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網(wǎng)購防騙之家電篇
網(wǎng)購家電，正演變成一股新的潮流。據(jù)CNNIC最新調(diào)查數(shù)據(jù)，我國網(wǎng)民已達(dá)3.38億，超過5500萬網(wǎng)民熱衷網(wǎng)上購物，其中25-35歲的年輕人成為了網(wǎng)購家電的主(本文來源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.mypeppercompany.com)力軍。網(wǎng)購家電固然省心又便宜，但如何避開誠信的死穴，避免假貨？記者就這一問題深入走訪了部分網(wǎng)民與家電網(wǎng)專業(yè)人士，總結(jié)以下幾點經(jīng)驗，供消費者參考。
第一， 首先是要選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商城。怎樣才算正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商城呢？其實和傳統(tǒng)商城一樣，看是否具備營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)絡(luò)商城主要確認(rèn)是否辦有ICP證，即增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只要是正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公司，就一定具備這個證件。一般來說，具備ICP證的網(wǎng)絡(luò)公司在其網(wǎng)站首頁下方都會放置該公司的ICP證號碼。為了避免假冒ICP證網(wǎng)民可以登錄查詢驗證。
其次，最好選擇廠商直接送貨服務(wù)的商城。家電畢竟不能等同一件衣服，一般來說價值比較高；所以網(wǎng)購家電最好選擇類似品牌家電網(wǎng)這種第三方平臺的商城。商品由廠家或經(jīng)銷商送貨收款，出現(xiàn)假貨的幾率比較少，而且出了問題還可以享受廠家與網(wǎng)絡(luò)商城雙方提供的售后服務(wù)，更有保障。
再則，記得索要正規(guī)發(fā)票。一般來說，行貨或正牌貨都配有正規(guī)發(fā)票，如果網(wǎng)上購買的商品不能為用戶提供正規(guī)發(fā)票，那么提醒您還是謹(jǐn)慎點，出了問題可能難以解決。()
第四，看售后服務(wù)是否完善。對于網(wǎng)購家電來說，售后服務(wù)主要包括這樣幾個方面：是否支持貨到付款，是否負(fù)責(zé)配送安裝，是否提供全國聯(lián)保，是否享有售后三包服務(wù)等。如果這些售后服務(wù)都齊備的話，那應(yīng)該就可以放心采購了。
第五，一定要注意驗貨。這看似個小環(huán)節(jié)，但千萬不能忽略。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產(chǎn)品出廠的唯一條型碼，確認(rèn)這個條型碼是否存在。接下來檢查包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否一應(yīng)俱全。一般來說，類似品牌家電網(wǎng)這樣專業(yè)的家電商城，客服人員都會及時跟蹤送貨過程，第一時間提醒并指導(dǎo)客戶驗貨。
第六，看客服人員是否專業(yè)。這是一個比較細(xì)節(jié)的方面。一般來說，比較正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商城，客服人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的，而且他們每天與產(chǎn)品打交道，對產(chǎn)(本文來源于 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) http://www.mypeppercompany.com)品自然也就非常熟悉了。如果他們對自己的產(chǎn)品都不熟悉，那至少說明兩點：一這家網(wǎng)絡(luò)商城不專業(yè)，二這家網(wǎng)絡(luò)商城賣出去的產(chǎn)品很少。這樣的話，就要小心假貨的危險了。
此外，網(wǎng)絡(luò)口碑也是一個比較主要的環(huán)節(jié)。一般來說口碑較好的網(wǎng)站出現(xiàn)假貨的幾率很小。比如在目前的家電網(wǎng)行業(yè)，口碑較好的專營家電的網(wǎng)絡(luò)商城主要有品牌家電網(wǎng)等商城。
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