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蒙牛的人心經(jīng)營思維
在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會,在產(chǎn)品過剩的時代,一個企業(yè)想要獲得長遠的發(fā)展,員工的人心向背變得越來越重要,消費者的人心向背越來越重要。得人心者得天下,失人心者失天下。得道多助,失道寡助,人心向背,決定成敗。
孟子曰:“天時不如地利,地利不如人和。三里之城,七里之郭,環(huán)而攻之而不勝。夫環(huán)而攻之,必有得天時者矣;然而不勝者,是天時不如地利也。城非不高也,池非不深也,兵革非不堅利也,米粟非不多也;委而去之,是地利不如人和也。故曰:域民不以封疆之界,固國不以山溪之險,威天下不以兵革之利。得道者多助,失道者寡助。寡助之至,親戚畔之;多助之至,天下順之。以天下之所順,攻親戚之所畔;故君子有不戰(zhàn),戰(zhàn)必勝矣。”
孟子在這里所說的“天時”是指興兵作戰(zhàn)的時機、氣候等:“地利”是指山川險要,城池堅固等:“人和”則指人心所向,內(nèi)部團結。孟子在這里主要是從軍事方面來分析論述天時、地利、人和之間關系的,而且是觀點鮮明:“天時不如地利,地利不如人和。”三者之中,“人和”是最重要的,起決定作用的因素,“地利”次之,“天時”又次之。一個擁有道義的人大家都會愿意幫助他,甚至順從他。失去道義的人得到的幫助就少,甚至連親戚也會叛離。
這個道理在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中同樣適用。在世界經(jīng)濟和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會,在產(chǎn)品過剩的時代,一個企業(yè)想要獲得長遠的發(fā)展,員工的人心向背變得越來越重要,消費者的人心向背越來越重要。
中國有句古語:人心齊,泰山移。雖然有點夸張,但是團隊的合作精神確實能夠起到扭轉(zhuǎn)局面的作用。一個讓員工滿意的企業(yè),不僅能夠提升企業(yè)的形象,而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者服務。
衡量一個企業(yè)是否是一個讓員工滿意的企業(yè),有以下幾個標準:第一,是否能夠給員工提供舒適的工作環(huán)境,能夠讓員工得到恰當?shù)膱蟪;第二,能否向市場提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,建立起一定的企業(yè)形象和品牌知名度;第三,是否能夠給員工提供一定的升遷機會;第四,是否能夠給員工及家屬提供一定的福利待遇。
蒙牛的人心經(jīng)營
在蒙牛,經(jīng)營人心的含義是向下經(jīng)營,而不是向上經(jīng)營。
在蒙牛,最基本的規(guī)矩就是上禮下。掙錢多的請掙錢少的吃飯,職位高的送職位低的禮物,當官的向當兵的拜年……雖然是暫時的散財,卻感動了員工,從此領導具有了吸引力、號召力、影響力,具有了人格魅力。在以后的工作中,員工更有激情與干勁。難道這是管理者吃虧了嗎?答案當然是否定的。
牛根生說得好:“我為什么要散財?難道我不知道享福?”“財散人聚,財聚人散。聚的時候,先聚心,后聚人。你把人心搞散了,企業(yè)垮了,到時你還有啥?你的利益還能‘可持續(xù)’?”
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