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創(chuàng)業(yè)人生 用積極的態(tài)度突破市場(chǎng)
當(dāng)你正準(zhǔn)備去見(jiàn)約好的客戶，外面突然下起了多年不遇的暴雨時(shí)，你也許會(huì)想：“算了，反正下雨，客戶不會(huì)怪我的！”但你也許會(huì)想：“這正是個(gè)讓客戶更加信任我的好機(jī)會(huì)！”
當(dāng)你訪問(wèn)終端，被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜時(shí)，你也許會(huì)想：“你再這樣說(shuō)，小心老子扁你！”但你也許會(huì)想：“他是不是遇到什么不開(kāi)心的事情呢？我是不是需要一些耐心和真誠(chéng)來(lái)說(shuō)服他呢？”
不同的回答就是區(qū)分銷售員出色還是平庸的分水嶺。
我有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，費(fèi)盡九牛二虎之力談成了一筆40多萬(wàn)的單。但在即將簽單的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)另一家公司的設(shè)備更適合客戶，而且價(jià)格更低。他突然“胳膊肘往外拐”，把這一切都告訴客戶，還建議人家買(mǎi)那種設(shè)備！結(jié)果，客戶非常感動(dòng)，緊緊握著他的手不放。人家高興了，可他不僅少拿了上萬(wàn)元的提成，還受到了公司的責(zé)難。不過(guò)，后來(lái)的事誰(shuí)也沒(méi)想到。僅一年，通過(guò)該客戶介紹的生意就達(dá)到百萬(wàn)。
還有一個(gè)小故事。兩個(gè)秀才一起趕考，路上遇到一支出殯的隊(duì)伍�？吹侥呛诤墓撞�，其中一個(gè)秀才心里立即涼了半截，心想：今天怎么這么倒霉，趕考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千丈，直到走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)黑糊糊的棺材一直揮之不去，結(jié)果文思枯竭，名落孫山。而另一個(gè)秀才卻想：棺材，棺材，有“官”又有“財(cái)”！好兆頭！他情緒高漲，文思泉涌，果然一舉高中。
態(tài)度是個(gè)奇妙的東西，它會(huì)產(chǎn)生神奇的力量。干推銷十多年，遇到很多銷售員都把技巧當(dāng)作法寶，認(rèn)為只要掌握了技巧就可以馳騁商場(chǎng)。這使我想起了小時(shí)候常看的武打片，想學(xué)武功，第一件事情不是學(xué)什么招數(shù)，而是要先擔(dān)柴、燒飯、掃院子，一做就是幾年，這叫磨煉心性。把它套用到我們的銷售中來(lái)，第一，磨煉心性就是要解決態(tài)度問(wèn)題；第二，蹲馬步就是練習(xí)基本功；第三才是教招式才是學(xué)習(xí)銷售的技巧。這才是一個(gè)成功銷售員的正確道路。
反觀一個(gè)平庸推銷員的一天：早晨鬧鈴響了好幾遍，拼命掙扎起來(lái)，痛苦的一天又開(kāi)始了；然后急匆匆地趕到公司，有時(shí)候早飯也顧不上吃；到公司后還沒(méi)有睡醒，迷迷糊糊地聽(tīng)經(jīng)理布置工作，然后開(kāi)始一天的痛苦之旅；遇到幾個(gè)拒絕你的客戶，心情馬上糟透了；回到公司，還要填什么工作報(bào)表，胡亂寫(xiě)上幾筆湊合一下交差，不至于扣錢(qián)就行……
平時(shí)呢，做事虎頭蛇尾。不學(xué)習(xí)，從不好好研究自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)，沒(méi)有明確的計(jì)劃和目標(biāo)；從不反省自己一天做了些什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，混一天算一天……
到了月底，一發(fā)工資，“才這么點(diǎn)，真沒(méi)意思！看來(lái)該換地方了�！庇谑撬芘５爻戳死习弭滛~(yú)。一年下來(lái)，換了五六個(gè)公司。日復(fù)一日、年復(fù)一年，時(shí)間就這樣耗盡了。結(jié)果釀成了“三個(gè)一工程”：一無(wú)所獲，一事無(wú)成，一窮二白！
這是許多銷售員都有過(guò)的體會(huì)，根本的原因就是態(tài)度。所以，方法與技巧只對(duì)一種人有用，那就是擁有一個(gè)正確態(tài)度的人。
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