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職業(yè)經(jīng)理人如何“擇木而棲”
對(duì)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，跳槽的核心是選對(duì)企業(yè)（包括跟對(duì)上司），這就是所謂的“擇木而棲”。選對(duì)企業(yè)，就是對(duì)企業(yè)所在的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、市場(chǎng)的地位、老板的管理風(fēng)格、企業(yè)的文化等作深入了解和分析，而其中最為重要的是企業(yè)文化。
所謂的企業(yè)文化，就是企業(yè)運(yùn)作的透視鏡；直白地說(shuō)，是企業(yè)成員向新來(lái)者解釋“這里的事情怎么會(huì)是這樣的”而講述的故事，諸如辦公室的布置與分配、人事管理?xiàng)l款的公示或不公示的原因、員工之間流傳的小道消息、工作氛圍（安靜與嘈雜，豪華與臟亂）、員工的著裝風(fēng)格、人際關(guān)系等等。作為職業(yè)經(jīng)理人，你或許還得關(guān)注企業(yè)的政策導(dǎo)向、員工的薪資福利水平、企業(yè)的組織架構(gòu)及上下級(jí)的報(bào)告關(guān)系等。
曾經(jīng)有位Candidate，經(jīng)獵頭推薦到一家外企面試Operation VP的職位，面試從早上十點(diǎn)一直延續(xù)到下午四點(diǎn)半才結(jié)束。第一輪面試是由人力資源經(jīng)理和總監(jiān)一起進(jìn)行，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的面談后，人力資源總監(jiān)決定將Candidate推薦給GM；大概在會(huì)議室坐等了近一個(gè)小時(shí)，Candidate終于開(kāi)始了與總經(jīng)理的面談，內(nèi)容涉及公司的現(xiàn)狀、職位產(chǎn)生的原因及今后在公司運(yùn)作中的角色定位、各自對(duì)公司管理的看法、未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的探討等等。面談結(jié)束后，總經(jīng)理突然要求人力資源經(jīng)理安排這位Candidate與各部門的總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理再聊一下，雖然候選人感到別扭，但出于禮貌也就同意了老總的要求。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)這些面試者今后有可能成為他的部下。讓部下面試未來(lái)的上司，真是讓人匪夷所思。
當(dāng)Candidate將面試的“故事”告訴獵頭后，獵頭才知道：雖然這是一家外資公司，但其中國(guó)公司的掌門人是一位“海歸”，為人比較民主，而且很多部門經(jīng)理、總監(jiān)都是與他一起創(chuàng)業(yè)打江山的哥們姐們，因此，老總認(rèn)為新招的副總一定要讓手下人見(jiàn)見(jiàn)，順便聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的評(píng)議、權(quán)衡，這家外企終于決定以年薪50多萬(wàn)元人民幣聘請(qǐng)?jiān)摵蜻x人，沒(méi)想到，人家一口拒絕，理由很簡(jiǎn)單：“Operation VP是負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)管理的，免不了要與老總打江山時(shí)的兄弟姐妹們合作干事，在這過(guò)程中，又免不了改變或調(diào)整游戲規(guī)則、涉及或損害這些人的既得利益，如果老總這么看重老臣的感受，我還怎么做事？難不成要我整日地討好同事、搞好關(guān)系嗎？”
這也是一種企業(yè)文化——在“從賢”與“從眾”中，老總選擇了“從眾”�？瓷先ミ@家企業(yè)的總經(jīng)理很民主，但其實(shí)權(quán)力就集中在他一個(gè)人的手上，說(shuō)到底，Operation VP不過(guò)是個(gè)擺設(shè)。事實(shí)也是如此，大概在一年間，這個(gè)職位上的人換了兩輪，現(xiàn)在這家企業(yè)又開(kāi)始大張旗鼓地找人了。
不合時(shí)宜的企業(yè)文化，還有：總經(jīng)理可以越過(guò)部門總監(jiān)、經(jīng)理直接向主管或員工布置工作；女員工可以在周一至周四的工作日穿低V領(lǐng)衫、細(xì)高跟鞋，酷暑期間，甚至可穿吊帶衫上班；企業(yè)缺少崗位薪資體系，員工薪資水平取決于個(gè)人的談判能力；等等。
企業(yè)文化，就是企業(yè)運(yùn)作的透視鏡。如果你在透視鏡里發(fā)現(xiàn)自己與其不“入軌”，或與上司、同事“頻道”不對(duì)、“語(yǔ)言”不通的話，勸你還是趕快另行“擇木而棲”。
對(duì)企業(yè)而言，重要的是選到合適人選，所謂的“千軍易得，一將難求�！�
我曾經(jīng)在一家美資企業(yè)中國(guó)總部擔(dān)任人力資源總監(jiān)，初期，我的工作重心是：規(guī)劃中國(guó)總部各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整，負(fù)責(zé)高管人員的招募、調(diào)配和整合工作，因此，我第一年的大部分時(shí)間都用在了Leader Team的組建和LT member的招聘上。
在面試、遴選過(guò)程中，我非常注重三個(gè)因素：候選人的理念與企業(yè)文化（管理風(fēng)格）的匹配度，候選人的性格、價(jià)值觀與其直接上司或團(tuán)隊(duì)主要成員的契合度，候選人的個(gè)性與崗位要求的一致性。
很多人說(shuō)，“企業(yè)文化”太虛、太大，但在企業(yè)里磨練近20年，我深知“企業(yè)文化”在某種程度上就是“老板的文化”，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)頭軍的好惡決定了一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和管理風(fēng)格，因此，在面試中高級(jí)管理人員時(shí)（那些需要直接與老板打交道的人），我非常注重候選人的性格類型、自我認(rèn)知、求職動(dòng)機(jī)等軟性指標(biāo)的考察。
2004年，我通過(guò)了MBTI性格類型施測(cè)顧問(wèn)的認(rèn)證，因而能夠運(yùn)用性格類型理論快速地識(shí)別“企業(yè)類型”和候選人的性格類型、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)偏好等。
今年年初，我的主要任務(wù)是招聘和遴選National Finance Director。整個(gè)招聘過(guò)程經(jīng)歷了四個(gè)多月，在獵頭公司的幫助下，我們從各種渠道收集了360多份簡(jiǎn)歷，電話面試了60多位候選人，一對(duì)一面試了42人，之后進(jìn)入聘用評(píng)估程序的僅有5人；最終，經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng)和選拔，我們推薦給總部電話面試的只有2人。在最后兩個(gè)人的選拔中，行業(yè)背景、專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不是主要考核的指標(biāo)，而侯選人的性格類型、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、自我認(rèn)知、職業(yè)偏好成為我們考察的重點(diǎn)。
按照MBTI的理論，我從溝通風(fēng)格、行為表現(xiàn)、職業(yè)決策思路等判斷出兩位候選人的性格類型分別屬于：ESTJ和ENTJ型。在企業(yè)高級(jí)管理層中，有80%的管理人員屬于SJ型或者NT型。一般來(lái)說(shuō)，SJ型的人偏好從事行政或財(cái)務(wù)管理工作，NT型的人更希望從事挑戰(zhàn)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或管理工作。而我們的總經(jīng)理屬于ENFP型，想法活躍，喜歡彈性、好做規(guī)劃，不喜歡做Routine的工作。
大多數(shù)人認(rèn)為，SJ型的候選人或許能夠更好地與ENFP型的老板共事，因?yàn)樗麄兙哂谢パa(bǔ)性，一個(gè)喜歡規(guī)劃，一個(gè)喜歡按計(jì)劃執(zhí)行；三個(gè)維度的差別，或許能讓他們互相間產(chǎn)生惺惺相吸的感覺(jué)。但實(shí)際上，SJ型的人跟不上ENFP型老板的思維節(jié)奏，因?yàn)槔习宓南敕ㄌ钴S了，過(guò)于快速的變化讓SJ型的人倍感迷惑和壓力；對(duì)SJ型人而言，“能不變，就不要變�！�
相比之下，那位ENTJ型的候選人更偏好快速成長(zhǎng)中的企業(yè)，他的跳槽頻率也比前者來(lái)得高，差不多每三年就要變動(dòng)一次，但他的每次跳槽都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，目的是為了接觸和掌握財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的不同工作模塊；到最后一份工作時(shí)，他已到達(dá)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的職位，負(fù)責(zé)起公司購(gòu)并業(yè)務(wù)的整合營(yíng)運(yùn)工作，慢慢脫離了純財(cái)務(wù)領(lǐng)域的工作內(nèi)容，因此，他的職業(yè)目標(biāo)就是成為企業(yè)的CFO。
在遴選過(guò)程中，我們深知MBTI并不能衡量候選人的專業(yè)背景和技能，因此，完全根據(jù)候選人的性格類型來(lái)進(jìn)行選拔是不符合倫理道德的，但它可以起到“臨門一腳”的作用。最終，我們根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)、老總的管理決策風(fēng)格（類型）以及候選人的專業(yè)背景、技能、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等，選用了那位ENTJ型的候選人，因?yàn)樗軌蛎鎸?duì)變化，并善于對(duì)各種變化進(jìn)行客觀的評(píng)估與分析。
布萊克有一首詩(shī)這樣寫道：“一沙一世界，一花一天國(guó)，掌中握無(wú)限，剎那見(jiàn)終古。”的確，企業(yè)文化就像一方土壤，決定了職業(yè)經(jīng)理人的“花開(kāi)花落”。
MBTI相關(guān)鏈接：
MBTI 是一種必選型、自我報(bào)告式的性格測(cè)試問(wèn)卷，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、做出決策和生活取向方面的心理活動(dòng)規(guī)律及性格特征。MBTI的全稱使Myers-Briggs Type Indicator，它是基于瑞士心理分析學(xué)家卡爾•榮格的心理類型學(xué)理論發(fā)展起來(lái)的，由美國(guó)一對(duì)母女（Katherine Cook Briggs和Isabel Briggs Myers）潛心設(shè)計(jì)。在經(jīng)過(guò)了五十多年的研究和發(fā)展，MBTI已成為現(xiàn)今最多人使用的性格類型測(cè)試工具。在美國(guó)本土，每年約有250萬(wàn)人參與測(cè)試，測(cè)試的目的涉及：自我了解和發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系輔導(dǎo)、管理和領(lǐng)導(dǎo)方式培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界100強(qiáng)公司中有89%引進(jìn)了MBTI，包括安泰人壽、美國(guó)空軍、3M等大公司，并在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織發(fā)展、改善溝通、優(yōu)化人際關(guān)系、員工職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃等方面成功地應(yīng)用了MBTI。
作者簡(jiǎn)介：
俞茵，Hiring and Keeping SMART資深顧問(wèn)；
Australian Psychologists Press，MBTI認(rèn)證施測(cè)顧問(wèn)；
曾在國(guó)營(yíng)、外資上市公司擔(dān)任管理職務(wù)，在人才甄選、員工職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)；至今已面試過(guò)2000多位應(yīng)聘者，并為400多位職業(yè)人士提供職業(yè)生涯管理咨詢。
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