用什么樣的模式才能更有效地培訓(xùn)企業(yè)的這些骨干力量？
對(duì)管理人員的培訓(xùn)，是企業(yè)不可缺少的投資之一。怎樣才能確保培訓(xùn)投資獲得有效回報(bào)，即用什么樣的模式才能更有效地培訓(xùn)企業(yè)的這些骨干力量？以下5個(gè)問(wèn)題決定了你的培訓(xùn)成效。
第一問(wèn)：30人還是50人？
在決定培訓(xùn)管理人員之前，首先要明確培訓(xùn)對(duì)象，是企業(yè)首腦還是某個(gè)部門(mén)管理人員，如人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等。明確了培訓(xùn)對(duì)象，才能有針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)課程；培訓(xùn)對(duì)象的確定還包括對(duì)培訓(xùn)對(duì)象數(shù)量的確定，參加培訓(xùn)的是30人？50人？或者更多？知道了要培訓(xùn)的人數(shù)是多少，才便于選擇培訓(xùn)形式。
第二問(wèn)：培訓(xùn)目標(biāo)是什么？
企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，但不同的管理人員有不同的培訓(xùn)需要，重復(fù)讓一個(gè)管理人員參加他不需要的培訓(xùn)，無(wú)異于浪費(fèi)資源。企業(yè)在確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)需要和參加培訓(xùn)的管理人員需要考慮，爭(zhēng)取制定一個(gè)對(duì)企業(yè)有利，又讓參加培訓(xùn)的管理人員真正有收獲的培訓(xùn)目標(biāo)。制定了這樣一個(gè)明確的培訓(xùn)目標(biāo)之后，通過(guò)怎樣的渠道達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)也就漸漸明晰了。例如培訓(xùn)需要管理人員掌握企業(yè)管理知識(shí)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提升管理能力與管理素質(zhì)，那么可以在培訓(xùn)中設(shè)置有效溝通與協(xié)調(diào)、激勵(lì)的原理與實(shí)踐、企業(yè)決策分析、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析等工商管理必備知識(shí)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等管理能力專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)以及熱點(diǎn)討論這類(lèi)課程，通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)、案例分析達(dá)到提升管理能力的目標(biāo)。
第三問(wèn)：培訓(xùn)內(nèi)容合理嗎？
在培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目標(biāo)都確定的情況下，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容說(shuō)起來(lái)應(yīng)該是一件很簡(jiǎn)單的事，而實(shí)際上要設(shè)置好它們，也并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。
首先，培訓(xùn)對(duì)象的不同決定了培訓(xùn)內(nèi)容的不同。如果是一批企業(yè)首腦們參加的培訓(xùn)，除了要涉及工商管理知識(shí)外，還要多涉及一些國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)前沿問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)家精神、企業(yè)家心理等；而假如參加培訓(xùn)的是財(cái)務(wù)管理部門(mén)的人員，那就不妨多講一些財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)表、公司融資與決策等方面的內(nèi)容。
其次，培訓(xùn)目標(biāo)的不同也決定了內(nèi)容設(shè)置的不同。假設(shè)某一次培訓(xùn)是針對(duì)公司高、中及一般管理人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)是在公司內(nèi)部建立良好的溝通，那么，培訓(xùn)的內(nèi)容將圍繞著溝通這樣一個(gè)主題進(jìn)行，可以設(shè)置一些案例分析，請(qǐng)專(zhuān)家或成功企業(yè)家講溝通技巧，進(jìn)行互動(dòng)式討論，讓每一個(gè)管理人員為公司建立更好的溝通平臺(tái)建言獻(xiàn)策等。
最后，培訓(xùn)課程的設(shè)置還可以將考察企業(yè)、學(xué)習(xí)成功的管理經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者參與互動(dòng)式討論等內(nèi)容包羅進(jìn)去。
總之，一次培訓(xùn)不可能讓參訓(xùn)人員學(xué)到所有的東西，有效的培訓(xùn)應(yīng)該具有自身的特色和針對(duì)性。一些經(jīng)驗(yàn)豐富的'培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)最近推出的頗有特色的培訓(xùn)項(xiàng)目，在內(nèi)容設(shè)置上就頗具特色。如深圳經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院最近推出的經(jīng)理職業(yè)化培訓(xùn)，就把培訓(xùn)內(nèi)容分為工商管理必備知識(shí)和職業(yè)能力專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)兩部分，不僅注重經(jīng)理人的新理念、新方法的培養(yǎng)，還注重技巧和能力的提升，注重培訓(xùn)后的實(shí)際運(yùn)用。而廣東某資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，在培養(yǎng)經(jīng)理人時(shí)就注重實(shí)地學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與韓國(guó)三星集團(tuán)簽定了培訓(xùn)協(xié)議，準(zhǔn)備定期派員學(xué)習(xí)其管理觀念及方法。
第四問(wèn)：培訓(xùn)方式靈不靈活？
培訓(xùn)方式多種多樣，按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系可分為在職培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)；在具體的培訓(xùn)過(guò)程中，又可以分為課堂講座、專(zhuān)題研討、案例分析、實(shí)地考察、撰寫(xiě)論文等不同的方式。選擇什么樣的方式可以達(dá)到最好效果，可以根據(jù)上面的三個(gè)步驟來(lái)確定。
有效的培訓(xùn)模式是能夠讓參與培訓(xùn)的人員全身心參與進(jìn)來(lái)，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生興趣，即便不能整個(gè)身心沉浸培訓(xùn)之中，也應(yīng)該能夠在培訓(xùn)過(guò)程中保持集中的注意力。為了達(dá)到使參訓(xùn)人員精力集中的目的，培訓(xùn)的形式就應(yīng)該在可能的范圍內(nèi)保持足夠的靈活性，例如上午我們講了一整個(gè)上午的財(cái)務(wù)報(bào)表，大家對(duì)表格、數(shù)字注視了一個(gè)上午，下午就可以適當(dāng)安排一些相對(duì)輕松的專(zhuān)題討論、案例分析，不但可以讓大家有吸收消化的時(shí)間，還可以加深對(duì)上午講課內(nèi)容的理解，有利于今后在工作中的實(shí)際運(yùn)用。再如可以讓參與培訓(xùn)的人員一邊聽(tīng)講座、參觀知名企業(yè)，一邊觀察、思考，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，選擇自己感興趣的話(huà)題，寫(xiě)一篇專(zhuān)題論文，通過(guò)撰寫(xiě)論文加深理解培訓(xùn)知識(shí)，把對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)。
第五問(wèn)：培訓(xùn)效果怎么考核？
培訓(xùn)結(jié)束后，觀察管理人員如何在企業(yè)的日常管理中運(yùn)用學(xué)到的管理知識(shí)、管理技能，不用說(shuō)是對(duì)培訓(xùn)的最好考核。而培訓(xùn)過(guò)程中的考核也必不可少，這不僅是對(duì)培訓(xùn)效果的考察，也是對(duì)參加培訓(xùn)的人員有沒(méi)有重視培訓(xùn)、認(rèn)真配合培訓(xùn)的有效監(jiān)督。
考核可以采取筆試、口試、課堂提問(wèn)、研討發(fā)言、商戰(zhàn)模擬和論文撰寫(xiě)情況等形式，其中筆試可采取完成一門(mén)課程進(jìn)行一次筆試的形式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容采取各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)；口試、課堂提問(wèn)和研討發(fā)言可采取記分的方法，記入培訓(xùn)考核的總成績(jī)；商戰(zhàn)模擬類(lèi)似電腦游戲，把學(xué)員分成不同的組，一個(gè)組相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)，組里的每個(gè)人擔(dān)任企業(yè)的不同角色，給每個(gè)組一定的資金、土地、原材料，讓學(xué)員模擬經(jīng)營(yíng)，選址、投資、選料，看誰(shuí)達(dá)到最好的經(jīng)營(yíng)效果；論文撰寫(xiě)可以延續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束后幾周，類(lèi)似家庭作業(yè)的形式，完成后上交。
為了激發(fā)管理人員參與和配合培訓(xùn)的積極性，可以將培訓(xùn)考核的成績(jī)送交企業(yè)的人力資源部門(mén)，作為企業(yè)內(nèi)部提升、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的參考或依據(jù)。
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