企業(yè)培訓(xùn)師要成為“頭腦助產(chǎn)士”
古希臘時期,著名的哲學(xué)家蘇格拉底創(chuàng)造了有名的“頭腦助產(chǎn)術(shù)”。據(jù)史料記載,蘇格拉底相貌丑陋,不修邊幅,整日在市場上閑逛。古希臘的市場上不僅賣物品,也賣思想。經(jīng)常有人站在市場中面對觀眾發(fā)表演講。有一天蘇格拉底遇到一位年輕人,正在宣講“美德”。
蘇格拉底裝作無知的模樣,向年輕人請教說:“請問,什么是美德呢?”
那位年輕人不屑地答道:“這么簡單的問題你都不懂?告訴你吧,不偷盜、不欺騙之類的品行都是美德。”
蘇格拉底仍然裝作不解地問:“不偷盜就是美德嗎?”
年輕人肯定地答道:“那當(dāng)然啦,偷盜肯定是一種惡德。”
蘇格拉底不緊不慢地說:“我記得在軍隊當(dāng)兵的時候,有一次接到指揮官的命令,我深夜?jié)撊霐橙说臓I地,把他們的兵力部署圖偷出來了。請問,我這種行為是美德呢?還是惡德呢?”
年輕人猶豫了一下,辯解道:“偷盜敵人的東西當(dāng)然是美德。我剛才說不偷盜,是指不偷盜朋友的東西:偷盜朋友的東西肯定是惡德。”
蘇格拉底依然不緊不慢地說:“還有一次,我的一位好朋友遭到天災(zāi)人禍的雙重打擊,他對生活絕望了,于是買來一把尖刀藏在枕頭底下,準(zhǔn)備夜深人靜的`時候用它結(jié)束自已的生命。我得知了這個消息,便在傍晚時分偷偷溜進(jìn)了他的臥室,把那把尖刀偷了出來,使他得免一死。請問我這種行為究竟是美德呢,還是惡德?”
那位年輕人終于惶惶然,承認(rèn)自己無知,拱手向蘇格拉底請教“什么是美德”。
蘇格拉底把自己的這種訓(xùn)練法稱為“頭腦助產(chǎn)術(shù)”。意思是說,正確的觀念、知識本來就在你自己的頭腦中,但是你在挖掘的時候不得要領(lǐng)。蘇格拉底不過采用了一些正確方法,使它們得以順利地分娩”。
現(xiàn)在很多講師“滿堂灌”,一股腦兒把準(zhǔn)備好的東西倒給學(xué)員,不管對方能否接受,也不管能接受多少,其次對學(xué)員的提問有問必答,(有問必答是應(yīng)該的,但更要講究策略),筆者覺得有時應(yīng)該用引導(dǎo)式的,去激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員潛在的東西。
成人教育不同于學(xué)校學(xué)生,都有自己多年的實踐工作經(jīng)驗,有自己的觀點(diǎn)和看法,因此講課時更多的應(yīng)該是引導(dǎo)式,通過提問、引導(dǎo),讓學(xué)員自己把答案說出來,因為自己的嘴巴離自己的耳朵更近,自己說的話自己更相信,F(xiàn)在,哈佛大學(xué)教授不少用引導(dǎo)式教學(xué)方法,更適合于成人教育。
不要低估學(xué)員,更不要高估自己,講師集編、導(dǎo)、演于一身,更多的是以學(xué)員為中心,而不是已自己為中心,走進(jìn)學(xué)員,缺什么補(bǔ)什么,能有針對性、實效性,使培訓(xùn)效果更好。