攻略：睜大你的火眼金睛_求職陷阱11-28 職場(chǎng)攻略：你需要“充電”時(shí)的五大信號(hào)11-13 職場(chǎng)攻略：你有多少加薪的理由_綜合指導(dǎo)11-30
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