員工培訓(xùn)：有效培訓(xùn)，贏在培訓(xùn)

　　效果甚微原因探究

　　某鋼鐵公司下屬二級單位的培訓(xùn)工作主要是針對操作人員提高技能等級開展，公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視，但效果甚微，究其原因主要有以下幾個(gè)：

　　1.該公司職能職責(zé)為負(fù)責(zé)公司設(shè)備檢（搶）修及工程安裝任務(wù)，人員實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制，隨叫隨到，哪有問題哪里上。制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，但計(jì)劃沒有變化快，一遇搶修任務(wù)等，培訓(xùn)就只能暫放一邊�；蚴且蚬ぷ饔绊�，受訓(xùn)人員不能全部到齊，出現(xiàn)我培訓(xùn)了，你未培訓(xùn)的情況。

　　2.人員文化、生活背景參差不齊，而培訓(xùn)多采取集中培訓(xùn)，以理論培訓(xùn)為主，聽訓(xùn)人員被動(dòng)接受，有人如墜云霧，有人身在曹營心在漢。

　　3.培訓(xùn)結(jié)束雖采取考試、考評的方式對效果進(jìn)行評估，但理論成績好并不代表實(shí)際解決問題的能力，人員技能水平發(fā)展緩慢。

　　贏在培訓(xùn)措施改進(jìn)

　　公司進(jìn)行了摸底調(diào)查，首先了解到公司90%以上員工認(rèn)為培訓(xùn)是必要的，對自身也是有幫助的，樂意接受培訓(xùn)。為此，公司采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。

　�。ㄒ唬﹩挝恢朴喨�年公司各部門培訓(xùn)計(jì)劃，確定各車間在一年內(nèi)需開展的培訓(xùn)主題，如：針對鉗工開展的技能培訓(xùn)。但不確定具體培訓(xùn)事項(xiàng)，由車間根據(jù)自身需要確定車間月培訓(xùn)計(jì)劃。即公司確定方向，而政策具體實(shí)施由車間自行確定。車間對員工的培訓(xùn)方式也可采取多樣，集中培訓(xùn)、現(xiàn)場講解等，人員可化繁為簡，針對全車間員工、班組員工、單個(gè)人都行。但規(guī)定車間必須實(shí)施1—2次的集中培訓(xùn)。同時(shí)，車間制訂出各工種各技能等級標(biāo)準(zhǔn)。在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上按員工現(xiàn)有技能等級標(biāo)準(zhǔn)，分等級進(jìn)行培訓(xùn)。即同一層次學(xué)習(xí)同一內(nèi)容。改善人員素質(zhì)不齊造成的培訓(xùn)效果不佳的狀態(tài)。

　�。ǘ�）豐富培訓(xùn)內(nèi)容，資料書籍、操作案例、技改技革項(xiàng)目均可納入培訓(xùn)內(nèi)容。尤其結(jié)合完成過的工作任務(wù)，由這項(xiàng)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將其編制成案例分析，向員工講解操作步驟及需注意的重點(diǎn)。讓員工在培訓(xùn)中回憶所完成過的工作，了解自己的不足。其次，變封閉式培訓(xùn)為開放式，鼓勵(lì)員工參與到培訓(xùn)中，采取老師現(xiàn)場提問，學(xué)員互動(dòng)等方式，將枯燥的課堂變得生動(dòng)。最初，在培訓(xùn)前，車間與班組長溝通，由他們作為“領(lǐng)頭羊”，在培訓(xùn)中提出自己的看法、意見。開展幾次后，尤其是針對已經(jīng)發(fā)生的案例，開始有員工主動(dòng)提出自己的看法，與老師進(jìn)行溝通。員工不再僅僅只是“聽課”。同時(shí)，人人都渴望被關(guān)注，因此，只要你在技能操作上有自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為可以讓大家學(xué)習(xí)的地方，你就可以成為授課老師。而不再如以往僅僅局限于那幾個(gè)技術(shù)特別出眾又善于演講的人擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)人員。課后，發(fā)放調(diào)查問卷，掌握員工對授課內(nèi)容的滿意度。根據(jù)問卷調(diào)查，評選“優(yōu)秀授課獎(jiǎng)”，“最佳問題獎(jiǎng)”。將講義張貼公布，發(fā)放授課老師津貼。

　�。ㄈ�）為促進(jìn)員工動(dòng)手能力，公司建立操作平臺。如：電修室、起重操作平臺等，便于員工鍛煉�，F(xiàn)場的實(shí)際操作，更能增強(qiáng)員工的技術(shù)能力。在每個(gè)季度，公司也組織進(jìn)行實(shí)作測評。

　　（四）年末，開展技術(shù)比武，考核員工學(xué)習(xí)能力。按照重視什么考核什么的原則，技術(shù)比武按理論30%，實(shí)作70%進(jìn)行評比，加大實(shí)際操作能力的比例。而技術(shù)比武成績也將作為來年員工技能等級評定的依據(jù)。技能等級按學(xué)徒工、初級、中級、高級、技師、高級技師進(jìn)行排名，與員工工資掛鉤。另外，引入激勵(lì)、處罰機(jī)制，對獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行津貼制度，并張榜公示。對考試不合格的后三名員工進(jìn)行一定比例的處罰。同時(shí)，在《勞動(dòng)合同法》等國家相關(guān)法律法規(guī)允許的情況下，對末名員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，降低技能等級，工資降級等。以此，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)積極性。

　�。ㄎ澹┬纬扇珕T學(xué)習(xí)氛圍，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”。用培訓(xùn)激勵(lì)內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。通過“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動(dòng)的深入開展，結(jié)合“馬斯洛需求”，讓員工看見知識的力量。知識能帶來工資的提升，滿足人們生存、生活的需要。知識能帶來外部榮譽(yù)，例如：聘任技師、高級技師，并為其增加福利待遇，購買健康保險(xiǎn)等。開辟 “學(xué)習(xí)園地”，由班長負(fù)責(zé)，組織班員將書中所學(xué)技術(shù)知識，每天寫入“學(xué)習(xí)園地”，讓更多的人參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中來，大家的學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)熱情隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的不斷豐富而逐漸高漲。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，有效地促進(jìn)了職工素質(zhì)的不斷提高。

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