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白領(lǐng)跳槽更看重培訓發(fā)展機會
全球著名人力資源咨詢機構(gòu)翰威特公司目前對1007家在亞洲設(shè)立業(yè)務(wù)的公司進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在反饋的跨國企業(yè)中，有57％的公司表示留住員工的問題令他們關(guān)切，這個比例在調(diào)查所及國家中排在第一。
留住人才不只是錢的問題。不久前，由《亞洲華爾街日報》和知名HR咨詢機構(gòu)翰威特聯(lián)合進行的“亞洲地區(qū)最佳雇主”的調(diào)查結(jié)果顯示，中國上海的雇員一致將培訓和職業(yè)發(fā)展列為雇主應(yīng)該提供的兩種最重要的東西，其熱衷程度甚至超過了對薪水和福利的渴求。
中國雇員對企業(yè)有著很高的期望值。另一家知名人力資源公司光輝國際有限公司上海辦公室的負責人海倫說，“他們希望自己的職場事業(yè)有所發(fā)展，更希望能被提升。如果他們看不到近期的前景，那他們就會掉頭離開，另找前途。”總部設(shè)在上海的藥品分銷商ProFex的首席執(zhí)行Philip告誡說，不要為了留住員工而展開薪水戰(zhàn)。如果某人開始考慮其他機會，那他就不會再全身心地投入，或者已經(jīng)沒有投入工作的感覺了。如果公司以更高薪水來挽留，那個人通常也會在6個月內(nèi)離開。
企業(yè)為員工提供的培訓，特別是國外培訓向來是眾人眼饞的“美差”。通用汽車去年幾乎將其中國總部的1/4雇員送到國外培訓，并將其在華4家合資公司的很多技術(shù)人員送出去培訓。“出差旅行是一個很重要的吸引因素”，通用中國的人力資源主管Yap說。一些通用的職員說，海外工作和旅行是他們工作中最重要的兩項待遇。
相比之下，美國FEDEX（聯(lián)邦快遞）的員工似乎要幸運許多。創(chuàng)始人弗雷德。史密斯在創(chuàng)業(yè)之初就把企業(yè)精神概括為“員工至上”，所以，很多人完成了在同一個公司，從普通的職員向高級經(jīng)理的蛻變。每一個員工每年都可以沒有附加條件地獲得高達2500美元的獎學金，其用途由員工自行選擇進修和工作相關(guān)的課程。
在FEDEX已工作三年的方先生，今年剛用獎學金拿到了MBA.他坦言，之所以很安心，就是喜歡這個獎學金制度，“很少會有老板愿意出大錢為員工的培訓買單，這實在很冒風險，說不定就會給他人做嫁衣。既然這樣，員工會心存感激、努力工作的。即便今后換了工作，也不會忘記前老板的好。”
對如此冒風險的“人性化”政策，F(xiàn)EDEX中國及中太平洋地區(qū)副總裁陳嘉良用自己在FEDEX近20年的親身經(jīng)歷表示，“員工－服務(wù)－利潤”（P－S－P）的核心理念能讓員工感受到，公司對他們是多么關(guān)心，以心換心，員工就會從內(nèi)心感到應(yīng)該把自己的工作做好做出色。公司把員工看作家庭成員，員工把公司看成自己的家，雙方都會希望家業(yè)興旺。
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