如何讓面試具備其應(yīng)有的作用
安排面試，是每個(gè)公司人力資源部門幾乎每天都在做的工作之一。面試是企業(yè)與人才接觸的第一界面，企業(yè)在考慮是否能招聘到符合自己需要的人才的同時(shí)，也要考慮，企業(yè)或者至少代表這個(gè)企業(yè)的面試官，將為候選者留下怎樣的印象?韓國(guó)企業(yè)，會(huì)為未被錄取者提供返程的出租費(fèi)用，也是出于這方面的考慮。事實(shí)上，只有真正尊重人的企業(yè)，才會(huì)懂得尊重人才，由此才可能獲得并運(yùn)用好人才。但在我國(guó)的企業(yè)在面試過(guò)程中卻常常出現(xiàn)一些令人遺憾的事情。例如在面試的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)面試官與被面試者不對(duì)等的情況。不止一次，有朋友和我說(shuō)起他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中的不快，從而甚至對(duì)進(jìn)行招聘的企業(yè)招聘的誠(chéng)意產(chǎn)生懷疑。
比如：某企業(yè)在招聘該企業(yè)的高級(jí)人力資源經(jīng)理時(shí)，在初次應(yīng)聘人員的篩選過(guò)程中，由該企業(yè)的一個(gè)人力資源專員負(fù)責(zé)面試工作，而該專員是年僅25歲，從事人力資源工作不過(guò)1年左右。試想，這樣一個(gè)人力資源專員，怎么能對(duì)該企業(yè)要求的在大中型企業(yè)從事人力資源工作5年以上，具備碩士以上學(xué)歷的人力資源經(jīng)理的能力進(jìn)行正確的判斷呢?
再如：一次某國(guó)有大型企業(yè)招聘負(fù)責(zé)該企業(yè)人力資源工作的總裁助理，而首次負(fù)責(zé)面試工作的，卻是本企業(yè)內(nèi)，也同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的一個(gè)人力資源主管。在這種情況下，這位人力資源主管會(huì)允許真正具備競(jìng)爭(zhēng)能力的競(jìng)爭(zhēng)者，進(jìn)入該企業(yè)的下一輪面試的幾率會(huì)有多少呢?
還有：一些企業(yè)通過(guò)獵頭等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行特定人才的招聘，但是現(xiàn)在我國(guó)的獵頭公司的能力參差不齊，我本人就曾經(jīng)在面試中發(fā)現(xiàn)，獵頭公司提供給我的應(yīng)選者簡(jiǎn)歷，與應(yīng)選者自述的工作及學(xué)習(xí)經(jīng)歷存在較大差異，后經(jīng)確認(rèn)，其實(shí)該獵頭公司與他們所提供的應(yīng)選者，并沒(méi)有太多的聯(lián)系，甚至他們提供給我的簡(jiǎn)歷，連應(yīng)選者自己對(duì)其詳細(xì)內(nèi)容都不甚了解。
由此，我想我們需要重新認(rèn)識(shí)一下面試，以及面試方法的選擇還是很有必要的。這里我盡量拋開(kāi)各種教科書上所述的內(nèi)容，而盡可能根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并以在韓國(guó)的這段時(shí)間里，對(duì)韓國(guó)一些企業(yè)可取的面試方式作為補(bǔ)充，來(lái)反思企業(yè)的面試。
那么，首先企業(yè)為什么要進(jìn)行面試呢?在人力資源發(fā)展過(guò)程中，面試又是怎樣的在發(fā)展著呢?
其實(shí)，所有人力資源工作者，當(dāng)都會(huì)理解，面試的意義實(shí)際上，是根據(jù)企業(yè)的需求，選擇在知識(shí)、能力、品質(zhì)等各方面都與崗位要求接近，趨于一致的人進(jìn)行的考核方式。是用人企業(yè)與應(yīng)聘人員的第一界面。而面試的發(fā)展，也是從企業(yè)少數(shù)的隨機(jī)性人員需求的招聘開(kāi)始;逐漸通過(guò)具體業(yè)務(wù)能力的選拔，到現(xiàn)在的根據(jù)企業(yè)發(fā)展策略，根據(jù)崗位能力要求而進(jìn)行的能力測(cè)試等幾個(gè)階段發(fā)展并演化而來(lái)。
面試的重點(diǎn)，也從最開(kāi)始看應(yīng)聘人員對(duì)于企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的處理能力為核心，逐步轉(zhuǎn)向?qū)τ趹?yīng)聘者的能力、品質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)及潛力等綜合方面的評(píng)價(jià)，一些歐美的先進(jìn)企業(yè)，在對(duì)于一個(gè)人員的招聘之初，便已經(jīng)不再僅僅以當(dāng)前崗位需求為目標(biāo)，更同時(shí)在考慮應(yīng)聘人員在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展空間及方法。比如：美國(guó)通用公司，便有全球經(jīng)理人計(jì)劃。
為了滿足企業(yè)的用人需求，企業(yè)和心理學(xué)、人力資源管理等方面的專家，在不斷開(kāi)發(fā)著更具效率的面試方法。讓企業(yè)可以在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)面試者各方面有較充分的了解。而在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，由于企業(yè)自身的能力和條件限制，大多數(shù)企業(yè)往往采用不同的組織形式和測(cè)試方法，基本情況如下：
組織形式
單獨(dú)面試：即由一名主考官和一名應(yīng)聘者，在主考官的辦公室或者，招聘企業(yè)的會(huì)議室等工作場(chǎng)合內(nèi)，進(jìn)行一對(duì)一的面試，也是絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采用的幾個(gè)面試方法。面試期間，往往15至30分鐘，其間主要測(cè)試重點(diǎn)在于對(duì)應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)和工作能力進(jìn)行判斷。
個(gè)別面試：即由兩至三名，有的企業(yè)甚至多達(dá)5名面試官，對(duì)于一名面試者進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)間往往在30至45分鐘，期間不同的主考官可以就各自感興趣的問(wèn)題，對(duì)于面試者進(jìn)行提問(wèn)，也可以就一個(gè)問(wèn)題，由不同的主考官，從不同的側(cè)面反復(fù)提問(wèn)。測(cè)試的重點(diǎn)，是對(duì)于應(yīng)聘者的綜合能力以及個(gè)人特性進(jìn)行判斷。其進(jìn)行地點(diǎn)，往往是招聘企業(yè)的會(huì)議室。
集體面試：即由幾個(gè)面試官，同時(shí)對(duì)于幾名面試者進(jìn)行測(cè)試，在面試期間，面試官各自根據(jù)事前分工，無(wú)順序的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試時(shí)間通常在30至60分鐘，從有效性的角度出發(fā)，主考官和應(yīng)試者的數(shù)量以各5名為佳。其目的是通過(guò)對(duì)于應(yīng)聘同一職位的人員同時(shí)進(jìn)行面試，更容易比較出各自的長(zhǎng)處及補(bǔ)足。也更容易了解面試者處于競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序狀態(tài)下的心理素質(zhì)。測(cè)試地點(diǎn)可以是企業(yè)的辦公場(chǎng)所，也可以是在公司以外，另尋酒店、商務(wù)中心等場(chǎng)所。
討論式面試：即由招聘企業(yè)，組織一定數(shù)量的應(yīng)聘者(每次5名為佳)，就設(shè)定的某個(gè)主題進(jìn)行討論，面試官則在旁觀察討論過(guò)程中的應(yīng)聘者各自的表現(xiàn)，從而對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷。而討論主題當(dāng)是表面上看似與面試者將從事崗無(wú)關(guān)，但實(shí)則存在內(nèi)在聯(lián)系的`。其面試方法，相對(duì)容易看到應(yīng)試者較容易出現(xiàn)的工作狀態(tài)，以及工作方式和個(gè)性。為了避免片面性，或錯(cuò)漏，除了主考官一人以外，應(yīng)當(dāng)同時(shí)有至少一人，至多兩人的輔助人員，在側(cè)觀察。也有的企業(yè)，讓企業(yè)正是員工，混雜于應(yīng)試者中，參與應(yīng)試討論，從而感受與應(yīng)試者共同工作時(shí)應(yīng)試者的工作狀態(tài)。
主題演講面試：采用這種方式的企業(yè)，往往安排與應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位相關(guān)的中高級(jí)主管的大多數(shù)甚至是全部作為主考官參加該測(cè)試，測(cè)試的方式是，由企業(yè)提前一段時(shí)間，給應(yīng)聘者指定一個(gè)與其應(yīng)聘崗位具有強(qiáng)相關(guān)性的主題，讓應(yīng)聘者根據(jù)這個(gè)主題，準(zhǔn)備一個(gè)類似工作方案式的演講，并接受在場(chǎng)主考官的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。從而判定應(yīng)聘者的工作思路，和問(wèn)題解決能力。對(duì)一名面試者的測(cè)試時(shí)間往往在30至60分鐘，主要是針對(duì)企業(yè)中高層職位的應(yīng)聘者采用的一種面試方法。
測(cè)試方法
無(wú)材料面試：這種面試是，面試官在對(duì)應(yīng)試者的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社會(huì)情況等基礎(chǔ)資料一無(wú)所知的情況下，僅憑企業(yè)對(duì)招聘崗位的要求，來(lái)對(duì)面試者進(jìn)行測(cè)試的方法。這種方法，可以避免主考官對(duì)于應(yīng)試者，有任何先入為主的印象，從而使企業(yè)可以選擇更符合崗位要求的應(yīng)試人員。
壓力面試：通過(guò)提出一些尖銳的問(wèn)題，如：看來(lái)你的學(xué)習(xí)成績(jī)不怎么樣啊?你怎么從來(lái)沒(méi)有在大企業(yè)工作的經(jīng)歷?你好像不太符合我們企業(yè)的要求啊?來(lái)給應(yīng)試者制造心理壓力，從而觀察應(yīng)試者特面對(duì)壓力時(shí)的特有反映，從而觀察應(yīng)試者的壓力承受能力，以及問(wèn)題解決能力和解決問(wèn)題的態(tài)度，更能通過(guò)進(jìn)一步的分析，了解應(yīng)試者的品質(zhì)。
無(wú)理頭面試：主考官通過(guò)設(shè)置，例如：在北京有多少個(gè)下水道井蓋?我們所在的寫字樓有多少噸?等這類的應(yīng)試者，根本無(wú)法預(yù)想的問(wèn)題，來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力和是否自信。事實(shí)上，很多這類問(wèn)題，即使主考官本人，也未必有正確答案，測(cè)試的目的也并非要應(yīng)試者給出正確答案，卻讓很多面試者，無(wú)所適從。在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，又有多少事情有唯一正確的答案呢?
體驗(yàn)式面試：這種面試，往往是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)給應(yīng)試者一個(gè)任務(wù)，讓應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)完成，從而了解應(yīng)試者完成一項(xiàng)實(shí)際工作時(shí)的時(shí)間安排，工作態(tài)度和個(gè)人工作方式。這里要注意的是，這種面試往往不是一個(gè)與應(yīng)聘崗位具有相關(guān)性的工作，因?yàn)檫@個(gè)測(cè)試的目的，并非要測(cè)試應(yīng)試者的崗位工作能力，而是要測(cè)試應(yīng)試者的工作組織能力，社會(huì)交往能力，應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的方式等。
兩個(gè)針對(duì)高級(jí)職位的面試形式
酒席式面試：這是在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)，招聘一些高級(jí)崗位時(shí)經(jīng)常使用的方式之一，其實(shí)在我國(guó)古代，就有通過(guò)對(duì)一個(gè)人在酒桌和賭桌上的反映，來(lái)考察一個(gè)人的品性的方式。其實(shí)，在這種場(chǎng)合下，最能觀察出的就是一個(gè)人的自我控制能力，及這個(gè)人為人處世的態(tài)度，尤其對(duì)一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)與否能觀察得比較到位。不過(guò)，現(xiàn)代企業(yè)中，應(yīng)用這種方法進(jìn)行面試，還同時(shí)能觀察一個(gè)人的修養(yǎng)及素質(zhì)。例如，一名應(yīng)聘經(jīng)常需要與國(guó)外大企業(yè)高級(jí)主管打交道的應(yīng)征者，如果對(duì)于如何吃西餐，以及西方的餐廳禮儀所知甚少，那么將來(lái)他將面臨的客戶又會(huì)對(duì)他所代表的企業(yè)做出怎樣的判斷呢?其實(shí)，在西方很多國(guó)家的企業(yè)，在招聘一些高級(jí)職位時(shí)，也常常會(huì)采用類似的方式進(jìn)行面試。例如英國(guó)某銀行在招聘高級(jí)職位時(shí)，首先的程序就是由該企業(yè)的高級(jí)人力資源主管，約這位應(yīng)試者到高檔餐廳用餐。當(dāng)然，這種面試方式的成本較高，所以只適用于一些高級(jí)職位的選拔。
休閑式面試：這種方式往往是將面試者約在一個(gè)非正式場(chǎng)所，如咖啡廳，或者比較安靜的酒吧。由一到兩名面試者，對(duì)于應(yīng)征者的進(jìn)行考察。而與通常的單獨(dú)面試最大的區(qū)別在于，這類面試涉及話題較為廣泛，不限于就招聘職位相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行考核，而是盡量要是應(yīng)試者處于一種放松的狀態(tài)，主考官與應(yīng)試者都猶如朋友閑談般的就各方面進(jìn)行交流，主考官要設(shè)法讓應(yīng)征者多提出話題。從而對(duì)應(yīng)征者有更全面的了解。
由于每個(gè)崗位和應(yīng)試者都具有其多面性，單獨(dú)一種方式，未必能對(duì)應(yīng)試者有更全面的了解。所以，往往企業(yè)在一個(gè)面試安排中往往會(huì)將幾種方式組合在一起。最后對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
個(gè)人認(rèn)為，在選擇面試方法的同時(shí)，面試官的選擇也是極為重要的。就像前面所列舉的例子，在一個(gè)高級(jí)人力資源經(jīng)理的面試中，選擇一個(gè)普通的人力資源專員作初試，即不能對(duì)應(yīng)試者做出準(zhǔn)確的判斷，又表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)試者的不尊重。其實(shí)，在面試過(guò)程中，對(duì)于一個(gè)應(yīng)聘者的判斷，很大程度上取決于面試官的主觀感受。面試官本身就具有個(gè)人的喜好，以及個(gè)人的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)測(cè)試，我請(qǐng)幾個(gè)同事就同樣一套方法和同樣的面試測(cè)試流程，給出他們的理解，我不做任何說(shuō)明，只是進(jìn)行詳實(shí)的記錄，最后發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于同一職位的不同指標(biāo)居然有著大相徑庭的理解。因此，個(gè)人認(rèn)為，人力資源部門在日常工作中，至少在每次比較集中進(jìn)行的面試前，需要對(duì)參與面試的所有面試官們進(jìn)行面試相關(guān)的系列培訓(xùn)。個(gè)人認(rèn)為，其中最為關(guān)鍵的是對(duì)非主觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。通常在安排面試時(shí)，對(duì)于面試官有如下的要求：自信而率真坦誠(chéng)的態(tài)度;對(duì)于應(yīng)試者的尊重;面試官的發(fā)型和服裝;在提出問(wèn)題時(shí)，不是引導(dǎo)應(yīng)試者以答辯的方式對(duì)待面試官提出的問(wèn)題，而是鼓勵(lì)面試者表達(dá)自身真實(shí)的思想，即使面試者對(duì)于考官提出的問(wèn)題有所保留，也當(dāng)予以尊重。在面試過(guò)程中，盡量避免使用個(gè)人的習(xí)慣用語(yǔ);在面試過(guò)程中，直到應(yīng)試者離開(kāi)，都應(yīng)當(dāng)注意保持應(yīng)有的禮儀;在對(duì)于面試者的評(píng)價(jià)，不使用自己的主觀看法，對(duì)于任何評(píng)價(jià)都要有事實(shí)的依據(jù)。
那么企業(yè)在對(duì)于應(yīng)試者，進(jìn)行面試時(shí)，會(huì)注意哪些要素，以及通過(guò)什么方式進(jìn)行觀察呢?在很多介紹面試技巧的文章和書中，都對(duì)這方面有著比較詳細(xì)的敘述，簡(jiǎn)單的概括一下我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)作為主考官，我們經(jīng)常觀察的無(wú)非是言行和衣著。
在言行方面，75%以上的面試官，對(duì)于應(yīng)聘者一下的幾個(gè)方面狀態(tài)是比較敏感的：應(yīng)試者看上去具有活潑樂(lè)觀的態(tài)度;應(yīng)試者的口音聽(tīng)起來(lái)清晰悅耳;能感覺(jué)到應(yīng)試者在語(yǔ)言和言行上對(duì)他人的尊重(指對(duì)于不在場(chǎng)的人);應(yīng)試者看上去是自信的;應(yīng)試者在回答問(wèn)題時(shí)，不會(huì)使用夸張或者欺騙的方法;對(duì)于個(gè)人經(jīng)歷中的挫折，自己是如何評(píng)論的;對(duì)于面試官一些尖銳的問(wèn)題會(huì)采用詭辯的方法;應(yīng)試者面試過(guò)程中，下意識(shí)表現(xiàn)出的一些個(gè)人習(xí)慣。
作為面試官，往往是不會(huì)輕信面試者所表現(xiàn)出來(lái)的言行和狀態(tài)，所以對(duì)于一些看上去比較容易引起面試官好感的言行，面試官往往反倒會(huì)更多的進(jìn)行考核，以避免這種表現(xiàn)是應(yīng)試者在面試過(guò)程中有意或者無(wú)意的印象整飾。同時(shí)，現(xiàn)在90%以上的應(yīng)聘者，在參加面試時(shí)，會(huì)特意的選擇自己認(rèn)為合適的服裝，比如：職業(yè)裝。80%以上的面試官，對(duì)于應(yīng)聘者在衣著方面的觀察，也是面試時(shí)一個(gè)考察的重點(diǎn)。但是，即使是穿著職業(yè)裝，也能反映出一個(gè)面試者很多真實(shí)的信息。
在對(duì)男性的觀察中，服飾的搭配能和發(fā)型，能很清晰的反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)性：
發(fā)型：一個(gè)注意個(gè)人儀表的人，會(huì)經(jīng)常性的修飾自己的頭發(fā)，所以，在面試時(shí)，他的發(fā)型看上去應(yīng)該不是剛剛理過(guò)，或者特意打了發(fā)膠之類的化妝品;西服：很多面試者都會(huì)穿西服去面試，但是西服的顏色、樣式，還是按照其個(gè)人喜好選擇的，而一個(gè)人是否具有良好的素質(zhì)，則從是否懂得穿西裝的禮儀便可了解一、二;襯衫：大多數(shù)穿西裝的面試者，同時(shí)會(huì)在面試的時(shí)候選擇白色的襯衫，但是襯衫的質(zhì)地、樣式，以及襯衫內(nèi)的貼身內(nèi)衣是否得體，也是面試官們會(huì)留意的要素;領(lǐng)帶：領(lǐng)帶是很容易被忽視的部分，但通過(guò)領(lǐng)帶的色彩、紋路，是否與襯衫及西服搭配得當(dāng)，以及領(lǐng)帶結(jié)的結(jié)法等都能表現(xiàn)出很多個(gè)人狀態(tài);皮鞋和襪子：足部是很容易被忽略的地方，其實(shí)如果一個(gè)面試者，如果連這樣的細(xì)節(jié)都能照顧到位，要么他是一個(gè)個(gè)人素養(yǎng)比較好，要么就是在做工作時(shí)會(huì)非常細(xì)致的人選。
對(duì)女性面試的觀察，我則更傾向于發(fā)型、香水、隨身包等細(xì)節(jié)：
發(fā)型：女性的發(fā)行和其個(gè)性有直接的關(guān)系，一個(gè)干練的女性，總是會(huì)使她的發(fā)型處于，自己不需要太多時(shí)間去打理它們的狀態(tài);化妝：即使大家都知道辦公場(chǎng)合應(yīng)采用淡妝，但妝的色彩和與妝的修飾作用，也直接反映一個(gè)女性對(duì)自己的判斷，而香水的選擇，則反映出女性對(duì)人際關(guān)系的態(tài)度;隨身包：會(huì)帶著一個(gè)超大的隨身包來(lái)面試的應(yīng)試者，未必一定與只帶一個(gè)玲瓏精巧的小包的面試者有很大的個(gè)性差異。因?yàn)�，女性的隨身包，和她們的皮鞋一樣，自己都不知道有多少，有的時(shí)候女性來(lái)面試后，可能還有其他的活動(dòng)，所以她帶的包，不一定是特地為面試帶來(lái)的。而我更注意面試者會(huì)怎樣放置自己的隨身包，是習(xí)慣性的置于地下，還是習(xí)慣性的放于膝上，這才直接反映一個(gè)面試者的個(gè)性;皮鞋：看女性的皮鞋和男性皮鞋的目的是有區(qū)別的，一名干練的女性，她的鞋一定是能讓她保持一定的走路速度的……
在這里提及對(duì)于這些細(xì)節(jié)的觀察，我只是希望面試官們都能有一個(gè)概念，即我們要看什么。有的面試官可以為了不看，那些他們自以為別人要他們看的東西，而否定了一些其實(shí)不該否定的事情。
例如：一次我?guī)椭患臆浖菊衅溉肆Y源主管，我作為顧問(wèn)主要的任務(wù)是協(xié)助該公司負(fù)責(zé)人力資源工作的副總，對(duì)參加該職位招聘的應(yīng)聘者做出正確的判斷。當(dāng)我看到一個(gè)自己覺(jué)得，比較符合該公司該崗位要求的應(yīng)聘者，被該副總質(zhì)疑時(shí)，我私下與這位副總進(jìn)行討論，問(wèn)他為什么產(chǎn)生這樣的質(zhì)疑，那個(gè)副總說(shuō)：他的回答都是我所希望的答案，因此我懷疑這個(gè)人事先了解過(guò)我們的面試和崗位，所以他表現(xiàn)出來(lái)的恐怕不真實(shí)。而我和這位副總一起再次研究這個(gè)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)應(yīng)聘者剛剛離開(kāi)的那家公司，與現(xiàn)在應(yīng)聘的這家公司具備太多的相似性，且在那家公司承擔(dān)的工作職位與當(dāng)前這家公司所需要的職位職能是基本一致的，因此他能做出那樣的回答，其實(shí)并不奇怪，而我們倒是應(yīng)該更仔細(xì)的考察他為什么離開(kāi)那家公司的原因。
其實(shí)，像上面這個(gè)案例里提到的心態(tài)，很多面試者都會(huì)有，這個(gè)時(shí)候，我們是否可以暫時(shí)放下個(gè)人成見(jiàn)，而更多的去研究一下產(chǎn)生這種狀況的原應(yīng)呢?就我個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，只有在招聘應(yīng)屆大學(xué)生的時(shí)候，我們才真的會(huì)遇到那些把常見(jiàn)問(wèn)題的回答背誦的滾瓜爛熟的應(yīng)試者。
在韓國(guó)學(xué)習(xí)的這段期間，也看到很多韓國(guó)大企業(yè)在面試方面的不同做法，這里選擇大宇汽車、新韓銀行和三星物產(chǎn)等幾個(gè)具有代表性的，處于不同行業(yè)的企業(yè)作為案例，供大家參考。
大宇汽車
面試方法：采用2名主考官對(duì)1名面試者的面試方法
面試內(nèi)容：主要是針對(duì)工作能力及應(yīng)聘者人品
主要問(wèn)題：
1. 應(yīng)試者自我介紹。
2. 上學(xué)時(shí)是否打工，打工的感受是什么?
3. 在學(xué)校學(xué)習(xí)期間最喜歡的科目和最討厭的科目是什么?
4. 請(qǐng)把大宇汽車與現(xiàn)代汽車進(jìn)行比較，那么大宇汽車的不足之處在哪里?
5. 如果需要應(yīng)試者異地工作，甚至到海外工作，應(yīng)試者將怎樣處理?
6. 對(duì)于工會(huì)有什么樣的想法?
7. 開(kāi)過(guò)大宇的車嗎?大宇出產(chǎn)的汽車有什么不方便的地方嗎?
8. 自己認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)型員工嗎?
9. 請(qǐng)面試者用英語(yǔ)說(shuō)明，個(gè)人的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
新韓銀行
面試方法：采用兩次面試
第一次面試主要內(nèi)容：對(duì)于應(yīng)聘者實(shí)力進(jìn)行測(cè)試
第一次面試的流程：
1. 基本考核：對(duì)于應(yīng)試者語(yǔ)言能力，創(chuàng)意能力，條理性等作基本考核，但不會(huì)在這些方面過(guò)于挑剔;
2. 按照應(yīng)聘崗位，請(qǐng)面試者去對(duì)應(yīng)的面試組所在會(huì)議室：擔(dān)任崗位面試的是對(duì)應(yīng)崗位的崗位直接主管及部門經(jīng)理。
第一次面試的問(wèn)題：
3. 基本考核時(shí)：應(yīng)試者自我介紹，并由主考官針對(duì)應(yīng)試者簡(jiǎn)歷提出簡(jiǎn)單問(wèn)題;
4. 由直接主管考核時(shí)：應(yīng)試者再次進(jìn)行自我介紹，并由面試官提出簡(jiǎn)歷相關(guān)問(wèn)題;
5. 討論面試：針對(duì)一個(gè)特定的主題，對(duì)其進(jìn)行正反兩方的討論;
6. 由主考官對(duì)于應(yīng)聘人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià);
7. 面試暫停
第二次面試：5對(duì)5的集體面試和健康體檢
體檢
體檢后，進(jìn)行20分鐘的，按照崗位查邊進(jìn)行5對(duì)5集體面試
主要問(wèn)題：1. 家族介紹，個(gè)人愛(ài)好;2. 對(duì)于具有工作經(jīng)歷的人，提出在工作環(huán)境中相關(guān)的種種問(wèn)題。
三星物產(chǎn)：三星物產(chǎn)的面試分為三個(gè)部分，基礎(chǔ)面試、英語(yǔ)測(cè)試和PT面試
基礎(chǔ)測(cè)試時(shí)的主要問(wèn)題：
1. 看過(guò)我們公司的宣傳品或者公寓的廣告嗎?有什么問(wèn)題或者需要改善的地方嗎?
2. 應(yīng)聘者自我介紹，有什么愛(ài)好和特質(zhì)。
3. 你認(rèn)為什么樣的朋友才是真正的朋友?
4. 平素對(duì)三星物產(chǎn)的印象和現(xiàn)在實(shí)際感受到的有什么差異嗎?
5. 為什么申請(qǐng)我公司的職位?
6. 具體說(shuō)明一下，再我公司最想從事什么業(yè)務(wù)?
7. 上學(xué)的時(shí)候參加什么樣的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)?為什么選擇這樣的學(xué)生社團(tuán)?
英語(yǔ)測(cè)試的主要問(wèn)題：(這部分內(nèi)容的提問(wèn)及回答，全部用英文進(jìn)行)
1. 對(duì)于禁止把照相機(jī)帶到公司內(nèi)的規(guī)定，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
2. 最喜歡什么樣的運(yùn)動(dòng)，以及理由。
3. 印象最深刻的旅游目的地是哪里?為什么?
4. 正在使用的手機(jī)中，最長(zhǎng)使用的功能是什么?
5. 與父母一起生活以及獨(dú)立生活的長(zhǎng)短處分別是什么?
PT測(cè)試的主要問(wèn)題：
1. 作一份以50萬(wàn)元為啟動(dòng)資金，以賺取1億元為目標(biāo)的商業(yè)計(jì)劃。
2. 我國(guó)國(guó)民人均收入，將在什么時(shí)候達(dá)到2萬(wàn)美元?
3. 我們國(guó)際的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)處及短處，以及必需解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法是什么?
4. 對(duì)于明年經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)有怎樣的設(shè)想?
綜上，面試對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是選擇人才進(jìn)入該企業(yè)的第一個(gè)步驟，其間有很多值得思考和學(xué)習(xí)的地方，同時(shí)，企業(yè)在人才觀上，應(yīng)當(dāng)明確不被自己企業(yè)所錄取的人員，未必不是優(yōu)秀人才，也未必不會(huì)被其他企業(yè)錄取。企業(yè)是要培養(yǎng)更多的合作者，還是要樹(shù)立更多的負(fù)面印象呢?
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