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關(guān)乎職場(chǎng)交際的成與敗之“稱呼篇”
身在職場(chǎng)，與人打交道是不可避免的事情。在這個(gè)過程中，有的人總能得體恰當(dāng)應(yīng)付自如，有的人卻總是無可奈何苦不堪言。其中的差距可以體現(xiàn)在許多方面。今天，獨(dú)之秀職業(yè)顧問主要跟你探討的是有關(guān)職場(chǎng)交往中關(guān)鍵的第一步：稱呼。
（一）用好交際的稱呼
在與上司同事交往的過程中，沒有哪個(gè)人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼合不合適。因?yàn)槿藗儗?duì)稱呼的恰當(dāng)與否，一般來說都很敏感。尤其是在一些等級(jí)觀念比較森嚴(yán)的外企以及初交者之間，稱呼合適與否往往會(huì)決定你們之間的交涉與合作順利與否。在這里我可以給大家舉一個(gè)在獨(dú)之秀里發(fā)生的真實(shí)案例：小張來獨(dú)之秀咨詢的主要問題是他碰上了“職場(chǎng)人際壁壘”。談話間，他給我們舉了一個(gè)前不久在他身上發(fā)生的事情。小張是公司人事處的工作人員，在公司待著有半年多了，平時(shí)有事情都去請(qǐng)示公司的副總，出于稱謂的好聽平時(shí)小張都稱他為徐總�？墒怯幸惶�，公司真正的老總來了，在與老總副總的談話中，小張也習(xí)慣性的先稱呼徐總?cè)缓笾苯雍退麉R報(bào)情況，看著副總不對(duì)勁的眼神小張這才意識(shí)到自己作為人事專員已經(jīng)犯了個(gè)致命的錯(cuò)誤。就這樣不知不覺把老總給得罪了，事后老總雖然沒說什么，但是小張心里至今總覺得有個(gè)疙瘩，起碼給平時(shí)難得一見的老總留下什么好印象是不可能的了。在這件小事里，小張首先犯的是在特殊場(chǎng)合里稱呼誤用的錯(cuò)誤。通過小張這件小事我們可以發(fā)現(xiàn)：稱呼語的使用是很重要的。
（二）避免“張冠李戴”
在交際活動(dòng)中，特別是在一些人們接觸不多而時(shí)間又比較短暫的場(chǎng)合中，更容易發(fā)生一些“張冠李戴”的現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時(shí)還會(huì)影響交際效果。那么到底應(yīng)該怎樣避免“張冠李戴”呢？在這里，獨(dú)之秀的職業(yè)顧問給了你幾點(diǎn)可行性的建議，一起來看看吧。
1、事先要有充分的準(zhǔn)備。交際剛開始時(shí)，一般雙方都要互相介紹，但會(huì)比較簡(jiǎn)略，速度也相對(duì)比較快，印象當(dāng)然也不會(huì)很深刻。因此，你事先你事先就有必要對(duì)會(huì)見對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)有個(gè)初步了解，起碼做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過介紹后印象自然就比較深刻了。必要時(shí)，在人事落座或會(huì)談、就餐前，再做一次詳細(xì)介紹。有條件的話，交換名片就更為理想了。
2、注意觀察對(duì)方的特征。要留心觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語調(diào)、動(dòng)作等等，對(duì)于統(tǒng)一著裝的人要特別注意觀察，留意其突出特點(diǎn)，比如高、矮、胖、瘦，戴不戴眼睛等等。
3、注意掌握主要人物。在人員較多，一下子難以全部記住的情況下，你要首先注意了解和熟悉主要對(duì)象，比如洽談時(shí)帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人你就要格外留意了，同時(shí)在業(yè)務(wù)、職務(wù)、級(jí)別等與自己對(duì)等的對(duì)象你也需要熟悉清楚。因?yàn)榻酉聛硭麄兛赡芫褪悄愦蚪坏赖闹饕獙?duì)象了。
這時(shí)候也許你看了會(huì)笑，你會(huì)覺得這完全是小兒科的問題，根本就沒必要如此小題大做。其實(shí)不然！在我們的日常交往中，常常會(huì)出現(xiàn)交往過程中出師不利的情況，而很大一部分就集中在稱呼不得體上，只是很多時(shí)候你還“當(dāng)局者迷”罷了。要知道，對(duì)稱呼的把握駕馭只是你與人交往的第一步，第一步要是走錯(cuò)了，不是太可惜太尷尬了嗎？
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