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訪安利人力資源總監(jiān)：細節(jié)決定求職成敗
訪安利人力資源總監(jiān)：細節(jié)決定求職成敗
本期相馬者說出場的是安利大中華區(qū)人力資源總監(jiān)張玉珠，她在HR領(lǐng)域頗為資深，面試官身份有過數(shù)萬次。
10月20日下午，張玉珠女士接受了記者的采訪。整個專訪過程中張女士不僅透露了 安利下半年的招聘計劃以及安利各個部門的空缺崗位，更多的話題則圍繞著“成功求職，要注意哪些細節(jié)”。
晨報：對于求職者來說最為關(guān)心的是哪些企業(yè)下半年有空余崗位，而自己又非常合適？安利(中國)下半年的招聘計劃出來了嗎？
張玉珠：安利(中國)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭非常好，現(xiàn)在每個月平均有800多個空余崗位。如果根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展合理配置人員的話，理想狀態(tài)我們員工應(yīng)該達到7000人，而目前我們只有4400人，對于求職者來說，潛在的工作機會就有2600個。近幾個月我們?nèi)肆Y源部門平均每個月都成功招聘100多個人，而每個月新增的的職位空缺也有120-130個。
晨報：這些空缺崗位都分布在哪些部門？占比重最大的崗位是哪些？
張玉珠：我們的職位空缺有一半以上是主要來自店鋪的服務(wù)人員、業(yè)務(wù)支持的員工、生產(chǎn)線上的管理人員及運作人員、倉庫儲運的空缺，另外，各職能部門如：財務(wù)部、市場部以及人力資源部亦需增加人手以配合業(yè)務(wù)量的大幅度提升。
晨報：安利的用人觀是什么呢？
張玉珠：一名員工除了其要有適應(yīng)其崗位工作的知識技能要求外，還需要具備7項才能要素：即負責(zé)的行動、創(chuàng)新的精神、坦誠的溝通、周詳?shù)臎Q策、團隊精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度和有效的程序管理。
這是安利公司在全球?qū)λ袉T工的總體要求，但不同地區(qū)又根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕瘜@些才能要素進行具體定義。安利公司將這七項要求做成標準化的明晰表格，甚至考量每一項能力的時候還設(shè)定了細致的問題，在全國各地招聘時都通過這統(tǒng)一的標準評核人才。而在重要崗位招聘時還會通過性格測試、分析推理能力測試等方法測試，以尋求內(nèi)在素質(zhì)最吻合該公司企業(yè)文化的人才。
晨報：什么樣的人才在安利提升最快？
張玉珠：首先是必須熱愛自己的工作，這是工作態(tài)度問題，“熱愛”兩個字該如何來理解？作為人力資源總監(jiān)，我考察一個人敬業(yè)與否，熱愛工作與否，就看這個人是否愿意付出，不問回報，承擔(dān)額外的責(zé)任。
其二，溝通能力，如果人際關(guān)系處理的不好也不能成功，“個人英雄”式的人才不能做帥才，因為即使他的能力強、效率高，但如果不善于合作，那他對公司的價值也是有限的。
其三，誠信，這是安利公司的價值觀，安利公司能否成功，誠信最為重要，因此在提升人才的時候，我們需要了解他的個人價值觀是不是和安利公司企業(yè)文化吻合。
晨報：良好的溝通機制是安利公司在人力資源方面?zhèn)涫懿毮�，聽說安利公司有個員工內(nèi)部網(wǎng)站，并且已經(jīng)堅持3年之久，很多公司都不敢冒風(fēng)險開設(shè)內(nèi)部論壇，就擔(dān)心負面消息太多，安利公司沒有這種擔(dān)心么？
張玉珠：負面的消息一點沒有是不可能的，這些都是員工的心里話，公司的某些政策員工在理解上有偏差這是正常的，給員工說心里話一個平臺，風(fēng)險是有一點的，但我個人認為，開設(shè)員工論壇這是最好的了解員工想法的一個有效渠道，也是吸收員工意見、檢討上層工作的一種方法，否則公司這么大，把全國員工召集起來開一個會可不是很容易的。
我們每天的網(wǎng)站瀏覽量都有1200多人次，人力資源部門有專人負責(zé)收集員工意見，然后分送到各個部門去，需要改正的、需要解釋的，我們各個部門都會及時做出回應(yīng)和解釋。(徐靜)
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