企業(yè)培訓(xùn)之中層干部素質(zhì)培訓(xùn)
中層干部素質(zhì)培訓(xùn)是中層干部培訓(xùn)的一門重要的課程。中層干部沒有一定的級別界限，在我看來，這主要是指能準確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的中層管理人員。中層干部素質(zhì)培訓(xùn)主要介紹中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)，中層干部素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容等，幫助企業(yè)的中層干部提升自身素質(zhì)。
中層干部素質(zhì)必備
作為中層干部，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營，所以中層干部要具備以下素質(zhì)。
1、心胸寬廣 作為中層干部要心胸寬廣，不為小事津津計較，有必不可少的寬容之心。這里強調(diào)的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。 方法不先進可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。
2、甘當配角的心態(tài) 副職在部門里主要是協(xié)助正職做好各項工作。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從正職的同時，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動性，在認真做好本職工作的前提下，努力配合正職協(xié)調(diào)好部門的每項工作。
3、吃苦耐勞的精神 擁有吃苦耐勞的精神是每一位中層領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的，要牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。
4、不斷的學(xué)習 對于中層管理者而言，只有長期不斷地學(xué)習才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活，能亦合乎時代的思想啟發(fā)上司、帶動下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動全體的共同學(xué)習思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習，在日常工作中采取現(xiàn)代多媒體手段實施日�；瘜W(xué)習，讓組織及其成員感受到時代的氣息和學(xué)習的巨大能量。 5、組織協(xié)調(diào)能力 部門是一個整體，如果一個領(lǐng)導(dǎo)沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無法正常開展。因此，學(xué)會怎樣充分調(diào)動各自的長處，達到相互支持、取長補短的效果，也是部門領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。
中層干部素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容
中層干部素質(zhì)培訓(xùn)的目標是讓中層干部人情自己的角色，掌握如何與上司溝通，掌握部門績效管理的方法，學(xué)會打造自身發(fā)展的的職業(yè)通道等。
一、如何溝通
中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免地與上下左右溝通：既要準確理解上司傳達的信息，有效地執(zhí)行公司的決策和命令，又要與下屬有效溝通，督促其完成工作；既要與其他部門的同事溝通協(xié)調(diào)、配合工作，又要與客戶及時溝通，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
1、與上級溝通 作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。
2、與下屬溝通 對管理者來說，與員工進行溝通是至關(guān)重要的。因為管理者要做出決策就必須從下屬那里得到相關(guān)的信息，而信息只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)見的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現(xiàn)的空中樓閣。
3、同事溝通 同事之間最容易形成利益關(guān)系，如果對一些小事不能正確對待，就容易形成溝壑。所以在與同事溝通時要做到，對待分歧，要求大同存小異；對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒；在發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學(xué)會道歉。
4、與客戶溝通 在與客戶溝通的時候要做到多傾聽，多重復(fù)肯定其想法，讓客戶感到局面受其控制，而不是受人擺布；多贊美，有助于客戶感到您有在維護其自我形象，而不是有想教育他的意思等。
二、部門績效管理的方法
績效管理推行成功關(guān)鍵與否是讓職能部門經(jīng)理理解和掌握績效管理發(fā)放和技巧，能讓他們有效推動績效管理。中層干部要知道如何制定績效計劃和績效指標等。
1、明白績效管理的目的 要明白績效指標和目標是如何得來和考核目的是什么，最后，這些指標在你們部門里面有哪些崗位有關(guān)或緊密聯(lián)系等；
2、如何實施績效考核 在績效管理中績效考核的方法有很多，但是我們不可能完全掌握里面所有的方法，但是一些常見的，而且，對考核指標不能用數(shù)據(jù)衡量的.指標來說，應(yīng)該應(yīng)用到的考核方法和技巧；
3、找我績效面談技巧 績效管理中的績效面談是績效管理成功實施的重要環(huán)節(jié)，在績效面談時間一般放在績效考核成績出來之后，有他的直接上級來談，在面談前，要求職能部門經(jīng)理要做一些準備，首先要明確面談的目的和面談方式，其次，確定面談大概內(nèi)容，最后，要通過面談制定出改善計劃。
三、打造自身發(fā)展的職業(yè)通道
作為中層經(jīng)理人，如何做、如何做好、如何發(fā)展，這是每一個中層經(jīng)理人在職業(yè)發(fā)展道路上值得重視的地方。。借用傳統(tǒng)中醫(yī)的詞語，中層經(jīng)理人要尋求出路，就要做到三個大方面：固本、補虛、養(yǎng)生。概括地講：固本是解決中層經(jīng)理人如何做的問題；補虛是解決中層經(jīng)理人如何做好的問題、養(yǎng)生是解決中層經(jīng)理人如何發(fā)展的問題。
1、自我定位 中層干部要是自我角色定位清晰，通俗地講就是我做什么、對誰做、怎么做；
2、專業(yè)技能塑造 進行專業(yè)技能塑造，作為中層經(jīng)理人，要通過不斷吸取知識使自己具備合理的知識結(jié)構(gòu)來塑造自身本職工作的專業(yè)技術(shù)能力，目的就在于增強自身實力，提高面對新環(huán)境、新問題的解決辦事成效；
3、職業(yè)素養(yǎng)的修煉 職業(yè)素養(yǎng)的修煉是中層經(jīng)理人除了具備良好的iq(智商)，即有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、很強的工作能力等外，還要具備良好的eq(情商)、dq(膽商)。 中層干部素質(zhì)培訓(xùn)認為只要中層干部了解自己的的工作職責，了解作為一名中層干部應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，并且制定自己素質(zhì)提升的一些方法，參加一些培訓(xùn)班跟著老師輔導(dǎo)提升，并加以實施，一定能提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。