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國(guó)航空乘面試流程
空乘就是空中乘務(wù)員。一般負(fù)責(zé)飛機(jī)上旅客的服務(wù)。以下是小編精心整理的國(guó)航空乘面試流程，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【國(guó)航空乘面試流程】
初試：
交資料;
測(cè)身高體重視力;
自我介紹，約5人一組，無(wú)需英語(yǔ);
心理測(cè)試，機(jī)考，約20分鐘;
一對(duì)一英語(yǔ)口試，讀廣播稿;
小組討論，8人一組;
終審：
所有初試通過(guò)的人站在一起檢查身材是否有明顯缺陷，身上是否有疤痕。檢查完基本就過(guò)了。
體檢：
抽血、X光、尿檢便檢、心電圖、B超 、外科、內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、坐轉(zhuǎn)椅。
【國(guó)航空乘面試常見(jiàn)問(wèn)題】
1.起飛時(shí)間已到，值機(jī)人員通知等待VIP,頭等艙的旅客表示不滿，你應(yīng)該如何解釋?
2.當(dāng)旅客換鞋時(shí)，你正好在巡視客艙，你應(yīng)該如何向旅客介紹新推出的產(chǎn)品?
3定餐前飲料時(shí)，如何向旅客介紹新推出的雞尾酒?
4已經(jīng)廣播下降前安全檢查，旅客要求用餐，你應(yīng)該如何為他服務(wù)?
5.因?yàn)樘鞖庠颍桨嘌诱`，需要等待。有位旅客以前乘坐航班時(shí)，遇到過(guò)緊急情況，心里有恐懼感，你應(yīng)該如何安撫?
6.現(xiàn)在兩艙服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什麼?
7.現(xiàn)在兩艙服務(wù)存在哪些不足?
8.你覺(jué)得現(xiàn)在兩艙乘務(wù)員的現(xiàn)狀如何?
9.如何能更好地提高兩艙服務(wù)?有何建議?
90.乘務(wù)員應(yīng)如何給旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回頭客?
面試前準(zhǔn)備
1、國(guó)航不接受現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷，網(wǎng)上報(bào)名，如果簡(jiǎn)歷已經(jīng)申請(qǐng)一年多沒(méi)有短信通知面試，那很可能已經(jīng)石沉大海了。
2、招聘信息填寫(xiě)時(shí)，需要注意的是在“照片以及附件”那一欄中，證件照要選職業(yè)一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)決定了客艙部是否通知你來(lái)面試。
3、做過(guò)視力矯正手術(shù)的應(yīng)聘者，請(qǐng)攜帶手術(shù)的相關(guān)證明資料原件。
4、學(xué)生證信息與學(xué)信網(wǎng)必須一致，比如專業(yè)名稱，學(xué)校名稱；高中/中專畢業(yè)證的時(shí)間和大專/本科時(shí)間要能相互對(duì)應(yīng)，不能沖突。
5、儀容要符合規(guī)定，女生不允許穿絲襪或者能漏出來(lái)的襪子
6、臉上痘痘比較嚴(yán)重，皮膚不好的同學(xué)，做好形象管理，國(guó)航終審查驗(yàn)非常嚴(yán)格。
7、不允許穿外套、馬甲；不能戴絲巾，手表，手鏈等任何首飾。
國(guó)航空乘面試技巧
初試
1、初試5人一組面試，由國(guó)航專門(mén)的衣服，但白襯衫和鞋子需要自備。
2、面試時(shí)，注意眼神交流，把氣質(zhì)拿出來(lái)，國(guó)航對(duì)整個(gè)人的氣質(zhì)和親和感很看重。
3、自我介紹要非常簡(jiǎn)潔，聲音要洪亮，雙眼目視評(píng)委額頭，全程保持微笑，身體不能晃動(dòng)，眼睛不能亂轉(zhuǎn)和頻繁眨眼，其他選手在說(shuō)的時(shí)候要認(rèn)真聽(tīng)。
4、女生163cm以上，男生174cm以上，測(cè)身高的老師一般在測(cè)后浮動(dòng)1cm之內(nèi)都會(huì)給機(jī)會(huì)面試。
5、視力部分女生矯正視力C字表0.5以上，矯正視力是指可以佩戴隱形或者框架眼鏡進(jìn)行測(cè)量，所以大家一定在面試前到正規(guī)眼鏡店測(cè)一下C字表并選擇適合自己的眼鏡。
6、男生裸眼視力C字表0.7以上，裸眼視力是不可以佩戴任何眼鏡測(cè)量。
復(fù)試
1、英語(yǔ)面試不管你口語(yǔ)好不好，請(qǐng)一定要開(kāi)口，自我介紹務(wù)必要提前準(zhǔn)備好。
2、心理素質(zhì)測(cè)試考官有可能會(huì)刨根問(wèn)底，并且觀察你應(yīng)對(duì)緊急情況的反應(yīng)。所以建議把針對(duì)自己?jiǎn)栴}準(zhǔn)備好，答題方向很重要。
3、注意一對(duì)一時(shí)候自己的儀容儀表，不要蹺二郎腿，坐直，回答問(wèn)題眼神交流和點(diǎn)頭示意。
終審體檢
1、體檢不要蓋太厚的遮瑕，很多小伙伴因?yàn)檎阼μ厮员灰笙茨�，遮瑕完一定要到光線好的地方好好照照鏡子，看是否擦均勻。
2、體檢時(shí)會(huì)從頭到腳盯著你看，不要被嚇到了，保持自然的微笑！
3、如果你被考官選為待定的人員，一定注意如何應(yīng)變，所以有一點(diǎn)瑕疵的同學(xué)需要提前做好準(zhǔn)備哦。
4、一般只要通知復(fù)檢就是有機(jī)會(huì)再檢查，沒(méi)有什么其他方面的疾病體檢都是可以過(guò)的。
5、體檢合格通知會(huì)比較晚，一般在半個(gè)月左右。有的可能通知合格的時(shí)候順便通知培訓(xùn)。在體檢之后的半個(gè)月內(nèi)如果沒(méi)有接到任何短信或者電話通知復(fù)檢就基本說(shuō)明體檢是沒(méi)有問(wèn)題的。
6、女生檢查視力的時(shí)候，近視的同學(xué)請(qǐng)自備隱形眼鏡和框架眼鏡，已測(cè)試矯正視力。
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