面試常見題型及技巧四種類型面試難題的回答思路_求職技巧-職教文章

1．人際關(guān)系類
應(yīng)對(duì)人際交往，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，如何相處等。
回答思路：
先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生……把握四個(gè)方面：一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。
2.上下級(jí)關(guān)系類
應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己的意見相左，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。
回答思路：
把握四點(diǎn)：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由；二是理解領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)人看問題的角度不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的；三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法或違背原則，要堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)；四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。把握此四點(diǎn)能很好地處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系。
3.組織活動(dòng)類
組織活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)，或完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作等。
回答思路：
先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。因此，第一要制定工作方案（包括活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等）；第二對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三按計(jì)劃實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四注意在計(jì)劃執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)各方的關(guān)系（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。
注：如果是組織培訓(xùn)，則前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核。如果是組織調(diào)查，則前四步同上，第五步，要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告等。
4.突發(fā)事件類
處理突發(fā)事件或異常情況。
回答思路：
一是自己要保持鎮(zhèn)靜；二是要想盡一切辦法使群眾情緒穩(wěn)定；三是耐心宣傳國家的相關(guān)法律法規(guī)；四是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，請(qǐng)求支援。
例如集體上訪事件：
第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）
第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法……）
第三，認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）
第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）
第五，宣傳解釋（力所能及）
第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

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