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職場新人要懂得傾聽
要學(xué)會和懂得傾聽。
很多年輕人以為,“滔滔不絕”能夠顯示你的知識豐富和聰明能干,其實(shí)不然。作為新人的你,首先應(yīng)該學(xué)會的或者說永遠(yuǎn)要學(xué)會的是傾聽。傾聽會讓你在沉默中冷靜地體會到對方話里話外的真正用意,能夠讓你全面地了解你面對的是個什么樣的人。
更具體地說明一下:傾聽分為工作傾聽和私事傾聽。工作傾聽,比如說做營銷,你面對著用戶,在介紹完你的產(chǎn)品后,更重要的是傾聽用戶的話語,他們需要什么,他們哪個頭兒說了算,你們可能還有什么樣的對手,他們對此有什么計(jì)劃和安排等等。有的時候,銷售的過程中,如果能充分的運(yùn)用好自己的耳朵,那就已經(jīng)成功了一半了。另外還有私事傾聽,比如哪位同事特別八卦,在你面前東家長西家短,你也最好傾聽為主,不要發(fā)表任何看法,因?yàn)榈策@種人,很容易把你的看法作為論據(jù)去說服其他的人。干嘛無緣無故地和這種人為伍呢,是吧?
當(dāng)然,如果你有幸傾聽到領(lǐng)導(dǎo)的私事(不健康的除外啊!),你要好好把握。和領(lǐng)導(dǎo)建立些私人間的交往和攀談,無疑會拉近你們之間的距離,什么好事兒,他(她)也都會想著罩著你一點(diǎn)的。
所以切記,初涉職場,你的耳朵應(yīng)該比你的嘴巴更得勁兒。
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