格蘭仕否認(rèn)虛標(biāo)能效等級 懲罰虛標(biāo)力度被指過低

“上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是去年8月份抽檢的。在知道我們的產(chǎn)品抽檢出問題后，我們立即進行了全面整改，所以在復(fù)檢中是合格的。”6日，格蘭仕集團新聞發(fā)言人陸騏烈向記者承認(rèn)，“是我們的不對。”

陸騏烈回應(yīng)的問題起因于日前上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對該市生產(chǎn)銷售的家用電冰箱、電動洗衣機產(chǎn)品質(zhì)量進行的專項監(jiān)督抽查。

根據(jù)日前《2011年上海市家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，在此次家用電冰箱31批次產(chǎn)品中，格蘭仕、上海華生電器，BEKO、飛龍家電、安徽歐力電器在內(nèi)的5批次產(chǎn)品，在國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“能源效率等級”項目中不合格，被判定為質(zhì)量問題嚴(yán)重。

在對上海市電動洗衣機產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，金羚電器有限公司、浙江摩爾電器有限公司、廣東容聲電器股份有限公司以及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的部分產(chǎn)品為“不合格”。

其中，涉及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的批號分別為BCD-190F2和XQB60-J1的電冰箱和洗衣機分別因“耗電量、能源效率等級”不合格和“洗凈性能”不合格，被上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局判定為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”，但均在復(fù)檢中“合格”。

“我們在接到抽檢不合格的通知后，第一時間把涉及到的相關(guān)產(chǎn)品全部下架。上述兩種產(chǎn)品在中國沒有大規(guī)模的銷售。目前在市場上銷售的，都是經(jīng)過整改后符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。”陸騏烈表示，“如果有消費者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題，格蘭仕會以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，按照正常的流程去處理合理的訴求。”

“在抽檢出問題后，企業(yè)的責(zé)任難免，但也有行政職能部門的職責(zé)缺失。”6日，廣東省生產(chǎn)力發(fā)展研究會秘書長蔣正元在接受記者采訪時表示，國家能源效率等級標(biāo)準(zhǔn)出臺后，具體執(zhí)行中，還應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)手段作為配套。

格蘭仕虛標(biāo)能效？

熟悉家電產(chǎn)品的消費者都知道，在家電類產(chǎn)品的機身上都會貼著一個標(biāo)示，它顯示著該機的耗電水平，這就是中國能效標(biāo)識。

一位質(zhì)監(jiān)部門的工作人員介紹，除了應(yīng)檢查產(chǎn)品是否具有3C認(rèn)證標(biāo)志，在對家用電冰箱產(chǎn)品的標(biāo)識進行檢查時，還應(yīng)檢查其是否粘貼能效標(biāo)簽。

“能效標(biāo)簽一般粘貼在冰箱門的右上角，標(biāo)簽上標(biāo)稱該型號產(chǎn)品的能源效率等級和具體的日耗電量值。”上述工作人員介紹，能源效率等級是表示電冰箱產(chǎn)品能源效率高低差別的一種分級方法，依據(jù)電冰箱能效指數(shù)的大小確定，共分成1、2、3、4、5五個等級，1級所表示的能源效率最高，即最省電。

上海質(zhì)監(jiān)部門依據(jù)GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》，對上述產(chǎn)品的儲藏溫度、總有效容積、耗電量、冷凍能力以及能源效率等級等進行了抽檢。

在抽檢中發(fā)現(xiàn)，中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的型號為BCD-190F2的冷藏冷凍箱在“耗電量、能源效率等級”項目上不合格。

“做產(chǎn)品，沒有最好，只有更好。世界上沒有百分百的東西，政府部門的抽檢也可以幫助企業(yè)做系統(tǒng)的改進。在此次抽檢中，也只是個別型號存在質(zhì)量疏漏，但不是大批次的質(zhì)量問題。”陸騏烈稱。

而在長期從事質(zhì)量管理工作的蔣正元看來，即使在企業(yè)送檢時的樣品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也不敢保證在批量生產(chǎn)的工藝過程中，都能按照送檢樣品的標(biāo)準(zhǔn)去制造。另外，在流通、銷售環(huán)節(jié)，也可能讓產(chǎn)品性能受損，從而使得產(chǎn)品出現(xiàn)區(qū)域性的性能差別。

而至于外界質(zhì)疑的格蘭仕到底有沒有“虛標(biāo)能效等級”？格蘭仕集團企劃部相關(guān)人士表示，產(chǎn)品復(fù)檢合格就代表不存在“虛標(biāo)”的情況，“如果我們的產(chǎn)品有問題，國家就不會把它們納入家電下鄉(xiāng)的范圍”。

對此，陸騏烈表示格蘭仕不存在“虛標(biāo)能效等級”，在家電行業(yè)內(nèi)部，“虛標(biāo)能效等級”也只是個例。