店長入職培訓總結(jié)

　　根據(jù)“關(guān)于開展2015年度縣重點創(chuàng)新人才工作項目申報工作的通知”的有關(guān)要求，為加快實施“人才強縣”戰(zhàn)略，按照黨的十八大提出的對人才工作要求，加大創(chuàng)新人才培養(yǎng)支持力度，重視實用人才培養(yǎng)，我們在日泰集團開展“永嘉縣首期店長(連鎖經(jīng)營管理)”店長培訓會，這次培訓會，日泰集團在浙江省的各分店店長及未來的店長人選共37人參加。

　　培訓會主要培養(yǎng)具有連鎖企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力的適應現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)范化、制度化、規(guī)�；�要求的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才，以適應現(xiàn)代連鎖企業(yè)快速擴張對此類人才的大量需求。為繁榮市場，滿足市場需求做出應有的貢獻。

　　下面根據(jù)實際操作情況，講幾個方面的問題：

　　一、 店長培訓實施情況

　　局建設(shè)科陳林俊科長、鑒定中心金鑫主任、甌北分局相關(guān)領(lǐng)導及相關(guān)人員，經(jīng)過幾個月的走訪、精心準備，選擇在日泰舉行店長培訓。

　　另一方面我們鑒定中心幾個工作人員利用周末、晚上的時間加班，收集、整編學員教材，裝訂成冊，再根據(jù)日泰的企業(yè)文化、企業(yè)需求，安排功課表、邀請相關(guān)專家授課。

　　這次應邀而來的授課老師是溫州職業(yè)技術(shù)學院的：賈妍教授，負責講解“樹立市場營銷理念，提升營銷服務品質(zhì)”;許巧珍副教授，負責“倉儲與物流管理”專題;王賽芝副教授的專題是“有關(guān)權(quán)益保護的法律制度”;易淼清副教授負責講授“怎樣做一名優(yōu)秀的一線店長”、“市場開拓與銷售技巧”; “銷售過程的商務禮儀”是邱桂賢講師的授課內(nèi)容。除了我們邀請的這些專家以外，我們還留出空間，讓日泰集團自行安排專家授課，內(nèi)容包括：商品陳列、打造一線優(yōu)秀營銷團隊。理論課后，實地操作如何做好商品陳列，專家就地、就需、就勢指導。另外，還安排一些外出學習、交流的機會，如，學員外出調(diào)研學習別的專賣店的成功經(jīng)驗，請專家和學員一起經(jīng)驗交流、討論一些專業(yè)問題，如：①如何打下市場。②如何與客戶交流。③如何做好售后服務……。每次各種形式的活動，我們鑒定中心的工作人員都全程陪同、參與。

　　在培訓期間，我們還見縫插針，完成以下系列工作，收集、整理學員的個人資料，完善學員的個人申報表;把學員資料輸入電腦，以XLS形式制成電子版的詳細資料，以待備查和打印準考證、輸入系統(tǒng)等等。

　　培訓結(jié)束，我們對學員進行考核，本考核要求分兩個層面：對理論知識內(nèi)容，按了解、理解兩個層次進行;對實踐內(nèi)容，按掌握、運用兩個層次進行�？荚囈�在考核學員對主要知識內(nèi)容的了解和理解基礎(chǔ)上，重點考查學員應用理論分析、實踐活動操作的能力。而后，給雙科合格的學員頒發(fā)相關(guān)證書，以印證他們一周多的辛勤付出。

　　于此就帶來必需的費用，場地租賃的開支，師資課酬的支付，培訓教材的整編、裝訂費用，及筆記本、筆，工作人員的加班開支，教師的接待就餐等等。

　　二、實施效果及推廣應用情況

　　經(jīng)過一周多的理論、實操一系列的系統(tǒng)培訓，學員收獲頗豐。在職與不在職的店長，很是感嘆，自身的理論水平得到提高，自身的素養(yǎng)得到提升，對“店長”這一職務認識更加深刻。登高而望遠，經(jīng)過這次的系統(tǒng)培訓，學員對市場的認識更高、更全，讓他們樹立了更大、更遠的目標，為日泰、為永嘉、為祖國的經(jīng)濟發(fā)展，更好的奉獻自己，更好的發(fā)揮光和熱，為社會主義市場經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　在任的店長回歸之后，店里的狀況得到更好的改善，顧客反應更加滿意，業(yè)績有所提高，他們更加勝任目前的工作。

　　此次培訓，為企業(yè)的人力提供更好的服務，讓他們更具活力和創(chuàng)造力，為他們的發(fā)展提供更好的理念。

　　日泰的店長培訓順利、勝利的結(jié)束，培訓達到預期功效，為大力實施人才強縣戰(zhàn)略，搞好企業(yè)的人才培養(yǎng)服務工作。使店長及高校畢業(yè)生能更好的掌握經(jīng)營管理水平，提升永嘉企業(yè)終端競爭力。

　　三、 存在的問題及建議

　　十八大提出加強職業(yè)技能培訓，國家花費大量的人力、物力，著手職業(yè)技能的培訓，企業(yè)對此認識卻不等同，有待提高認知、認可;經(jīng)費緊缺，使得我們的培訓不得不“量經(jīng)費而行”，雖然精打細算，還是捉襟見肘。

　　2015年度縣重點創(chuàng)新人才工作項目結(jié)項報告表

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