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戴爾怎么了
8月17號，戴爾二季度財報出爐，銷售收入僅僅比上年提高了5％，而利潤則大幅縮水50％，這已經(jīng)是戴爾連續(xù)幾個季度的業(yè)績滑坡，聯(lián)想到戴爾近期的電池事件、訂單事件、高官跳槽事件，給人感覺那個令全世界為之側(cè)目、為之傾倒的戴爾似乎已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，而代之以一個驚惶失措、麻煩纏身的戴爾。而就在兩年前，如日中天的戴爾剛剛制定了800億美元的營業(yè)目標(biāo)，進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)的第一陣營，而且以“戴爾公司”取代“戴爾電腦公司”，試圖把勢力范圍擴(kuò)大到包括平面電視、通訊、IT服務(wù)在內(nèi)的大信息產(chǎn)業(yè)。以目前的發(fā)展態(tài)勢，這些宏大的目標(biāo)對戴爾來說似乎已經(jīng)高高在上，遙不可及。洶涌澎湃的戴爾最終會想它的前任康柏一樣在人們的視野中消失嗎？陷入困境的戴爾還能不能完成“家道中興”、重塑輝煌？戴爾的麻煩有多大成分是因?yàn)槁?lián)想的進(jìn)攻？戴爾怎么了？有人說做IT的人是狗命，成長快活的短，本質(zhì)上看是因?yàn)镮T企業(yè)是狗命，容易成為黑馬，呼嘯而起，而也可能在技術(shù)變革面前迅速衰落。想起臺灣詩人席慕容的一首詩：“驚訝于彼此乍放的光芒/就以為世界從這一刻開始/然后會有長長的相聚/……/年輕的愛/原來只能是一場流星雨”
戴爾的轉(zhuǎn)折讓人想起2001年的聯(lián)想，那時候的聯(lián)想也一樣的高增長、如日中天，然后是宏大目標(biāo)的出爐，但是互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂讓這一切美好的希望終成幻象。也讓人想起無數(shù)在IT行業(yè)發(fā)出耀眼光芒的高科技企業(yè)，最終卻銷聲匿跡。所以即使戴爾最終消失，也不是什么大驚小怪的事情，因?yàn)檫@是高科技行業(yè)－“多的是被棄置的命運(yùn)/和被棄置的心。”
無論前途如何，戴爾確實(shí)是遇到了麻煩，而麻煩的根源，是環(huán)境發(fā)生了根本的變化。
這種變化首先體現(xiàn)在英特爾的麻煩，當(dāng)英特爾無法繼續(xù)沿著摩爾定律的軌跡高速增長的時候，戴爾的第一客戶優(yōu)勢、時間差優(yōu)勢都很大程度的受到了消解。由于這種優(yōu)勢的消解，戴爾的價格屠刀就不再鋒利，而直銷固有的劣勢則日漸突出。
筆記本電腦對臺式機(jī)的替代對戴爾也是一個不利因素，在臺式機(jī)時代，分布全球的幾大裝配中心是支撐戴爾模式的核心環(huán)節(jié)，而筆記本電腦供應(yīng)，戴爾則和其他電腦商一樣需要借助代工，前端的優(yōu)勢受到很大程度的制約。
另外一個重大變化是IT行業(yè)的鼻祖IBM從防守轉(zhuǎn)入進(jìn)攻，在經(jīng)過了上個世紀(jì)80年代的沉沒、90年代的復(fù)蘇之后，進(jìn)入新世紀(jì)已經(jīng)IT服務(wù)市場占穩(wěn)腳跟的IBM開始了重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)的努力，和6、70年代獨(dú)霸江湖不同，這次的IBM選擇了通過建立廣泛的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟做為主要的戰(zhàn)略措施。在向微軟、英特爾、戴爾進(jìn)攻的公司背后，都可以看到IBM的推手。某種程度上，可以說IBM是IT產(chǎn)業(yè)動蕩的策源地。聯(lián)想在IBM的大戰(zhàn)略布局中，扮演了一個打手的角色。
戴爾處在了一個彷徨期，這種彷徨來自于對環(huán)境變化和自身目標(biāo)之間的矛盾，戴爾還不能下定決心是要主動去擁抱變革還是延續(xù)原來的理想。戴爾曾經(jīng)是增長、利潤和股價完美結(jié)合的典范，但是當(dāng)逆境降臨，曾經(jīng)輝煌的戴爾在心態(tài)上還沒有完全接受這樣的現(xiàn)實(shí)，這種彷徨帶來了戴爾的一系列失誤，而面對業(yè)績低靡的直接反應(yīng)就是給區(qū)域管理人員施加壓力，壓力之下就更可能失誤或者選擇背叛。
戴爾需要面對現(xiàn)實(shí)，走出彷徨，生存還是發(fā)展，這是個問題。
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