面試技巧：面對面的斗智

　　面試的目的是為了認識和了解求職者對這份工作的態(tài)度和能力。刁鉆的面試官為了鑒別求職者的真實表現(xiàn)，通常會在面試中設置種種語言陷阱，以測試你的智慧，你的性格，你的應變能力，你的心理承受能力。這些面試題就像一張張古怪的“畫皮”，迷住了你的思路，讓你一頭栽進去，把弱點暴露無遺。如果你知道這類問題的背景、目的和一些應答原則，你就能“剝開”這些面試題的“畫皮”，輕松跨越面試關。

　　出題背景

　　在兩個人面對面的面試斗智中，面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問，來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表，使其心理防線崩潰……這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。

　　問題1:你最擔憂的有哪些事情?你曾經(jīng)得到最有意義的批評是什么?你能指出一些你需要改正的缺點嗎?

　　背景:求職者往往希望在面試過程中充分表現(xiàn)自己的能力和優(yōu)勢，但這3個問題恰好誘導你暴露自己的弱點。如果不坦露自己的弱項，或者對自己的缺點輕描淡寫，可能給人不誠實的印象;如果實話實說，又擔心降低了自己的競爭力。

　　問題2:在什么情況下，你會試圖去說謊?你不喜歡上級主管做哪些事情?請談一個你事先沒有取得老板同意而采取行動的例子。

　　背景:一般來說，說謊、批評上級、自作主張都被視為不恰當?shù)男袨�，但是，在實際工作中，這樣的行為又難以完全避免，有時甚至是必要或有益的。如果你對上級主管的工作沒有任何批評，面試官可能認為你不說實話，或者缺乏對問題的洞察力;如果你滔滔不絕地數(shù)落你對主管的不滿，面試官可能覺得你是一個不好管理的下屬。

　　問題3:保守的思想有什么積極的地方嗎?

　　背景:在這個強調(diào)變遷和改革的年代，保守思想往往給人負面的感覺，但辯證地看，保守與變革的關系并不簡單。這實際上是測試你的思想深度:你是否思維清晰敏捷?對問題有沒有比較深入的思考?

　　問題4:你能給我講一個故事嗎?

　　背景:不要以為這是讓你隨便“講述老百姓自己的故事”，面試官的目的是要考察你分析問題的能力。比如你在遇到問題時，是否先把問題本身弄明白?那些一聽到這個問題就開始講故事的人，恰好暴露了自己行為魯莽，對問題不進行認真思考的弱點。

　　問題5:我真的認為你不適合做這個工作，你為什么不另謀高就呢?

　　背景:使用刻薄的提問，就是要調(diào)動你失望、甚至是生氣的情緒。如果你同意，有可能真的放棄了這次求職機會;如果你不同意，你就必須準備跟面試官進行辯論，而這種辯論，是需要很高的技巧的。如果你的語言和表情對面試官有了敵意，你就落入了圈套。

　　出題目的

　　不管哪一類的刁鉆問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。那么，面試官到底關注哪些方面的真實情況呢?具體來說，在刁鉆問題的背后，都不外乎下面幾個主要內(nèi)容。

　　目的1:能力與適應性。主要是特定工作所需要的專業(yè)業(yè)務能力和從事該行業(yè)所需要的相關能力，尤其是對于該行業(yè)的靈敏度及其行事方式。如:“你如何對付工作中那些最沒有意思或者最令人不快的事情?”

　　目的2:對領導的服從性。服從不等于單純的“聽話”，而是指理解、接納領導的工作安排，包括愿意去做一些分外的工作，愿意為了工作團隊的利益而準備干任何艱苦的工作。如:“在辦公室，你愿意為你的主管準備一杯咖啡嗎?”

　　目的3:獨立工作能力與團隊精神。這一條包括兩個方面:既能獨當一面，又不是獨立不羈，我行我素;既能與他人很好地共事，對別人的觀點、信念和行為方式持寬容的態(tài)度，又不是缺乏主見，依賴他人。對領導來說，這樣的員工是最好管理的。如:“請談談你對于合作的理解”，“談談你與團隊的其他成員發(fā)生沖突的經(jīng)歷”。

　　目的4:職業(yè)作風。面試官不僅關心你具備什么樣的能力，更關心你是如何使用這些能力的。近幾年來，行為分析類的面試題受到越來越多的重視，這種問題試圖了解求職者過去的某些具體經(jīng)歷，由此來預測其未來的表現(xiàn)。如:“在老板不在的情況下，你不得不作出一個重要的決策，你會如何做?請舉出一個事例來說明�！�

　　目的5:處理困難問題的能力。有一種類型的面試被稱為“壓力面試”，其目的是了解求職者在緊張和不舒適的環(huán)境下，會有什么反應。這種面試方法包括長時間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式，使用不是很普遍，但仍然經(jīng)常被采用。申請的工作職位競爭性越強、風險越高、所面臨的環(huán)境的不確定性越大，求職者被提問壓力型問題的可能性就越高。如:“你在哪些方面最難與老板達成一致?請回想一下，上一次你們意見不一致時，你是怎么辦的?”

　　應答思路

　　面試過程過五關斬六將，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解面試官的真實意圖至關重要。

　　問題1:請你自我介紹一下。

　　思路:必考題。掌握好發(fā)言時間。1—2分鐘較為適宜。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致，表述方式上盡量口語化，要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。

　　問題2:談談你的家庭情況。

　　思路:�？碱}。家庭狀況是了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)的心靈窗口，不要簡單羅列家庭人口，強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視和家庭成員對自己工作的支持，注意強調(diào)自己對家庭的責任感。

　　問題3:你有什么業(yè)余愛好?

　　思路:必考題。業(yè)余愛好在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說那些庸俗的愛好，找一些富于團隊合作精神的，最好用自己玩過的一些陽光向上的戶外休閑愛好來“點綴”自己的形象，對于讀書、聽音樂、上網(wǎng)這一類性格孤僻的愛好要謹慎回答。

　　問題4:可以談談你的缺點嗎?

　　思路:必考題。主考官在考察你的品質(zhì)，能否對自己做出正確的估價。不要說自己沒有缺點，更不宜說嚴重影響所應聘工作的缺點，比如缺乏信心，專業(yè)知識不夠，可以委婉地講一些對應聘有利的缺點，挽回一些不利局面。

　　問題5:自己的想法與上級意見不一致時，你怎么辦?

　　思路:必考題�？疾炷愕膽�變能力，以及你對自己的信心�？梢赃@樣回答:“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，如果涉及公司利益的重大問題，我希望能給上級必要的解釋和提醒，或向更高層領導反映。”

　　問題6:依你現(xiàn)在的水平，為什么不找比我們公司更好的企業(yè)呢?

　　思路:必考題。這是一種誤導式陷阱，試圖了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。如果你回答“是”，說明你腳踏兩只船，隨時可能會跳槽。如果你回答 “不是”，說明你缺少自信，或者你的能力有問題。最好把一個“模糊”的答案還給面試官。如:“我不否認有比貴公司更好的企業(yè)，但他們的薪酬制度和發(fā)展機遇也許不如貴公司，珍惜已經(jīng)擁有的比去尋找新的更重要。而且我十分看好貴公司所在的行業(yè)，這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　問題7:你以前單位的老板是不是很難相處啊?不然你為什么會跳槽?

　　思路:必考題。他正在猜測你跳槽的原因，切記不要被這種同情的語氣所迷惑，更不要順著桿子往上爬，如果你憤怒地抨擊你的老板或者控訴你先前所在的公司，那你一定完了，因為這不但暴露了你的不寬容，還暴露了你的狹隘。最好為主考方添點彩，比如“跳槽與以前單位的老板無關，主要是貴公司的各種環(huán)境和發(fā)展前景吸引了我，良禽擇木而棲，我希望能在貴公司充分發(fā)揮自己的專長�！�

　　問題8:真對不起，我們不能錄用你!

　　思路:必考題。檢驗應聘者的心理承受能力，首先讓你的心理防線完全崩潰。也許這個時候他已經(jīng)準備錄用你，如果你被激怒了，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。面對主考官的冷酷無情，千萬別忘了微笑。因為一個真正的智者，無論在任何情況下，都會永遠保持智慧與謙和的微笑。

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