一次針對(duì)HR崗位的面試

　　周六下午，按計(jì)劃安排了一次人力資源崗位的面試。部門一直缺人，且也有人員儲(chǔ)備的打算。這次候選人主要來自上周去某高校獲得的一些簡(jiǎn)歷，全部是應(yīng)屆碩士研究生，以人力資源、工商管理和社會(huì)保障學(xué)的專業(yè)為主。 由于共有十幾位人選，我便群發(fā)了兩條短消息，告知面試時(shí)間、地點(diǎn)和乘車路線，并留下咨詢電話。最近公司網(wǎng)站也在考慮做一些改變，上周還考慮將網(wǎng)站HR模塊的功能變得更加全面些，當(dāng)時(shí)我就設(shè)想類似面試通知、面試結(jié)果等這些信息可以通過HR頻道發(fā)布出去，在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)留下網(wǎng)址，告知幾天后上去查看面試通知和名單，就可以省去打電話的時(shí)間了。最終有11個(gè)同學(xué)確定過來。 筆試 前兩天已經(jīng)考慮過這次面試的安排，主要包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是筆試，二是集體面試。筆試卷我已在前天修改完畢，具體構(gòu)成是： 公司基本介紹和文化：主要想知道他們對(duì)公司的了解程度，一定意義上可以判斷他們事先的準(zhǔn)備程度，評(píng)價(jià)公司對(duì)他們的吸引力，也就是意愿的強(qiáng)烈。回想當(dāng)年的我，在去杭州之前，已提前一個(gè)多月在那家公司的網(wǎng)站混跡，并成為BBS的常客，未去之前已經(jīng)結(jié)識(shí)了許多公司的員工，通過網(wǎng)站和百度了解了公司很多信息，包括公司老板的個(gè)人資訊，可謂準(zhǔn)備充足，這也體現(xiàn)了自己對(duì)這份工作的重視。所以，也借此向很多應(yīng)聘者提個(gè)醒，無論夜多深了，為了明天的面試，趕緊去想方設(shè)法多了解這個(gè)公司，除非你只是為了積攢面試經(jīng)驗(yàn)。 邏輯思維能力測(cè)試：我找了幾道測(cè)試邏輯思維能力的題目，有數(shù)組題，有思考題，特別在題目上表明“請(qǐng)寫出思考步驟”。之所以設(shè)置邏輯思維能力的題目，也是切實(shí)體會(huì)到邏輯思維是HR工作的需要。我們?cè)谥贫ㄒ粋�(gè)制度、寫出一個(gè)方案的時(shí)候，這些都不是憑空來的，你的結(jié)論都得有根有據(jù)，需要建立縝密的邏輯關(guān)系。這些題目并不是為了考核他們是否能得出正確的答案，而在于想了解他們是如何來思考，如何來解決問題的，我更在意他們思考的過程。 專業(yè)知識(shí)：以前公司的幾套HR筆試卷都是此部分內(nèi)容，我便摘了一部分過來，主要是一些理論上的HR基礎(chǔ)知識(shí)，包括與案例結(jié)合在一起的題目。 語文及書面能力：書面永遠(yuǎn)是我們比較核心的一種表達(dá)方式，所以我也摘了兩道題目，一道類似于公文寫作，一道是關(guān)于對(duì)方案結(jié)構(gòu)化的考察。 試卷總共有三頁，設(shè)計(jì)的時(shí)間為60分鐘，應(yīng)該來說剛剛夠，事實(shí)也證明，后來除了一位同學(xué)提前15分鐘完成之外，其余同學(xué)也基本在55分的時(shí)候全部完成。 試卷收上來，我簡(jiǎn)單翻開看了看，有幾個(gè)學(xué)生從答題來看，確實(shí)都領(lǐng)會(huì)了我的意思，比較滿意。隨后，我便花了幾分鐘把筆試卷介紹了一下，糾正了類似于把公司創(chuàng)始日期和主要產(chǎn)品填錯(cuò)的錯(cuò)誤，也提到了邏輯思維題目有同學(xué)只寫了結(jié)果的做法，并提到了自己對(duì)一個(gè)完整方案結(jié)構(gòu)的看法等。當(dāng)然，我也不希望把這個(gè)當(dāng)成是他們的心理負(fù)擔(dān)，重申筆試并不是為了考察大家知識(shí)面有多廣，而只是一種參考，一切都從新開始。 面試 我知道，這些HR專業(yè)的研究生都不簡(jiǎn)單，不像當(dāng)年的我們?cè)趯W(xué)校信息閉塞，他們有很多跟企業(yè)跟社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，對(duì)專業(yè)非常了解，類似于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、人才測(cè)評(píng)等都了解非常多，所以我今天也并不打算搞得太復(fù)雜了。 第二個(gè)環(huán)節(jié)是集體面試，本來考慮采用辯論的形式進(jìn)行，我決定選取去年寫的一個(gè)案例，發(fā)生在當(dāng)時(shí)所在公司關(guān)于員工培訓(xùn)的事件。我將11位候選人編號(hào)，并按單雙號(hào)分為A組和B組，要求A組以案例中主人翁的角色提出改善措施，B組以公司管理顧問的角色提供解決方案。正如我所預(yù)料的，大家都很快的進(jìn)入角色，在各自的小組中討論起來。我和部長(zhǎng)分別觀察小組中各人的表現(xiàn)，有一些記錄。其實(shí)，這種形式對(duì)面試官的要求會(huì)比較高，尤其面對(duì)的是一群經(jīng)常接受這種形式考核的人。我盡力記錄著自己看到和聽到的事實(shí)，而不去記錄自己的判斷。 討論過得很快，接著是各自的組長(zhǎng)做總體結(jié)論的陳述，然后小組成員進(jìn)行補(bǔ)充。這個(gè)過程其實(shí)并不重要了，我也并沒有記錄最終他們得出了什么結(jié)論。 最后是部長(zhǎng)和我有針對(duì)性的提問，我們根據(jù)在討論過程中觀察到的一些現(xiàn)象點(diǎn)名提問，以獲得確切的答案。記得當(dāng)時(shí)我分別對(duì)幾位同學(xué)提的問題是：當(dāng)某號(hào)提出他的觀點(diǎn)時(shí)，你是基于什么考慮在他說話的過程中打斷了他?我注意到整個(gè)過程你說話很少，參與度較低，請(qǐng)問你是如何定位自己在小組中的位置的?如果我把你定位為你們小組的監(jiān)督者，你認(rèn)同嗎?(過程中我看到她至少看了三次表，并提醒組員時(shí)間)…… 其實(shí)，當(dāng)你觀察他們?cè)谟懻摃r(shí)，你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)很多信息。有的同學(xué)刻意在表現(xiàn)，在多說話，在爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)位置;有的同學(xué)始終關(guān)注結(jié)果，監(jiān)督大家注意時(shí)間和得出成果;有的同學(xué)在小組觀點(diǎn)不一致時(shí)會(huì)打破僵局，成為潛在的領(lǐng)導(dǎo)者;有的同學(xué)是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)者，總在不停的點(diǎn)頭，鼓勵(lì)組員和促成小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)……至少?gòu)倪@個(gè)環(huán)節(jié)來看，我對(duì)其中的三位同學(xué)比較認(rèn)可，他們給我的印象是始終關(guān)注團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，幾次將討論拉回軌道，并在關(guān)鍵的時(shí)候成為領(lǐng)導(dǎo)者，善于總結(jié)觀點(diǎn)，并有魄力確定觀點(diǎn)。 1個(gè)小時(shí)的集體面試結(jié)束，部長(zhǎng)對(duì)公司和崗位進(jìn)行了介紹，并且給了15分鐘回答大家提出的問題，整個(gè)面試(含筆試)歷時(shí)2個(gè)半小時(shí)，個(gè)人認(rèn)為是較為滿意的，相信這些同學(xué)也或多或少有一些收獲，期待下一次能繼續(xù)與他們交流。 作者：發(fā)表人 徐杰

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