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面試過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題與禁忌
一、面試中應(yīng)注意的問(wèn)題
應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
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一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái)，最終名落孫山。
應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì)處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會(huì)驚慌失措，一敗涂地。
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應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
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愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會(huì)和諧自然，語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之，就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué)，那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn)，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
（四）樹(shù)立對(duì)方意識(shí)
應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答，一問(wèn)一答，正因?yàn)槿绱耍瑧?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方，對(duì)考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等�！拔摇弊痔�，會(huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來(lái)重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。”這種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí)，考官們是很歡迎的；再次是考官提問(wèn)，你才回答，不要考官?zèng)]有提問(wèn)，你就先談開(kāi)了，弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn)，既耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外，面試完后，千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
�。ㄎ澹┟嬖囌Z(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此，面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí)，語(yǔ)言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
（六）不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái)；有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí)，心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí)，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識(shí)，有了這種意識(shí)，緊張的情緒就會(huì)減少一大半，隨著面試的開(kāi)始，緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度，緊張就會(huì)即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
�。ㄆ撸﹥x態(tài)大方，舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
�。ò耍┢揭暱脊�，不卑不亢
考場(chǎng)上，相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒，容易走向兩個(gè)極端：一是妄自菲薄，覺(jué)得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職，回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有貨卻“倒”不出來(lái)。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部，組織過(guò)很多活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng)，或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，也統(tǒng)率過(guò)一幫子人，所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng)，如入無(wú)人之境，對(duì)考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取，都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應(yīng)樹(shù)立三種心態(tài)：第一，雙方是合作不是比試�？脊賹�(duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國(guó)家機(jī)關(guān)，而不是想和應(yīng)試者一比高低，所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。第二，應(yīng)試者是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的。第三，考官來(lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長(zhǎng)，也有其短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。
�。ň牛┺q證分析，多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識(shí)和頭腦�；卮饐�(wèn)題不要陷入絕對(duì)的肯定和否定，應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來(lái)看，測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于應(yīng)試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì)，而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。聽(tīng)以要辯證地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不要簡(jiǎn)單地亂下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度去思考，具體情況具體分析。
�。ㄊ├潇o思考，理清思路
一般說(shuō)來(lái)，考官提出問(wèn)題后，應(yīng)試者應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺(jué)可能是你不是在用腦答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。
二、面試禁忌
�。ㄒ唬┟嬖囍校刹涣加谜Z(yǔ)
1.急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒(méi)干，就先提條件，何況還沒(méi)被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無(wú)可厚非，只是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一般在雙方已有初步意向時(shí)，再委婉地提出。
2.報(bào)有熟人
“我認(rèn)識(shí)你們單位的××”，“我和××是同學(xué)，關(guān)系很不錯(cuò)”，等等。這種話主考官聽(tīng)了會(huì)反感，如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這話引起的結(jié)果就會(huì)更糟。
3.不當(dāng)反問(wèn)
主考官問(wèn)：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問(wèn)：“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問(wèn)：“請(qǐng)你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)，在邏輯上講不通。又如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作�！边@也不符合實(shí)際。
5.本末倒置
例如，一次面試快要結(jié)束時(shí)，主考官問(wèn)應(yīng)試者：“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身，開(kāi)始了他的發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你們的單位有多大?招考比例有多少?請(qǐng)問(wèn)你們?cè)趩挝粨?dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會(huì)是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，像這位應(yīng)試者，就是沒(méi)有把自己的位置擺正，提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。
�。ǘ┟嬖囍校刹涣剂�(xí)慣
面試時(shí)，個(gè)別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導(dǎo)致失敗。 手：這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作。
腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。
眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時(shí)，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯著考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。
臉：或呆滯死板，或冷漠無(wú)生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉，一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行：其動(dòng)作手足無(wú)措，慌里慌張，明顯缺乏自信；反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會(huì)自貶身價(jià)，而且考官會(huì)將你看“扁”。
總之，面試時(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
（三）面試中，忌不良態(tài)度
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：
1.忌目空一切、盛氣凌人
有的應(yīng)試者筆試成績(jī)名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說(shuō)話咄咄逼人。一是主考官對(duì)自己的回答不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時(shí)，常強(qiáng)詞奪理、拼命狡辯、拒不承認(rèn)錯(cuò)誤；二是總想占據(jù)面試的主動(dòng)地位，經(jīng)常反問(wèn)主考官一些與面試內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如用人單位住房條件如何，自己將任何種職務(wù)，好像用人單位已決定錄用他（她），面試僅僅是在談條件；三是在被問(wèn)及原單位工作情況時(shí)，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績(jī)。因?yàn)槊嬖囍羞^(guò)分地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，會(huì)讓人覺(jué)得你桀驁不馴，難以領(lǐng)導(dǎo)，好背后議論別人，合作精神差。
2.孤芳自賞、態(tài)度冷漠
有的應(yīng)試者平時(shí)性格孤僻，對(duì)人冷淡、心事較重，并把這種個(gè)性帶進(jìn)了面試考場(chǎng)，面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使應(yīng)試者平時(shí)性格孤僻，在面試的過(guò)程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機(jī)械呆板，很難說(shuō)你有中選的希望。
�。ㄋ模┟嬖囍�，忌不良表現(xiàn)
1.準(zhǔn)備不足
無(wú)論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗(yàn)多豐富，當(dāng)主考官發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者對(duì)申請(qǐng)的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好時(shí)，印象分自然大打折扣。主考官不但會(huì)覺(jué)得應(yīng)試者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
2.遲到失約
遲到失約是面試中的大忌。這不但會(huì)表現(xiàn)出應(yīng)試者沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)令主考官覺(jué)得應(yīng)試者對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，印象分自然大減。守時(shí)不但是美德，更是面試時(shí)必須做到的事。因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進(jìn)行面試，面試表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。
3.欠缺目標(biāo)
面試時(shí)，千萬(wàn)不要給主考官留下沒(méi)有明確目標(biāo)的印象。雖然一些應(yīng)試者的其他條件不錯(cuò)，但工作沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。主考官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和熱忱的應(yīng)試者。
4.逞強(qiáng)好勝、耍小聰明
有的應(yīng)試者一入面試考場(chǎng)，便無(wú)拘無(wú)束，神采飛揚(yáng)，處處顯示高人一籌。不管主考官愿不愿意，主動(dòng)上前與他們一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對(duì)主考官所提出的各種問(wèn)題，均表現(xiàn)出不在話下的樣子，回答問(wèn)題總喜歡用“我以為”、“我主張”這一類字眼開(kāi)頭，不管對(duì)錯(cuò)，均夸夸其談。本來(lái)有些問(wèn)題自己確實(shí)答不上來(lái)，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不愿做個(gè)老實(shí)人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會(huì)使主考官感到你驕傲自滿、敷衍塞責(zé)、不可信賴。
5.過(guò)多談?wù)撉叭喂ぷ?/P>
不管你的前任工作做得如何，都不要過(guò)多談起。一般說(shuō)來(lái)，你只要說(shuō)明你做過(guò)類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可，不必說(shuō)工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開(kāi)?如果做得很差，那你個(gè)人的能力肯定有問(wèn)題�？傊�，不管怎樣說(shuō)，都可能會(huì)招來(lái)主考官的反感。
6.與主考官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的主考官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影口向主考官的評(píng)判�！疤捉酢币矔�(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi)，做好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩例來(lái)贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出你對(duì)這家公司的興趣。
7.長(zhǎng)篇大論
雖說(shuō)面試是在推銷自己，不過(guò)切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應(yīng)試者長(zhǎng)篇大論，無(wú)終無(wú)始。其實(shí)，回答問(wèn)題只需針對(duì)重點(diǎn)。相反，有些應(yīng)試者十分害羞，不懂得把握機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題，答案往往只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)。
8.不善于打破沉默
面試開(kāi)始時(shí)，應(yīng)試者不善于打破沉默，而等待主考官打開(kāi)話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，應(yīng)試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給主考官熱情和善于交談的良好印象。
9.語(yǔ)氣詞過(guò)多
使用太多的如“呢、啦、吧”等語(yǔ)氣詞或口頭禪會(huì)把主考官弄得心煩意亂，這只會(huì)讓主考官誤以為你自卑，準(zhǔn)備不充分。
10.數(shù)落別人
在面試時(shí)，當(dāng)著主考官數(shù)落現(xiàn)任或前任領(lǐng)導(dǎo)和同事的不是，這樣做不但得不到同情，只會(huì)令人覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處，反而更會(huì)招來(lái)主考官的反感。
11.說(shuō)謊邀功
面試時(shí)，說(shuō)謊、偽造“歷史”，或?qū)⒉粚儆谧约旱墓凇皳?jù)為己有”，后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過(guò)海，也難保謊言將來(lái)不被揭穿。因此面試時(shí)，應(yīng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，卻不能以謊話代替事實(shí)。
三、面試中的誤區(qū)
國(guó)外有些大公司甚至對(duì)不予錄用的情況給出明文規(guī)定，如日本某公司條文說(shuō)：“應(yīng)聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用；說(shuō)話沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫者，不予錄用；交談不得要領(lǐng)者，不予錄用；面談不能干脆利落地回答問(wèn)題者，不予錄用……”如果概括而言，至少要走出以下兩方面的誤區(qū)。
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缺乏信心，是因?yàn)榕侣淦�，假設(shè)求職者的學(xué)識(shí)才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅(qū)動(dòng)下，它的種種表現(xiàn)：
1.說(shuō)話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說(shuō)錯(cuò)、出丑，擔(dān)心自己不符合要求。
2.說(shuō)話空洞，有時(shí)會(huì)不自覺(jué)地加大音量。往往伴有表情、手勢(shì)、姿態(tài)上的小動(dòng)作。說(shuō)話空洞，令人乏味，過(guò)多的小動(dòng)作是為了掩飾自己內(nèi)心不安的膽怯表現(xiàn)。
3.刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿著整潔得體即可，應(yīng)屆畢業(yè)生濃妝艷抹或西裝革履、衣冠楚楚，去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)關(guān)團(tuán)體干部崗位等就很不得體，實(shí)際是掩飾內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。
4.談話時(shí)經(jīng)常打斷對(duì)方話頭，生怕對(duì)方不了解自己，尤怕對(duì)方誤解自己，想通過(guò)插話來(lái)壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)。
5.說(shuō)話唯唯諾諾，思維只跟對(duì)方走，對(duì)所有話題的處理，只是一味地順從、點(diǎn)頭，看不到自己的主觀能動(dòng)性，更無(wú)法顯示出自己的個(gè)性。
缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重�，F(xiàn)代心理學(xué)告訴我們：“除了一些基本條件之處，成功來(lái)源于自信�！毙睦硖谷唬瑧B(tài)度自然，說(shuō)話實(shí)事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)和能力水平，甚至超常發(fā)揮，取得成功。
（二）強(qiáng)人所難
面試成功的條件之一是與對(duì)方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以為對(duì)方也感興趣的話題，談一些以為對(duì)方也知道的話題“套近乎”，結(jié)果常常是事與愿違。須知，自薦過(guò)程的雙方，己是客，彼是主，客須取悅于主，客須感動(dòng)主�？偷淖哉f(shuō)自話不能令主產(chǎn)生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。我國(guó)古代戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的商鞅自薦于秦王，第一次談商道，“孝公時(shí)時(shí)睡，弗聽(tīng)”；第二次談王道，“孝公依然弗聽(tīng)”；第三次談霸道，“孝公有了興趣”；第四次精心準(zhǔn)備，一舉自薦成功，掀起中國(guó)歷史上著名的“商鞅變法”運(yùn)動(dòng)。
面試過(guò)程，還請(qǐng)遵循客隨主便原則。面試人是主導(dǎo)方，它決定著談話內(nèi)容和方向。但是高明的求職者應(yīng)努力控制對(duì)方的問(wèn)話和思路，將其引到對(duì)己方有利的內(nèi)容和方向上來(lái)。這時(shí)候，形式上面試者是主導(dǎo)方，而實(shí)際上在努力讓對(duì)方覺(jué)得他依然在控制局面的同時(shí)，求職者已經(jīng)成功地把主題“和平演變”到己方立場(chǎng)上來(lái)了。強(qiáng)調(diào)的是，須讓對(duì)方覺(jué)得依然在控制局面，否則仍將走進(jìn)強(qiáng)人所難的誤區(qū)。
四、公務(wù)員面試中的12種“高級(jí)”錯(cuò)誤
在求職面試中，沒(méi)有人能保證不犯錯(cuò)誤。只是聰明的求職者會(huì)不斷地修正錯(cuò)誤走向成熟。然而在面試中有些錯(cuò)誤卻是一些相當(dāng)聰明的求職者也難免會(huì)一犯再犯的，我們權(quán)稱之為“高級(jí)”錯(cuò)誤。
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面試開(kāi)始時(shí)，應(yīng)試者不善“破冰”（英文直譯，即打破沉默），而等待面試官打開(kāi)話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)亦極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
（二）與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因?yàn)槊嬖囍须p方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi)，作好專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來(lái)贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出您對(duì)這家公司的興趣。
�。ㄈ槠�(jiàn)或成見(jiàn)所左右
有時(shí)候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對(duì)應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開(kāi)始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢？”其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購(gòu)關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官即客戶。一名真正的銷售員在面對(duì)客戶的時(shí)候，他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。
�。ㄋ模┛犊愒~，卻舉不出例子
應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長(zhǎng)、技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問(wèn)：“能舉一兩個(gè)例子嗎？”應(yīng)試者便無(wú)言應(yīng)對(duì)。而面試官恰恰認(rèn)為：事實(shí)勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，惟有舉例。
（五）缺乏積極態(tài)勢(shì)
面試官常常會(huì)提出或觸及一些讓應(yīng)試者難為情的事情。很多人對(duì)此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠(chéng)實(shí)的回答、正面的解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn)：您為什么5年中換了3次工作？有人可能就會(huì)大談工作如何困難，上級(jí)不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。
（六）喪失專業(yè)風(fēng)采
有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問(wèn)及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國(guó)際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
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有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn)，如面試中打斷面試官談話而提問(wèn)。也有些人面試前對(duì)提問(wèn)沒(méi)有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問(wèn)機(jī)會(huì)時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問(wèn)，勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數(shù)筆墨，會(huì)讓面試官刮目相看。
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對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，很多人只有目標(biāo)，沒(méi)有思路。比如當(dāng)問(wèn)及“您未來(lái)５年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何？”時(shí)，很多人都會(huì)回答說(shuō)“我希望5年之內(nèi)做到全國(guó)銷售總監(jiān)一職”。如果面試官接著問(wèn)“為什么？”，應(yīng)試者常常會(huì)覺(jué)得莫名其妙。其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都離不開(kāi)您對(duì)個(gè)人目前技能地評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目標(biāo)所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。
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面試官常常會(huì)問(wèn)：您性格上有什么弱點(diǎn)？您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎？有人會(huì)毫不猶豫地回答：沒(méi)有。其實(shí)這種回答常常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn)，沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充分地認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也只有正確地認(rèn)識(shí)自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
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面試官有時(shí)會(huì)考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如：面試官在介紹公司誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問(wèn)：“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求您１年之內(nèi)逃稅1000萬(wàn)元，那您會(huì)怎么做？”如果您當(dāng)場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上，在幾乎所有的國(guó)際化大企業(yè)中，遵紀(jì)守法是員工行為的最基本要求。
（十一）主動(dòng)打探薪酬福利
有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí)，如果招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會(huì)問(wèn)及其薪酬情況。
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很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，手足無(wú)措。其實(shí)，面試結(jié)束時(shí)，作為應(yīng)試者，您不妨：表達(dá)您對(duì)應(yīng)聘職位的理解；充滿熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感興趣，并詢問(wèn)下一步是什么；面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。
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