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電商價格戰(zhàn)煎熬上游供應(yīng)商：訂單爆棚員工抓狂
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺提升至三四百臺、發(fā)貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個人電腦生產(chǎn)企業(yè)商務(wù)部門負(fù)責(zé)人羅小姐切實體會到“價格戰(zhàn)”帶來的銷量增長。本應(yīng)每天晚上6點下班的羅小姐，已連續(xù)3天加班到晚上8點半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購和天貓平臺商家等客戶的訂單。
其實，以羅小姐所在的公司規(guī)模，電商平臺促銷帶來的流量增長只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時在3C數(shù)碼和大小家電領(lǐng)域開打價格戰(zhàn)。
“‘五一’節(jié)前，我們公司所有負(fù)責(zé)電子商務(wù)客戶供應(yīng)鏈的同事在一起開了一個會布置工作�，F(xiàn)在，負(fù)責(zé)電商銷售的同事必須在下午3點之前下好單，這樣我們的后續(xù)工作才有可能在當(dāng)天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲運部門在發(fā)貨的時候會忙到第二天早晨。
渠道壓價錢難掙
這波“史上最猛價格戰(zhàn)”對生產(chǎn)商的影響遠(yuǎn)不止“加班”而已。除了發(fā)貨量猛增，越來越狠的“壓價”更讓廠家心疼。“現(xiàn)在各家電商企業(yè)都在拼價格，對于供應(yīng)商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應(yīng)商對目前的市場也會相對謹(jǐn)慎。”TCL電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉文武表示。在業(yè)內(nèi)人士看來，被“蒸發(fā)”掉的兩分，就是電商企業(yè)對渠道“壓榨”的結(jié)果。
據(jù)某百貨品牌負(fù)責(zé)人透露，“渠道促銷、廠家埋單”其實是行規(guī)。“從整體上看，在企業(yè)宣稱的讓利額度中，約有一半金額需要供應(yīng)商去承擔(dān)。但‘一 半’只是一個整體上的比例，具體誰承擔(dān)多少讓利額度，還要看渠道商和供應(yīng)商的話語權(quán)。”該人士表示，大品牌承擔(dān)的差價就會少一些，部分知名品牌甚至完全不 需要為價格戰(zhàn)埋單。而知名度越低、規(guī)模越小的品牌，被轉(zhuǎn)嫁的成本就會越高。“這其實就是渠道商和供應(yīng)商的博弈。”
零供關(guān)系存隱患
在渠道商看來，打價格戰(zhàn)的時候，供應(yīng)商隨之“虧本賺吆喝”是分內(nèi)之事。“供應(yīng)商可以在其他時間掙錢，而且今后還要在平臺繼續(xù)掙錢，這就足夠了。我們本身就不保證供應(yīng)商隨時可以盈利。”一位B2C平臺高管表示。這種說法也獲得了家電觀察家劉步塵的認(rèn)同。
但與以往不同的是，此次價格戰(zhàn)規(guī)�？涨�。劉步塵認(rèn)為，從本月起，電商企業(yè)在3C、家電領(lǐng)域的價格戰(zhàn)已經(jīng)開始“常態(tài)化”，并將一直持續(xù)至電商行業(yè)大格局形成。這樣一來，供應(yīng)商的盈利機會將大大減少，零供關(guān)系會持續(xù)惡化，而這種局面可能要到幾年后才能有所緩解。
劉步塵同時表示，現(xiàn)在零供雙方面臨著雙虧的問題，但這并不是最可怕的局面。在今后的發(fā)展過程中，雙方盈利水平的不均衡更需要企業(yè)注意。“如果零供雙方一 個持續(xù)虧損，另一個持續(xù)盈利，那就是不健康的零供關(guān)系。無論是渠道商還是供應(yīng)商，現(xiàn)在都應(yīng)該努力探索出一條雙贏的道路。”
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