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可以把管理濃縮到一頁(yè)紙上
一項(xiàng)目標(biāo)以及達(dá)到它的標(biāo)準(zhǔn)，在２５０個(gè)字內(nèi)便足以表述。”�。兑环昼娊�(jīng)理及實(shí)踐》
“如果你能夠把戰(zhàn)略中的要素清晰地定義出來(lái)，那么，即使最復(fù)雜的戰(zhàn)略也可以用一頁(yè)紙的篇幅完整地表達(dá)出來(lái)。”
－－《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》
“誰(shuí)會(huì)有時(shí)間去閱讀一大堆記不住的、乏味的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)呢？你必須將你的戰(zhàn)略思想壓縮成只有一頁(yè)紙長(zhǎng)短的、有力的、實(shí)用的、可張貼的以及令人難忘的文字說(shuō)明。”
�。墩莆章蹇朔评盏牧�(xí)慣》
一年多來(lái)，在我閱讀過(guò)的管理類(lèi)書(shū)籍中，很多作者都對(duì)“一頁(yè)紙管理”大為提倡。起初我只是看看了事，不太相信，因?yàn)楣芾碇行枰幚淼膯?wèn)題很多，不要說(shuō)一頁(yè)紙就是一打紙也難以說(shuō)清楚。但當(dāng)我在處理一些問(wèn)題時(shí)嘗試著進(jìn)行“一頁(yè)紙管理”后，我對(duì)它卻篤信不疑了，而且還萌生出一種沖動(dòng)，想要把它介紹給和我一樣陷入煩雜的管理不能自拔的同事。
一頁(yè)紙考核
去年年底，公司人員重新聘任結(jié)束后，我被調(diào)到一個(gè)新的部門(mén)，我面臨的第一項(xiàng)任務(wù)就是規(guī)劃部門(mén)新一年的考核方案。這是一個(gè)十分復(fù)雜卻又不得不面對(duì)的問(wèn)題。我粗略一想就想到了許多考核點(diǎn)，怎么可能在一頁(yè)紙上表述清楚呢？但我決定試試。由于我對(duì)這個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位的工作了解得不深不透，為避免考核方案掛萬(wàn)漏一，我分別召集各個(gè)崗位的所有員工，讓大家在兩頁(yè)紙上分別寫(xiě)出自認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的情況，我把每個(gè)員工寫(xiě)的意見(jiàn)都張貼在一張黑板上，然后我和大家一起逐條分析，合理的保留，相同的合并，分析完后，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，十幾頁(yè)紙的意見(jiàn)歸納完后竟然只有短短的四五條。加上每條的注解和說(shuō)明每個(gè)崗位的考核方案都不到５００字。這樣的考核方案便于張貼，很容易就能讓員工記住。
一頁(yè)紙任務(wù)書(shū)
在很多企業(yè)里，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作時(shí)，員工自己理解的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)十有八九與上司想的不一樣。為了解決這個(gè)問(wèn)題，對(duì)一些重大工作特別是需要和外部門(mén)配合的工作，我都會(huì)給所有參與的員工下發(fā)一份工作任務(wù)書(shū)。受“一頁(yè)紙管理”的啟發(fā)，這份任務(wù)書(shū)我通常要讓員工在一分鐘內(nèi)就能閱讀完畢而且還要容易記住。在任務(wù)書(shū)中我除了明確寫(xiě)出任務(wù)完成的時(shí)間以及要求外，更重要的是我還會(huì)用表格明確列出各階段工作進(jìn)程，以及各位員工在各階段要完成的具體工作。
一頁(yè)紙任務(wù)書(shū)可以讓大家對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)和要求的理解基本統(tǒng)一，而且還可以知道與之配合的人每個(gè)時(shí)間段都在干些什么，這樣所有參與的員工都會(huì)有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)需要做的協(xié)調(diào)工作也變得簡(jiǎn)單多了。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐，我對(duì)“一頁(yè)紙管理”還總結(jié)出了一條心得，就是不要來(lái)來(lái)回回修改你的一頁(yè)紙文件。因?yàn)樽钪匾牟皇悄闶褂玫脑~匯多么準(zhǔn)確漂亮，而是要在一頁(yè)紙上說(shuō)明你的計(jì)劃和想法。無(wú)論它的用詞多么不當(dāng)，都無(wú)關(guān)緊要，只要它能每天幫助你的工作順利進(jìn)行就足夠了。
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