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企業(yè)培訓(xùn):老總需要講師統(tǒng)一思想?
某天收到一個培訓(xùn)公司銷售人員的電話,說客戶要給80來個銷售人員上課,上個銷售類的課程。并告訴我這個客戶需要統(tǒng)一思想,讓所有的學(xué)員的思想都統(tǒng)一。我就奇怪了,統(tǒng)一思想不是老總的事情嗎?讓銷售人員的思想,都統(tǒng)一到老總的思想上去。莫非讓我給銷售上課,給他們洗腦,都統(tǒng)一到我郝志強(qiáng)的思想上來嗎?這就是典型的需求不清!
正確的操作是,在課程開始前,給講師盡量多地提供,客戶的資料,最好讓講師和客戶的老總電話交流一下。然后把客戶里面的一些中高層,拉來讓我給他們上課,在課堂上有很多的交流和互動。他們回去以后,再更進(jìn)一步地結(jié)合他們的實際,進(jìn)行二次傳授,把所有銷售人員的思想,統(tǒng)一到公司,統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的思想上來。這才是正道。或者干脆是老總看了一些什么書,或聽了什么課程,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展,行業(yè)的現(xiàn)狀,給下面的經(jīng)理們開會,做了個培訓(xùn)。然后大家開始在各個部門,討論交流,最后達(dá)成了一致,統(tǒng)一到老總的思路上來。
我按照上述思路,引導(dǎo)了培訓(xùn)公司的銷售一通,不知她怎么搞定企業(yè)去了。你想想,如果企業(yè)的人這樣和培訓(xùn)公司說,培訓(xùn)公司的人這樣和講師說。講師如果不引導(dǎo),而是盲目地做大綱,培訓(xùn)公司盲目地談業(yè)務(wù),那不是浪費時間嗎?這樣的培訓(xùn),效果能保證嗎?那些不懂培訓(xùn)的企業(yè)和培訓(xùn)公司呀,你們不知道謀殺了企業(yè)多少金錢,謀殺了學(xué)員多少時間。
在利用外腦給員工洗腦方面,投入最大的就是移動公司了。在移動公司無論是心態(tài)類課程、企業(yè)文化類課程、知識類課程,還是技能類課程。都喜歡找我們這些外腦來上課,來給他們的員工洗腦。我接到的很多需求,一看就是應(yīng)該他們的領(lǐng)導(dǎo)來上課的。但培訓(xùn)公司告訴我,他們領(lǐng)導(dǎo)沒有時間上課,也不知道怎樣上課,所以要請我們這些外部講師上課。移動有的是錢,無論如何花錢請外腦,都有一定道理。但本土別的企業(yè)和移動學(xué)這個,就太不為企業(yè)負(fù)責(zé)了吧,你們難道比移動都有錢嗎?企業(yè)老總或經(jīng)理或骨干,講公司的文化,講公司的制度歷史等,或者是公司的一些技術(shù)的KNOWHOW,而不是外部講師呀。
一般來說。我們這些人號稱職業(yè)講師的,不是什么課程都可以上,大多把一門或幾門課研究透了,讓這些課程適合各個行業(yè);蛘哂械闹v師,把某個行業(yè)研究透了,講師上適合這個行業(yè)的課程。講師不是全能的,全能的是騙子,不是職業(yè)講師。
作為培訓(xùn)公司在課程銷售時,要首先辨別,這是個真實的培訓(xùn)需求,還是個虛假的需求。我記得當(dāng)初在企業(yè),做培訓(xùn)時,總忽悠培訓(xùn)公司的人,來公司介紹一下課程呀,給我發(fā)個資料呀,讓我免費參加個什么活動呀。最后我很少有培訓(xùn)項目給他們,搞得后來我出來做職業(yè)講師,一報我的大號郝志強(qiáng),很多培訓(xùn)公司都印象深刻。但從他們那里,我學(xué)到了很多很多。如果這個需求不是培訓(xùn)需求,而是企業(yè)把培訓(xùn)公司作為信息的渠道,服務(wù)這樣的客戶,對培訓(xùn)公司來說,有什么意義呢?你們是商業(yè)機(jī)構(gòu)呀,還不如把時間投入到那些真正有需求的地方,才有更好的課程銷售。
作為培訓(xùn)經(jīng)理,你要成為公司培訓(xùn)需求的翻譯機(jī),把公司抽象的培訓(xùn)需求,把公司需要解決的問題,站在專業(yè)培訓(xùn)的角度,翻譯成培訓(xùn)的語言,要不找公司內(nèi)部的老總們上課,要不找外部的職業(yè)講師上課,否則你的專業(yè)性要被懷疑,你的前途將充滿荊棘。
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