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快速成交的8種技巧
做業(yè)務的人員也越來越多了,在業(yè)務方面的技巧也有講究了,經(jīng)常會聽到有人說:”你是做業(yè)務的,那應該你很會做人噢!”我曾經(jīng)剛剛開始接觸業(yè)務的時候,領導培訓我們的時候說過一句話:”業(yè)務不是人做的,是人才做的!”業(yè)務的挑戰(zhàn)性很強,綜合素質強,我在這里把我在書上看到快速成交的10種技巧與大家分享!二選其一
當準顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用”二選其一”的技巧。譬如,你可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:”請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種”二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色,規(guī)格,式樣,交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而激情地幫對方挑選顏色,規(guī)格,式樣,交貨日期一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到,買不到的東西,越想得到它,買到它。推銷員可利用這種”怕買不到”的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對準顧客說:”這種產(chǎn)品只剩最后一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了”或者,”今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了!
買一次試用看看
準顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對產(chǎn)品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一”試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
欲擒故縱
有些準顧客天生優(yōu)柔寡斷,也雖然對你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道;”抱歉!我們沒有生產(chǎn)銀白色電冰箱,不過我們有白色,棕色,粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”
快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時,你就得使出殺手銅,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直截了當?shù)貙λf:”如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
拜帥學藝,態(tài)度謙虛
在你費盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:”X經(jīng)理,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改時的機會好嗎?”
像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
推銷成功就是達成并擴大交易!边_成交易”,是做一個推銷員的起碼條件:能否”擴大交易”,才能體現(xiàn)出你是否是一個一流的推銷員。當然一個推銷員如果沒有成功心態(tài),即便掌握了良好的推銷技巧也無法成功。
業(yè)務是永遠的課程,讓自己在現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)很多真理的道理,只有細細體會,才會明白很多成功講述的技巧和方法!
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