面試收尾階段的應(yīng)對措施(1)

一、察言觀色，判斷時機(jī)
　　任何事物的發(fā)展都有其一定的發(fā)展進(jìn)程，人們可以從它們所表現(xiàn)出的一些外部征兆來加以觀察、分析判斷，并為此采取有關(guān)的應(yīng)對措施。面試的過程中主試與被試雙方面對面地面試收尾階段的應(yīng)對措施觀察、交談，是一種雙向的信息溝通過程，主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析以及對過去行為的考察來評價其素質(zhì)特征。同時，被試也在對主試進(jìn)行觀察與分析判斷，對主試的個性、愛好、價值觀等進(jìn)行推測，力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合考官的要求。面試的過程主要由考官來控制，面試的每個階段都有其內(nèi)容上的側(cè)重點，考官的行為也會有一些微妙的變化，應(yīng)試人應(yīng)善于察言觀色，判斷面試的進(jìn)程，采取相應(yīng)的靈活措施。
　　面試臨近尾聲之前，考官在談過主要問題之后，可能會提一兩個比較尖銳或敏感的問題以便深入、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在此之后，話題的選擇可能會非常隨意，有一點聊天的味道，談話十分輕松，這就已經(jīng)標(biāo)志著面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。
　　在收尾階段，考官的神情會更為自由放松，目光中“審視”的意味會明顯減少，談話語氣會顯得更加柔和，等等�？脊僭谔釂柦Y(jié)束之前，往往要說：“我的問題完了，我想聽聽你有沒有什么問題，如果有，盡管提，我們來一起討論。”這時可以針對單位和工作本身提一些問題，提問的原則和技巧請參閱前面的有關(guān)論述。在此，再強(qiáng)調(diào)一次，即提問一定要謹(jǐn)慎，注意禮節(jié)和分寸，不要提問太多，不要讓考官因回答你的提問而費力勞神。
　　要留意考官的各種暗示。如果考官談笑風(fēng)聲、興致正濃，你不妨多說幾句；如果考官顯得疲倦，急于休息一下，你就要盡快結(jié)束你的提問，并主動告訴考官你的提問完了。
　　面試過程中，應(yīng)試人通過各種各樣的方式向考官傳遞了大量信息，但大部分信息可能并不會引起考官的關(guān)注，難以給考官留下深刻印象。據(jù)有關(guān)專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往只是第一印象(首因效應(yīng))和最后的整體感覺(近因效應(yīng))。由于近因效應(yīng)的影響，考官對于考生最后給自己的感覺的記憶是深刻而持久的，因此考生努力在最后階段抓住時機(jī)，給考官留下美好的印象是至關(guān)重要的。
　　二、充滿自信地重申自己的任職資格
　　在面試的收尾階段，應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時機(jī)、抓住時機(jī)重申一下自己的任職資格。
　　你能否勝任應(yīng)聘職位的工作任務(wù)，是考官最為關(guān)注的事情，你應(yīng)用自己的自信心來感染考官的情緒，使他更加相信你是一個優(yōu)秀的人選。重申自己的任職資格必須把握以下三個原則：一是事先要對應(yīng)聘職務(wù)和職位進(jìn)行分析，總結(jié)出該職務(wù)和職位的工作執(zhí)行人員履行工作職責(zé)時應(yīng)具備的最低資格條件。這些條件一般包括①必備知識。如學(xué)歷最低要求；技術(shù)技能的最低要求；管理人員應(yīng)具備的對政策、法令、工作準(zhǔn)則及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉程度等。②必備經(jīng)驗。必備經(jīng)驗指工作執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：執(zhí)行人員過去從事同類工作或相關(guān)工作的工齡及成績；應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度；應(yīng)具備的有關(guān)操作規(guī)程、工作完成方法等活動所要求的實際能力。③必備操作能力。根據(jù)前兩項提出的要求，由典型操作所規(guī)定的從事該項工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。④必備的心理素質(zhì)。即根據(jù)工作的特點所確定的工作執(zhí)行人員的職業(yè)性向，包括：體能性向，如耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等；氣質(zhì)性向，即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責(zé)任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等氣質(zhì)傾向。另外，可以參考美國勞動部規(guī)定的16項基本工作分析項目：a?工作內(nèi)容； b?工作職責(zé)；c?有關(guān)工作的知識；d?精神方面的機(jī)能；e?靈巧正確的程度；f?經(jīng)驗；g?年齡；h?教育；i.技能培養(yǎng)；j?見習(xí)制度；k?和其他工作的聯(lián)系；l?身體動作；m?作業(yè)環(huán)境；n?作業(yè)對身體的影響；o?身體毛��；p?所需體質(zhì)。這類工作分析信息，你可以通過自己對工作的分析判斷、專家的意見、招聘廣告上的要求的條件、面試過程中考官所關(guān)心的問題以及你向考官有關(guān)工作本身的提問得到的回答等進(jìn)行綜合概括而得到。在工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個優(yōu)秀的或合格的候選人。
　　二是語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復(fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶。
　　三是充分展現(xiàn)你的自信心。身體動作要自然放松，得體適宜，語氣要堅定、肯切，態(tài)度要謙虛謹(jǐn)慎，給考官留下值得信賴的形象。

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