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商務(wù)贈(zèng)禮 -社交禮儀
在有些國(guó)家,商務(wù)禮品與做客禮品是有區(qū)別的。這種區(qū)別既包括禮品種類,又包括贈(zèng)送場(chǎng)合。做客禮品是客人用以表達(dá)對(duì)主人設(shè)宴款待或留客住宿后的感激之情,它的感情色彩較濃,最能反映送禮人的個(gè)性和品位。而商務(wù)禮品所表達(dá)的是一種職業(yè)聯(lián)系,既是友好的、禮節(jié)性的,又是公務(wù)性的。在與客戶交往中,禮品既可以成為“敲門磚”,也可以作為告別禮。這類禮品一般不必迎合收禮人的興趣愛好,只要與收禮人的地位、作用相符就行。商務(wù)禮品的標(biāo)準(zhǔn)往往較為統(tǒng)一,只要是業(yè)務(wù)量相等的客戶,收到禮品的種類和價(jià)值可能都一樣。有時(shí)贈(zèng)禮品不必直接交到收禮人手中,可在公司宴請(qǐng)時(shí)放在每個(gè)人的座位上。有些場(chǎng)合商務(wù)禮品與做客禮品很難細(xì)分,商務(wù)合作伙伴往往同時(shí)也是主人,這時(shí)只要了解各國(guó)送禮習(xí)俗,就能將禮品送得恰到好處。美國(guó)、英國(guó)、加拿大和澳大利亞等英語(yǔ)國(guó)家和法國(guó)、西班牙等歐洲國(guó)家的公司間很少交換商務(wù)禮品,禮品通常僅用于公司對(duì)雇員的獎(jiǎng)勵(lì)。而在亞洲國(guó)家,公司間不贈(zèng)禮就可能對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
禮品最能體現(xiàn)出公司的形象,送給外國(guó)伙伴的禮品應(yīng)是高質(zhì)量的,表明你的公司懂得質(zhì)量的意義,并能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且應(yīng)盡可能與對(duì)方送給你的禮品價(jià)值相當(dāng)。如果禮品質(zhì)低價(jià)廉,不僅是對(duì)收禮方的不恭敬,還可能直接影響公司形象。
送禮的時(shí)機(jī)一般在雙方談生意前或結(jié)束時(shí),最好不要在交易進(jìn)行中送禮。在決定誰(shuí)該接受你的禮物時(shí)必須謹(jǐn)慎,如果只送一件禮物,要送給對(duì)方職位最高者,同時(shí)可以表明贈(zèng)送這件禮物是為了對(duì)各位的幫助表示感謝。如果不止一人接受禮物,要注意對(duì)同等級(jí)別的人,送上的禮品也應(yīng)該相同。
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