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創(chuàng)業(yè)CEO:女性CEO如何破除職場困境
Marissa Mayer (瑪麗莎·梅耶爾)——從Google首位女產(chǎn)品經(jīng)理及女工程師的位置，于2012年轉(zhuǎn)戰(zhàn)出任Yahoo CEO并在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大規(guī)模商業(yè)布局。
Sheryl Sandberg(謝麗爾·桑德伯格)——從Google全球網(wǎng)絡(luò)銷售與運(yùn)營副總裁的位置，于2008 年接手零收入的Facebook并擔(dān)任COO(首席運(yùn)營官)一職，輔助馬克·扎克伯格帶領(lǐng)Facebook走向盈利。不僅如此，去年她還出版了《Lean In:Women, Work, and the Will to lead》(中譯《向前一步》)，以親身經(jīng)歷講述女性所面臨的問題，倡導(dǎo)女權(quán)、獨(dú)立和職場上的平等，教育女性要從思想及職場本質(zhì)上去改變。這本書在美國上市后連續(xù)7周榮登亞馬遜總榜第一。
亞洲全球知名女性企業(yè)家王雪紅，長發(fā)、眼鏡、正裝的中性打扮專業(yè)干練，行事風(fēng)格敏銳果斷，面龐又充滿慈愛。但就是這樣一個(gè)她，執(zhí)掌多個(gè)巨頭企業(yè)，將臺(tái)灣甚至亞洲的技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶向全球。
同時(shí)，國內(nèi)現(xiàn)在也越來越多女性懷著對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的夢想和激情，投身創(chuàng)業(yè)大潮，她們具備了和男性同等的付出精神，更具備女性對精確市場的敏銳度。我身邊就有不少這樣的女性已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績。
不過，我發(fā)現(xiàn)女性在職場上依舊會(huì)被一些“庸俗的話題”頻繁困擾 ，例如：如何兼顧家庭和工作、是否會(huì)容易受到合作伙伴的不平等看待、如何利用女性特質(zhì)戰(zhàn)勝職場、是否在職場生涯中遭受過“騷擾”……這些“女性職場困境”在許多文章和場合已有所探討，在此我分享我在邁向職業(yè)經(jīng)理人的過程中從前輩那里學(xué)到的兩大經(jīng)驗(yàn)智慧，我想這對所有身在職場的女性都有所用。
一) 女性職業(yè)經(jīng)理人更需要“控制情緒”
社會(huì)對女性普遍有一些刻板印象和偏見，其中最鮮明的就是“情緒化”，認(rèn)為——相較于男性，女性更難理性及客觀地看待事物，且一到 “特殊周期”更容易暴怒 。
我相信這也是普遍對職場女性的一個(gè)刻板印象，而“客觀理性、控制情緒”在職場是一個(gè)非常重要的課題，尤其在面對決策的時(shí)候 ，因此職場女性的專業(yè)能力常遭此質(zhì)疑。先不說女性是否因?yàn)樯斫Y(jié)構(gòu)的不同導(dǎo)致就是比男性相對容易感性看待事物，在這類刻板印象的壓迫下， 女性一不小心說出口的話也會(huì)被誤解誤讀，放大成為“非理性、情緒化”的指責(zé)，并以此為據(jù)，質(zhì)疑她在決策上的判斷。其實(shí)“情緒控制”這門課題男性也一樣會(huì)面臨(比如蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯的火爆脾氣還是很有名的)，只是普遍的人八卦的心態(tài)會(huì)特別將女性的這一部分放大來看。為了避免個(gè)人失誤和更多外界的誤解，需要講究方法來降低情緒化所造成的影響。
我個(gè)人有一個(gè)習(xí)慣，很多同事估計(jì)都不能理解——我會(huì)要求在做重大決策或重要議題討論前一定要把討論大綱及報(bào)告的內(nèi)容先E-mail給我。這是因?yàn)檫@樣我就能事先預(yù)知局面，最大程度地減少意外情況、不可控因素的發(fā)生，并且即便真的遇到“難以控制的狀況”發(fā)生時(shí)，能在開會(huì)前的短暫時(shí)間里做情緒調(diào)整、言辭準(zhǔn)備、調(diào)整好心態(tài)，并用理性的態(tài)度參與討論過程、作出決策。 所以，預(yù)先掌握信息是控制情緒化的一個(gè)要點(diǎn)，它能減少因突發(fā)情況導(dǎo)致的情緒失控問題。
我的另一個(gè)個(gè)人習(xí)慣是：我會(huì)把重要且需要認(rèn)真思考的事情放在晚上，原因有幾點(diǎn)：
1) 我個(gè)人在晚上相對少受干擾，不會(huì)因其他事情打斷整塊的時(shí)間;
2) 我個(gè)人晚上時(shí)精神狀態(tài)比較好，所以我喜歡在晚上思考比較復(fù)雜的問題;
3) 當(dāng)晚上思考完情緒激動(dòng)時(shí)無法當(dāng)下找員工，待到隔天情緒已相對平和，避免了怒氣沖沖找員工溝通帶來的不良影響。
所以另一個(gè)控制情緒化的要點(diǎn)就是找到自己最好的時(shí)間段 ，尤其是在需要做重要決定或溝通重要話題時(shí)。
二) 女性職業(yè)經(jīng)理人一定要有家庭生活
“成功女性是否一定要有婚姻”、“女性是否一定得走進(jìn)家庭婚姻”這些議題在號(hào)召女權(quán)獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)自主的今天從來不乏探討和爭議，但我更想要表達(dá)的是“同理心”——通過自身情況而能替絕大部分擁有家庭生活的員工設(shè)身處地著想并產(chǎn)生同理情懷，給予他們更多關(guān)懷。
Sheryl 在《Lean In》中分享了一個(gè)親身案例：她懷孕好幾個(gè)月時(shí)的某一天有個(gè)很匆忙的早晨會(huì)議，但當(dāng)她趕到公司時(shí)竟然找不到離會(huì)議大樓最近的停車場�？粗鴷r(shí)間逼近，她被迫停在相對遠(yuǎn)的停車位然后大腹便便用她“最快的奔跑速度”走去。就在那個(gè)時(shí)刻她突然發(fā)現(xiàn)公司并未設(shè)置“懷孕媽媽專門停車位”的問題，她用同理心感知到公司其他婦女員工長期面對這類問題的處境，所以當(dāng)會(huì)議結(jié)束她立即找了Google 創(chuàng)始人Larry Page爭取了這項(xiàng)福利。
當(dāng)然Sheryl本身也是極富正義感的女性，但是如果她不懷孕就可能發(fā)現(xiàn)不了這件事，也體會(huì)不了員工在這方面的困擾。所以當(dāng)你在享受幸福的家庭生活時(shí)，你就容易產(chǎn)生同理心、設(shè)身處地想你的員工所面對的家庭情況，也能預(yù)料你員工的孩子在每個(gè)年紀(jì)可能會(huì)遇到的困擾，這使你更能知道、體諒、關(guān)心和貼近你的員工，從中發(fā)掘他們內(nèi)心真實(shí)的需求。
因此，擁有家庭生活可以使一位女性職業(yè)經(jīng)理人更富于同理心、管理職場更人性化，但最為重要的還是回歸同理心本身。因?yàn)榧幢慵彝ド顣簳r(shí)空缺，同理心也能彌補(bǔ)這種空白，使你更深入理解員工、給予他們真正所需的關(guān)懷。
另外一提的是，女性職業(yè)經(jīng)理人如果沒有結(jié)婚很容易成為注意的焦點(diǎn)，因?yàn)樵谥袊说奈幕餂]有結(jié)婚的女性很容易招人非議，只有當(dāng)她具備家庭關(guān)系時(shí)，大部分人才不會(huì)對她的工作能力產(chǎn)生失焦。對此，我堅(jiān)信職場女性在專業(yè)能力上絕對不會(huì)因?yàn)槭欠裼谢橐龆蛘劭�，并且我也非常信任女性全心投入工作的熱忱及努力�?/p>
在工作生涯中，我遇到非常多專業(yè)且優(yōu)秀的女性職業(yè)經(jīng)理人，她們能把工作和家庭做平衡妥善的安排和時(shí)間分配，對于她們，我們需要用專業(yè)且理性的眼光尊敬她們在這位置上的貢獻(xiàn)，而不是膚淺地看外表和打扮。我十分欣賞Sheryl用她最擅長的優(yōu)勢帶領(lǐng)Facebook走出虧損創(chuàng)造盈利，并以她專業(yè)的眼光為Facebook在移動(dòng)端廣告創(chuàng)收奠定牢固根基，但我最敬佩的是她利用自身所處位置努力傳播正能量的精神品質(zhì)，她鼓舞更多女性職業(yè)經(jīng)理人、職場女性不要埋沒自我的才能。
我想這才是一個(gè)值得學(xué)習(xí)并且努力的方向——在勝任職場的同時(shí)，傳遞你的正能量。
作者：果合執(zhí)行CEO韓沂紋
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