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2012年企業(yè)培訓(xùn)面臨的問題與發(fā)展趨勢
企業(yè)培訓(xùn)有必要嗎?21世紀(jì)，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，在這個(gè)競爭日趨激烈的時(shí)代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)從純粹的技術(shù)管理競爭升華成了人才的競爭。當(dāng)今社會(huì)，人才成為了企業(yè)的核心競爭力，成為了決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展，必須能夠吸引、培養(yǎng)和留住充足的人才，在這個(gè)過程中，企業(yè)培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。
首先，企業(yè)培訓(xùn)可以幫助員工了解企業(yè)文化，有助于讓員工理解并認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)造一個(gè)共同求進(jìn)步謀發(fā)展的企業(yè)氛圍。其次，通過培訓(xùn)，企業(yè)不斷優(yōu)化員工的技能，達(dá)到人與“事”的匹配，直接提高了企業(yè)運(yùn)作效率，提高了企業(yè)效益。再者，在這個(gè)日新月異發(fā)展著的時(shí)代，大部分企業(yè)人才，尤其是高級(jí)人才，都非常看重自身綜合素質(zhì)的提高。企業(yè)若能給員工提供系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，還能激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，這對(duì)企業(yè)發(fā)展來說無疑是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力。另外，員工培訓(xùn)也有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高 20%。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)培訓(xùn)。1999年5月，一項(xiàng)對(duì)北京部分企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：72%的高層人士非常重視中層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。其中，64%認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要;44%認(rèn)為人才是培訓(xùn)出來的;36%認(rèn)為培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段。
企業(yè)培訓(xùn)遭遇哪些尷尬?
然而，也有很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時(shí)遇到一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面：
一、培訓(xùn)投入大，成本高
培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，而且是一項(xiàng)收益遠(yuǎn)大于投入的投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便可有3美元的產(chǎn)出。
統(tǒng)計(jì)表明，國際上一些著名企業(yè)用于員培訓(xùn)的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到上一年度總銷售額的1%-3%，最高的達(dá)到了7%，平均達(dá)到1.5%。例如，IBM每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)高達(dá)人均3000-5000美元;GE在第一年實(shí)施Six Sigma quality project(六西格瑪質(zhì)量計(jì)劃)時(shí)，投入2億美元培訓(xùn)了3萬名員工;惠普公司每年花遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人均1000美元用于培訓(xùn)自己的員工;摩托羅拉開設(shè)了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摩托羅拉大學(xué)，在全球有14個(gè)分校，每年投入的教育經(jīng)費(fèi)高達(dá)1.2億美元以上，高達(dá)其工資總額的3.6%。
然而，并非所有的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，都能夠承受如此高額的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，即便其中很大一部分都認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性。對(duì)于這樣的企業(yè)來說，面臨巨大的市場壓力，絕大部分企業(yè)選擇了減少培訓(xùn)費(fèi)用來降低企業(yè)的運(yùn)作成本。
二、傳統(tǒng)培訓(xùn)受時(shí)間限制，不可循環(huán)利用
現(xiàn)在，大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)采用的還是傳統(tǒng)的人工授課培訓(xùn)方式。這樣的方式，不僅需要較多的物質(zhì)投入，而且在培訓(xùn)時(shí)間上也受到較多限制。尤其是對(duì)于那些員工工作地點(diǎn)分布較分散，員工工作時(shí)間不一致的公司來說，有時(shí)候很難將所有需要培訓(xùn)的員工聚集起來進(jìn)行培訓(xùn)，如果分批進(jìn)行培訓(xùn)的話，又大大增加了培訓(xùn)成本。
另外，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式可循環(huán)利用性較差，授課內(nèi)容都是“一次性”的，對(duì)于沒有聽清楚或者還沒來得及理解透徹的內(nèi)容，員工們無法“倒帶”，只能把疑問留在肚子里，這多少會(huì)影響員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣和學(xué)習(xí)效果。
三、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)效果欠佳
調(diào)查顯示，大部分企業(yè)(約65%)只有基本的培訓(xùn)，并沒有建立相對(duì)健全的培訓(xùn)體系。他們只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，并沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。培訓(xùn)前，他們沒有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，制定合理的課程體系;培訓(xùn)結(jié)束后，也沒有對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行有效評(píng)估。這樣的企業(yè)不僅浪費(fèi)了資金，而且員工的知識(shí)技能水平也并未真正得到提高。要進(jìn)行有效的培訓(xùn)，企業(yè)必須將企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略和員工的發(fā)展需求相結(jié)合，制定合理的培訓(xùn)需求，課程體系，并且必須有合理有效的課后評(píng)估跟蹤手段，這樣才能保證員工培訓(xùn)的價(jià)值。
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