- 相關(guān)推薦
組織智商的二十大定律
要想從一個(gè)全新的角度去開創(chuàng)管理模式的新局面，首先應(yīng)該在經(jīng)營哲學(xué)上有所創(chuàng)新和突破。組織智商的管理模式從一個(gè)哲學(xué)的高度和全新的視角來解釋企業(yè)經(jīng)營過程中的各種現(xiàn)象和問題，并可作為設(shè)計(jì)企業(yè)管控模式的指導(dǎo)思想和理念。組織智商是一種人工智能，是組織自覺與有意識(shí)地進(jìn)行經(jīng)營的狀態(tài)，是對(duì)內(nèi)部可塑性進(jìn)行探索和優(yōu)化，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行認(rèn)識(shí)、改造、協(xié)同的各種思想和方法的指導(dǎo)原則。
一般而言，變革是非常態(tài)的，企業(yè)中不會(huì)儲(chǔ)存變革的能量，但是如果一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展得好的話，必須把變革整合成為一種內(nèi)在的能力，不僅需要有這方面的人，還要有這方面的經(jīng)驗(yàn)。變革將成為推動(dòng)企業(yè)管理的一個(gè)非常重要的能力。從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，管理還會(huì)發(fā)生變化，其實(shí)在我們今天所有企業(yè)的管理中，變化已經(jīng)在慢慢地發(fā)生了。而組織智商正在引領(lǐng)企業(yè)管理的這種變化，并使變革成為一種正常的生存方式、一種常態(tài)。而這一切都需要用突變來破除復(fù)雜和漸變。
組織智商的運(yùn)轉(zhuǎn)告訴我們，它可能會(huì)在未來呈現(xiàn)出種種的狀態(tài)，很多企業(yè)也會(huì)基于組織智商這種模式進(jìn)行管理。我們展望在不久的將來，組織智商至少會(huì)作為一種經(jīng)營哲學(xué)、一種思考角度，會(huì)進(jìn)入到所有企業(yè)高管層的視野;再久一點(diǎn)，組織智商將會(huì)成為企業(yè)普遍的一種追求!筆者總結(jié)了組織智商的二十大定律：
定律一：當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)中的若干元素之間發(fā)生一些錯(cuò)綜復(fù)雜反應(yīng)的時(shí)候，將導(dǎo)致這個(gè)系統(tǒng)從輸入到輸出之間的整個(gè)過程發(fā)生扭曲。我們將具有這個(gè)特征的系統(tǒng)稱為復(fù)雜系統(tǒng)。這種復(fù)雜系統(tǒng)表現(xiàn)出來的智能程度，可被稱為系統(tǒng)的組織智商。
定律二：組織智商其實(shí)是對(duì)組織智能的一個(gè)測(cè)度，而組織智能是指一個(gè)組織進(jìn)行自覺的認(rèn)知、學(xué)習(xí)，并提升自己能力的一種人工智能，是組織自覺與有意識(shí)地進(jìn)行經(jīng)營的狀態(tài)，是對(duì)內(nèi)部可塑性進(jìn)行探索和優(yōu)化，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行認(rèn)識(shí)、改造、協(xié)同的各種思想和方法的指導(dǎo)原則。這包含了兩個(gè)層次的內(nèi)容：
第一，組織智能是以自覺的認(rèn)知和學(xué)習(xí)為前提和手段的;第二，其認(rèn)知和學(xué)習(xí)的目的是為了實(shí)現(xiàn)自我能力的提升。組織智能放到企業(yè)中具體是指企業(yè)收集和處理內(nèi)外部信息，通過群體思考和學(xué)習(xí)，進(jìn)行有效決策并正確實(shí)施的能力。
定律三：凡是有組織的地方，就會(huì)存在組織智商。不論是自然界還是人類社會(huì)，組織智商是普遍存在的，是隨著組織的誕生之日起便開始自然發(fā)展進(jìn)化的。
定律四：當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)通過自身的不斷發(fā)展會(huì)不自覺地向一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的方向演化，不論企業(yè)的初始規(guī)模是大還是小，這種趨勢(shì)都將成為企業(yè)發(fā)展的必然。從本質(zhì)上說，這種演化其實(shí)就是組織智商從低級(jí)到高級(jí)、從愚鈍到聰慧的一個(gè)不斷進(jìn)化的過程。
定律五：企業(yè)必須通過預(yù)埋、突變等手段建設(shè)組織智商，組織必須使自己變得更聰明，這種“聰明”既不是體現(xiàn)在行為上的，也不是體現(xiàn)在方法上的，而是體現(xiàn)在認(rèn)知能力上的，體現(xiàn)在系統(tǒng)性上的。
定律六：對(duì)于一個(gè)具備復(fù)雜系統(tǒng)特征(或潛在特征)的企業(yè)，必須首先并一貫地從系統(tǒng)性的角度看待它的發(fā)展，這一切的核心就是如何能夠提升企業(yè)的認(rèn)知能力。
定律七：在跨區(qū)域或多元化集團(tuán)中，只有建立組織智商與績(jī)效能力的二維綜合評(píng)價(jià)體系，才能把握住面向未來的資產(chǎn)組合方向。一方面，對(duì)子公司創(chuàng)造利潤(rùn)和績(jī)效的能力評(píng)價(jià)，得出企業(yè)的當(dāng)前價(jià)值;另一方面，對(duì)子公司的組織智商的水準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋找企業(yè)的未來潛力價(jià)值。
定律八：一個(gè)高效能的、具有組織智商的組織一般來講都會(huì)擁有以下六個(gè)方面的核心能力，即外部信息覺察能力、顧客反應(yīng)的感知能力、決策架構(gòu)的效力、內(nèi)部智慧的傳播機(jī)制、組織聚焦與持續(xù)創(chuàng)新、大腦聯(lián)網(wǎng)。這六個(gè)核心能力既是組織智商能力的體現(xiàn)，又是其要求。
定律九：組織智商等級(jí)(初始級(jí)——反應(yīng)級(jí)——規(guī)律級(jí)——專家級(jí)——系統(tǒng)級(jí))是企業(yè)向更高組織智商邁進(jìn)途中的階梯。每個(gè)等級(jí)都為過程的不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)，進(jìn)而它們共同定義了一個(gè)有序的尺度，用以測(cè)量組織智商和評(píng)價(jià)企業(yè)綜合能力。同時(shí)，這些等級(jí)還能幫助組織對(duì)其工作的改進(jìn)排出優(yōu)先次序。
定律十：社會(huì)系統(tǒng)中存在著四種組織智商形式：共生型、領(lǐng)導(dǎo)型、傳承發(fā)展型、整合型。
定律十一：企業(yè)組織智商形成后，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來全新的發(fā)展模式，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，并重視對(duì)商機(jī)和客戶的大規(guī)模關(guān)注，依靠自身力量，引發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和新的組織運(yùn)作形式。當(dāng)內(nèi)部出現(xiàn)不適應(yīng)時(shí)，組織智商自發(fā)產(chǎn)生、管理變革的力量，帶來新一輪價(jià)值的上升。因此，這種企業(yè)的組織智商發(fā)展對(duì)企業(yè)價(jià)值的提升是全方位的。
定律十二：在組織智商的建設(shè)過程中體現(xiàn)出兩大最顯著的貢獻(xiàn)：重塑員工和企業(yè)，自覺提升企業(yè)運(yùn)作成熟度。
定律十三：組織智商理論期望從全新的角度來審視和設(shè)計(jì)企業(yè)，在組織智商的建設(shè)體系中，有九大關(guān)鍵詞貫穿始終，它們是：平臺(tái)、信號(hào)、大腦聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)節(jié)奏、知識(shí)產(chǎn)品、個(gè)體修煉、知識(shí)地圖的繪制和管理、閃存、混沌的陳述與關(guān)注。這九大關(guān)鍵詞體現(xiàn)了組織智商的核心要義，展現(xiàn)了組織智商體系建設(shè)的全新內(nèi)涵。
定律十四：構(gòu)建一個(gè)完整的企業(yè)知識(shí)管理體系至少需要從四個(gè)層次來打造：知識(shí)和人本身剝離——建立問題庫，樹立解決問題的標(biāo)靶——個(gè)人、部門、企業(yè)三個(gè)層面的疊加——知識(shí)的剝離、傳播、共享與再生機(jī)制的建設(shè)。
定律十五：企業(yè)認(rèn)知能力的三要素：學(xué)習(xí)觀、認(rèn)識(shí)論、方法論。三者的關(guān)系表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)觀是我們建立認(rèn)識(shí)論和方法論的基礎(chǔ)。沒有正確的學(xué)習(xí)觀，我們就不能很好地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，后兩者也就難以為企業(yè)所正確掌握。認(rèn)識(shí)論是我們認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的基礎(chǔ)，也是我們認(rèn)識(shí)企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。但僅有認(rèn)識(shí)論還是不夠的，因?yàn)槲覀儫o法把我們所想、所思、所議的事情兌現(xiàn)。所以，必須有一整套正確、高效的方法，才能夠有足夠的時(shí)間和空間以應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部日益復(fù)雜的狀況和外部日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。方法論是我們從形而上到形而下的過程中所必須依靠的準(zhǔn)繩，也是我們保持正確方向的軌道。
定律十六：大腦聯(lián)網(wǎng)作為組織智商六個(gè)構(gòu)面能力之一，是其中最為重要、最為根本的構(gòu)面能力。我們建設(shè)組織智商，必須以大腦聯(lián)網(wǎng)為中心，圍繞著它而展開。
定律十七：企業(yè)組織智商的建設(shè)主要由知識(shí)型員工的開發(fā)與管理、系統(tǒng)梳理、知識(shí)庫建設(shè)、思想庫建設(shè)、大腦聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等方面的工作組成。
定律十八：對(duì)組織智商不僅包括從組織層面對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，同時(shí)還必須從個(gè)人層面對(duì)企業(yè)內(nèi)知識(shí)型員工進(jìn)行對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)和管理。對(duì)個(gè)人層面的建設(shè)，是組織智商建設(shè)的基礎(chǔ)，其最終目的是實(shí)現(xiàn)基于大腦聯(lián)網(wǎng)的組織智商建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)員工知識(shí)的團(tuán)體化、外顯化、內(nèi)部化、增值化�？梢哉f，要想建設(shè)好組織智商，就必須先建立良好的個(gè)人層面的知識(shí)管理模式。
定律十九：大腦聯(lián)網(wǎng)是基于建立一個(gè)鼓勵(lì)信息共享、團(tuán)隊(duì)合作和互相信任的企業(yè)文化，以先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，充分利用各種先進(jìn)的技術(shù)手段，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的思想互聯(lián)，并推進(jìn)個(gè)體思想在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨職能、跨層級(jí)和跨越時(shí)間界限的流動(dòng)，使企業(yè)的任何決策都能夠利用多個(gè)大腦共同思考，對(duì)企業(yè)中的問題進(jìn)行多角度、多層面的立體化分析，找到正確的決策路徑�？傊�，大腦聯(lián)網(wǎng)就是通過對(duì)個(gè)體的思想進(jìn)行有效管理，以豐富組織的知識(shí)體系，增加組織內(nèi)部知識(shí)的共享性和信息的流動(dòng)性，從而使企業(yè)變得越來越聰明。
定律二十：基于組織智商的管理希望通過對(duì)組織的整體運(yùn)營實(shí)現(xiàn)三個(gè)主要的目的：第一，使變革成為一種生存方式、一種常態(tài);第二，重塑企業(yè);第三，用突變破除復(fù)雜和漸變。
【組織智商的二十大定律】相關(guān)文章：
辦公室十大定律08-14
提高面試智商07-31
提高面試智商的十法！08-08
提高面試智商十法07-31
辦公室六大黃金定律-辦公室禮儀07-31
提高面試智商的十個(gè)法則08-18
求職過程中，情商應(yīng)大于智商11-30
辦公室白領(lǐng)必須懂得的定律08-01
辦公室的那些定律你懂嗎？08-03