專家答記者：結(jié)構(gòu)化面試莫犯規(guī)

　　昨天中午12點，2007年中央、國家機(jī)關(guān)公務(wù)員招考筆試成績正式揭曉。因為查分人數(shù)太多，國家人事部網(wǎng)站一度無法登錄，專家提醒考生，可以等兩天再查分。國家公務(wù)員考試即將進(jìn)入最后面試環(huán)節(jié)，這也是公務(wù)員考試中最為重要的環(huán)節(jié)，那些筆試成功的考生已經(jīng)需要考試準(zhǔn)備面試工作了。昨天，記者專門采訪了南京大學(xué)教授王強(qiáng)教授。王強(qiáng)教授是我省最早從事公務(wù)員面試研究和培訓(xùn)的專家之一，是國內(nèi)資深面試考官，也是江蘇、浙江和安徽等地面試考官的擔(dān)綱培訓(xùn)師。
　　王教授認(rèn)為，面試與筆試不同，但并不是不可琢磨的。目前我國公考中的面試主要采取結(jié)構(gòu)化面談的形式，少數(shù)地方也采用了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和案例分析等較為復(fù)雜的測評方法。廣大考生在準(zhǔn)備時應(yīng)以結(jié)構(gòu)化面試為主。
　　結(jié)構(gòu)化面試的時間通常為半小時左右，題量在6題左右。但在大規(guī)模的面試中，其時間相對較短，通常為4題（最多5題），相應(yīng)地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。
　　結(jié)構(gòu)化面試是由一個考官小組來負(fù)責(zé)實施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。今年國考面試考官小組必須有一定比例的考官持有主管部門頒發(fā)的培訓(xùn)證書或考官證書。面試過程中，每名考官獨立打分，應(yīng)試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。
　　面試準(zhǔn)備通常要把握心理、形象、知識準(zhǔn)備等幾個主要問題。面試中最大的敵人并不是競爭對手，不是考官，而是你自己。緊張是絕大多數(shù)面試者的共同特征，也往往是導(dǎo)致失敗的重要原因�？记耙欢ㄒ�通過身心兩個方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試。
　　王強(qiáng)介紹，面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不可準(zhǔn)備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進(jìn)行有針對性的知識和能力訓(xùn)練可以說是應(yīng)對這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過參加社會上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
　　很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對面試都將重點放在各種題目的準(zhǔn)備上，這是一個莫大的誤解。知識和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測評要素（考試時在聽到或看完題目后首先要判斷清楚這個題目到底是要測試我什么能力），因為試題是千變?nèi)f化的，但這些試題的測試目標(biāo)和測評要素卻是不變的。
　　我國公考面試中的測評要素概括起來主要包括崗位匹配性、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力（國考面試中也稱綜合分析能力）、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。這些測評要素既是面試命題的指南，也是考官評價打分的著眼點。
　　考生面試的最大目標(biāo)就是要在短暫的時間里要給各位考官留下良好地印象，這要求考生首先要尊重考官。考生從進(jìn)入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場應(yīng)主動向考官問好，但禮貌的表達(dá)要適度，過于拘謹(jǐn)，會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應(yīng)試者的看法。
　　另外，注意傾聽很重要，可以記錄，有權(quán)提問。傾聽問題時應(yīng)該注視著考官，這不僅有助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗�，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官重新重述提出的問題（但要注意禮貌）。
　　考生要盡量放松，并要用普通話與考官“交談”。一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問題。
　　此外，應(yīng)試者要做到行為大方，不要有多余動作；要注意控制時間，超時是嚴(yán)重的“犯規(guī)”（考官通常不會允許），時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。

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