員工怒訴陷阱:IBM竟有“二等公民”

　從2003年10月15日開始在IBM公司深圳分公司工作的四個月，對于剛畢業(yè)兩年多的軟件工程師李文（為保護當事人，“李文”系化名）來說無疑是一場噩夢。由于健康的透支，小病延誤治療，最后一場大手術(shù)導致了李文一耳失聰，還倒貼了兩年多的積蓄，且這場噩夢使李文對技術(shù)工作產(chǎn)生了心理上的恐懼。身心皆疲的李文經(jīng)過多次和IBM深圳分公司交涉無果后，日前已向深圳市南山法院提出起訴。

雖然李文的起訴書主要內(nèi)容很簡單，要求主張的權(quán)利包括國際商業(yè)機器有限公司（IBM）深圳分公司賠償其手術(shù)住院醫(yī)療費18333.47元、2003年11月出差香港補貼及交通費3000元和住院期間被扣工資及0.98元的精神賠償，但李文的經(jīng)歷卻抖出了一個“外企招聘陷阱”的故事，揭開了某些所謂“國際知名優(yōu)秀外企”的圣潔面紗，難道龐大的IBM帝國員工中竟也有“二等公民”嗎？

員工分二類，噩夢初露端倪

2003年10月，李文由于遺失身份證回到深圳補辦并在一家名為“易詢”，自稱獵頭的公司介紹下“機緣巧合”地加入了IBM深圳分公司。當時，IBM和新加坡發(fā)展銀行（英文縮寫：DBS）簽訂了一個為期10年、標的達50億元的服務合同并成立了“DBS項目組”�！拔壹尤朐擁椖繒r，包括項目經(jīng)理在內(nèi)僅有4名員工，人手緊缺，因此任務重、壓力大�！崩钗恼f，“進入公司后我被告知IBM員工分為‘REGULAR’（類似事業(yè)單位編制員工）和‘CONTRACT’（類似事業(yè)單位合同工）二種，而只有資深軟件工程師才能直接成為‘REGULAR’�！崩钗姆Q，按“IBM內(nèi)部規(guī)矩”其只能是一名“CONTRACT”，只有工作一段時間后觀察其表現(xiàn)才能“轉(zhuǎn)正”�！拔衣犝f反正外企里只看工作表現(xiàn)，因此也沒太在意�！崩钗恼f，“但IBM深圳分公司稱所有的‘CONTRACT’都不會直接簽勞動合同，而由介紹他們進來的獵頭公司代理簽‘聘用協(xié)議’。該協(xié)議的條件極為苛刻，既無社會保險，也沒有假期和獎金，還可隨意延長勞動時間，甚至可以隨便找個理由讓你走人，我當時出于自我保護，堅決拒絕了——我是在IBM公司工作的，怎么能跟另外的公司簽什么協(xié)議呢？”李文稱，由于沒有合同，IBM內(nèi)部“區(qū)別”對待的現(xiàn)象開始體現(xiàn)：他不能拿到借以進入IBM辦公室四道門和兩重門衛(wèi)的工作磁卡通行證（發(fā)卡要經(jīng)過幾個部門領(lǐng)導授權(quán)，IBM帝國內(nèi)部龐大的官僚機構(gòu)的威力就顯現(xiàn)出來了），每天只能以“來訪”身份登記進入。在接受十幾天門衛(wèi)“嚴峻”目光考驗并“敲破”幾扇門后，李文忍無可忍辭職離開了IBM。

李文稱，為穩(wěn)住他，IBM立即將其請回，并不顧IBM嚴厲的內(nèi)部法律，當天就“違例”為其補辦了工作卡，解釋稱這是IBM“內(nèi)部管理問題”，并在公司內(nèi)部公開向“CONTRACT”們保證IBM決不會歧視對待在工作的員工，“CONTRACT”和“REGULAR”的所有待遇都是一樣的，但并未談及勞動合同的簽署，至于李文是由獵頭公司“易詢”介紹進來的，工資暫時還得由易詢代發(fā)，而其他所有的人事業(yè)務（如工作、加班、出差、事假、病假等）均和易詢公司無關(guān)。

對于這種解釋和安排，李文雖然不滿，但也無多大異議�！爱吘笽BM是世界500強，這樣的國際知名優(yōu)秀外企，信用度應該不會低�！崩钗恼f，“當時以為只要給IBM干活，就和IBM形成了事實上的勞動關(guān)系，反正IBM領(lǐng)導也保證了，這么大的公司，還怕它跑了不成！因此我們這些單純的軟件工程師由于缺乏勞動法知識，以為自己當時的抗議行為已經(jīng)聰明地跳過了一個陷阱，但誰知道這竟然是一個連環(huán)坑�！�

聯(lián)合抗議，卻遭“太極拳”還擊

由于項目剛啟動且人員又少，在忙碌的工作中李文遺忘了初次的不快，他本來就以工作為樂趣，而且這里接觸到很多概念都是全新的——這不就是所謂的外企先進管理方式嗎——于是李文敞開胸懷，毫無戒備的全身心投入工作，卻不知道在這些“全新概念的圣潔光幕籠罩下”，他的健康正無聲無息地迅速透支。

隨著項目的開展，陸續(xù)又有一些新的工程師入職，僅易詢公司介紹的就有十幾個，其中少數(shù)幾個經(jīng)驗豐富的工程師直接成為了“REGULAR”，而其他的工程師仍然是“CONTRACT”，很多人簽了那份所謂的“聘用協(xié)議”。

俗話說“三個臭皮匠抵個諸葛亮”，很快這些簽了協(xié)議的“CONTRACT”們發(fā)現(xiàn)了這個陷阱，畢竟勞動合同、四金一險、年終獎金及休假等可都不是小問題，于是，這些“臭皮匠”們開始聯(lián)合起來和IBM深圳分公司管理層開始“討價還價”。李文稱，IBM此時卻輕輕一個“推手”，推出易詢公司擋箭，來個“金蟬脫殼”，而他們一邊陪笑著“居中調(diào)�！�，作出種種承諾保證大行緩兵之計，一邊卻開始分化項目組員工隊伍。但“CONTRACT”們是團結(jié)的，問題沒解決，說破了天也沒用，誰不知道“羊毛出在羊身上”，最終還不是應該IBM買單。

李文表示，員工的合理請求被一拖再拖，矛盾開始激化，導致了項目組員工情緒低落，工作積極性也受到了極大打擊，驚動了客戶，于是一些的高層經(jīng)理被調(diào)走以平息風波，但IBM深圳分公司仍不愿意和“CONTRACT”們簽約，而是提出了一個“折中”解決辦法，即在2004年1月1日后將這些“CONTRACT”“轉(zhuǎn)賣”給“K公司”，四金一險、年終獎金由“K公司”支付——這么多“CONTRACT”可是一個很大的“負擔”，而“帶頭鬧事”的幾個員工隨便制造一些壓力就乖乖走人了，隨著人越招越多，最后這批曾經(jīng)“勇于參與維護自身權(quán)益”知曉內(nèi)情的人都出局了，散落在茫茫人海里，不知去向，前途未卜。

抱病出差香港，高強度工作導致“噩夢成真”2003年11月，李文被IBM派至客戶DBS銀行的香港分行出差，陸續(xù)同去的還有幾個“CONTRACT”和“REGULAR”，每周一早上從深圳出發(fā)并趕在10點前上班，而每周五下班后則必須返回深圳，周末不能留港（“CONTRACT”不行，“REGULAR”可以）。由于健康透支，加之水土不服，李文年幼時已經(jīng)治愈的中耳炎開始發(fā)作，出差前醫(yī)生說不嚴重，只需注意休息和口服些藥，但李文的香港之行并非舒適的“旅游”——雖然辦的是旅游簽證。

李文略帶調(diào)侃地說，據(jù)說香港是全世界工作最瘋狂、最敬業(yè)、最能提高工作能力和最能考驗毅力的訓練基地，因此自己帶舶義無返顧”地投入，希望用自己的表現(xiàn)來得到了客戶的充分肯定，因此也使自己的病情開始加重。當李文回到深圳就診時，醫(yī)生對其病情的發(fā)展很驚訝，認為必須馬上動手術(shù)，否則會有生命之虞，但是IBM的“CONTRACT”沒有社保，為方便家人照料，李文只能回老家治療。

術(shù)后李文的一只耳朵永遠成了“擺設”，而當他的手術(shù)傷口剛愈合，炎癥還未消，IBM公司即催其上班，因此李文只能說服家人和醫(yī)生提前出院回深圳。

2004年1月12日，李文回到IBM深圳分公司后被告知其在1月1日已被“轉(zhuǎn)移”至“K公司”，工資由“K公司”代發(fā)，但醫(yī)藥費不能報銷，且住院期間沒有工資。IBM深圳分公司對其給出的解釋為，2004年1月1日前李文是易詢的員工，因此醫(yī)療費應找易詢解決，而2004年1月1日后李文是“K公司”的員工，且IBM和易詢及K公司早有了勞務協(xié)議，工資按工作天數(shù)結(jié)算，因此李文和其他“CONTRACT”一樣，本質(zhì)只是易詢和K公司先后“派”到IBM“服務”的員工（雖然李文并未和易詢及“K公司”簽過合同）。如此“高明”的解釋讓李文非常氣憤，“我當時想，難道這就是IBM所謂的‘優(yōu)厚福利待遇、舒心工作環(huán)境和人性化管理’嗎？”李文有點激動地說。

“逃離黑洞”，跳出連環(huán)套

李文稱，面對他的不幸遭遇，IBM深圳分公司仍打出緩兵之計，稱問題可暫且擱置，工作進度才是關(guān)鍵。一晃過了春節(jié)又開始上班，此時IBM深圳分公司“暗示”李文，讓其給自己的工資提出新標準，并由“K公司”代發(fā)。“我當時信以為真，就把醫(yī)療費攤?cè)肓诵鹿べY數(shù)額中，并給了K公司一個賬號，不料這卻成為了IBM深圳分公司稱K公司給我‘發(fā)工資’的事實證據(jù)”，李文說，但當新標準的第一個月工資下發(fā)后，不僅沒有按新標準發(fā)，還扣除了住院期間的工資，于是他無法再忍受，堅決提交辭職書，在辦完工作移交后，跳出了連環(huán)套。

一家招聘網(wǎng)站的內(nèi)部人士表示，隨著國家勞動人事改革和外資企業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展，員工關(guān)系管理和勞動爭議處理正越來越受到社會的關(guān)注。目前一些大型外企為建立和諧的員工關(guān)系，已開始設立了員工關(guān)系經(jīng)理或員工關(guān)系專員的職位，專門負責做好員工關(guān)系管理工作。

畢竟有效利用員工關(guān)系管理，不僅能降低企業(yè)成本，提升公司品牌，還能增強對新人的吸引力，幫助企業(yè)贏得人才、留住人才，此外還能使企業(yè)管理和業(yè)務運作效率得到提升，從而讓企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

業(yè)內(nèi)人士表示，李文和IBM深圳分公司發(fā)生的勞資糾紛無疑折射出一些外企在人員招聘上的一些違規(guī)現(xiàn)象。某些外企往往會借助獵頭公司來降低人力風險，逃避一個企業(yè)應承擔的社會責任，甚至通過少數(shù)不法獵頭來變相壓低整體工資成本，此現(xiàn)象如不整治，可能會導致更多更大的糾紛發(fā)生，這無論對于企業(yè)還是勞動者均是不利的。

在記者發(fā)稿時獲悉，目前李文訴IBM深圳分公司一案已開庭，深圳市南山法院目前已經(jīng)了解了事情經(jīng)過和事實真相，對原告深表同情，雖然IBM讓獵頭易詢及那個“K公司”提供了一些所謂李文在易詢和“K公司”工作的偽證，企圖歪曲李文2003.10至2004.2在IBM工作的事實，讓易詢當“替罪羊”。判決還在等待中，而李文也提出了追加精神賠償?shù)囊�求，并要求IBM為它那些不負責任的承諾和不合實際的宣傳對那些“CONTRACT”以及公眾做出道歉和給出一個合理的解釋。

本網(wǎng)將繼續(xù)聯(lián)系當事人雙方進行采訪和追蹤報道。

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