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面試答題須遵守的基本準(zhǔn)則，面試技巧
“沒有任何借口”是西點軍校奉行的一條行為準(zhǔn)則，強調(diào)的是應(yīng)想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口。后來，這一準(zhǔn)則被廣泛運用于企業(yè)管理中。
在求職過程中，大多數(shù)企業(yè)希望求職者能展現(xiàn)真實自我，而不喜歡求職者用牽強的借口掩飾缺陷。求職時，不妨也借鑒一下“沒有任何借口”這條準(zhǔn)則的精神內(nèi)核。
專業(yè)問題不要掩飾
場景一：
面試官接到一份比較滿意的簡歷，略為翻看后，提了一個專業(yè)問題，請求職者作答。
“……”求職者一時語塞，半天沒有說出一個字。
“這是個很基礎(chǔ)的問題，作為一名大四學(xué)生，你應(yīng)該掌握的�！泵嬖嚬亠@得有些不滿。
“這個問題大二時學(xué)過，時間比較久了，有些淡忘。最近忙著出來找工作，對以前所學(xué)的知識沒有進行系統(tǒng)復(fù)習(xí)。如果我復(fù)習(xí)一下，馬上就能記起來�！鼻舐氄呖目陌桶偷亟忉屩�
“你的英文簡歷好像錯誤很多�！泵嬖嚬儆职l(fā)現(xiàn)了新的問題。
“是這樣的，你知道我是**省人，我們那里外國人不多，不像上海到處都是外國人。上海是個國際化大都市，學(xué)習(xí)英語的氛圍比我們那里好……”求職者有些語無倫次。
“好了，你先回去，等通知吧。”面試官皺著眉頭說。
打發(fā)走這位求職者，面試官李先生的臉上頗有幾分無奈。他告訴記者，在招聘時，最忌諱求職者找各種借口掩飾自己專業(yè)上的不足。企業(yè)關(guān)心的是求職者是否有真才實學(xué)，是否能勝任崗位要求，而不會去關(guān)心求職者為什么現(xiàn)階段達不到公司要求。為自己的不足進行牽強解釋，不僅無助于成功求職，反而會讓人心生反感。
“比如說這個求職者，給出的兩個理由都沒有說服力。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，掌握基本的專業(yè)知識是最起碼的要求，他卻拿‘時間太久’來搪塞，讓人懷疑他在校的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。”李先生解釋說，“至于第二個問題，其實我們這個崗位對英語水平要求不高，我只是善意提醒他一下，以免他在應(yīng)聘其它崗位時發(fā)生類似錯誤，他卻忙不迭地找借口，而且把原因全部歸咎于客觀環(huán)境，缺乏應(yīng)有的謙虛和誠懇，令人遺憾�！�
面試官表示，“行家一伸手，就知有沒有”，求職者有沒有真材實料，面試官一試便知。專業(yè)能力不足已經(jīng)是失分，如果還沒有勇氣面對缺點，找借口逃避，面試官的整體評價更是會大打折扣。
專家認(rèn)為，求職者在面對專業(yè)問題考察時，要注意兩點：
一是對基本專業(yè)問題，要力爭做到準(zhǔn)確回答。這類問題意在考察求職者入門級別的工作能力，如果連這些問題都答不上來，基本上給予否定，找任何借口都無濟于事。
二是對拔高性質(zhì)的專業(yè)題目，要盡量給出思路。如果連思路也找不到，不妨老老實實回答不知道。這類問題意在考察求職者的個人潛力有多大，思維能力如何，并不強求正確答案，只要思路有亮點就行。實在答不出來，可能會影響企業(yè)對具體崗位的安排，但總的來說對大局影響不大。如果此時編造出各種理由解釋自己為什么不知道，反而是畫蛇添足了。
職業(yè)操守不可小覷
場景二：
一名求職者遲到了，面試官難掩臉上的不悅：“我們約定的是9點，可現(xiàn)在已經(jīng)9點30分了!”
“對不起，今天路上堵車，我心里也很著急，下了車就飛奔過來，但貴公司位置比較難找，所以又耽擱了一會�！�
“既然預(yù)料到有可能遲到，為什么不打個電話說明一下，便于我們另做安排呢?”面試官的怒氣難消。
“這個，我也想到要給你們打電話的，但不巧電話號碼本沒有帶在身上，我又不記得你們的辦公電話，所以……”求職者的聲音越來越小。
求職一點通：
遲到是生活中常見的現(xiàn)象。有些人對遲到問題總是找借口，比如堵車了，表慢了，或睡過頭了等等。心理學(xué)家分析，為遲到找借口，有的人是想以此來避免尷尬和懲罰，其實心里還是明白自己遲到的真正原因;而有的人則的確認(rèn)為遲到只是客觀原因的結(jié)果，意識不到背后真正的原因和心理沖突，這在心理學(xué)中稱之為“合理化”。這兩種心理如果投射到工作上，就會造成兩種結(jié)果：要么是做事不負(fù)責(zé)任，遇事喜歡推脫，工作出了問題時更是如此，誠信度不足;要么是喜歡怨天尤人，滿腹牢騷，覺得什么都是公司和同事的錯，自己永遠是正確的。而這兩種員工，企業(yè)都不會歡迎的。
某公司的HR對記者講過這樣一個故事：有個老員工以前專門負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)，深得上司器重。有一次，他的一筆業(yè)務(wù)沒有成功，事后他合情合理地解釋了原因，那是因為他的腿傷發(fā)作，比競爭對手遲到了半個鐘頭。公司原諒了他。嘗到了甜頭后，每當(dāng)公司要他出去聯(lián)系比較棘手的業(yè)務(wù)時，他總是以他的腳不行作為借口而推諉。時間長了，碰到難辦的業(yè)務(wù)能推就推，好辦的差事能爭就爭，沒有完成任務(wù)就怪他的腿不爭氣。誰愿意要這樣一個時時刻刻找借口的員工呢?沒多久，他就被炒了魷魚。
專家認(rèn)為，遲到事雖然小，卻涉及一個人的職業(yè)操守，企業(yè)很可能以此來推斷求職者今后的工作態(tài)度，因此不可馬虎對待。企業(yè)一般認(rèn)為，一個人一旦養(yǎng)成找借口的習(xí)慣，工作就會拖拖拉拉，沒有效率，做起事來不誠實。因此，一個對自己負(fù)責(zé)任的求職者，不要為自己的遲到找借口，誠懇地道歉才是上策。
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