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網(wǎng)吧試用期辭職申請書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在這里工作一個月,一個月來,業(yè)績中途上升,現(xiàn)直線下滑,全因本人“運營管理”不當(dāng)所造成,本人引咎辭職,請董事會批準(zhǔn)!本人現(xiàn)在將工作進行總結(jié),并做好交接。
工作總結(jié):
1、前十天,配合前任店長現(xiàn)任技術(shù)主管進行系統(tǒng)更換,很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統(tǒng)和實名卡監(jiān)督系統(tǒng)。在此十天里,其它網(wǎng)吧也同時在安裝此系統(tǒng),暴滿時間都縮短,刷卡率都升高。有一定的影響,但就整個市場而言,網(wǎng)吧還是占主動,所以在此十天后,業(yè)績又開始回升。
在這一個月內(nèi)有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。
2、后二十天,進行四輪員工培訓(xùn),每次一小時;網(wǎng)管、服務(wù)員共計每日例會十次。
3、制度逐漸完善,考核制度出臺。
4、員工已經(jīng)明白他們應(yīng)該做哪些,不應(yīng)該做哪些。收銀員除外!
5、通宵時間由原來的23:00開始調(diào)整為24:00開始
6、舉行過二次活動,你們要求天天有小節(jié)目,周周有大節(jié)目,策劃我做出來了,但是拒絕舉行。理由也同你們講過,當(dāng)場給拍死。
7、雖然我應(yīng)聘的是店長,但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任;
還承擔(dān)過因為打印一份文件導(dǎo)致機器死機造成錯帳(死機重起正常,用的是萬象)賠收銀款一百零六元,后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進的一百零六元歸還我。
收銀員當(dāng)班時間,因為不熟萬象收費系統(tǒng)(使用這個系統(tǒng)有一個星期的時候),未與會員講清新系統(tǒng)通宵是自動扣費,00:00后,上足十元不再計費,未上足十元中途結(jié)帳,通宵時間重新計算,重疊扣錢。導(dǎo)致會員XXX通宵結(jié)束下機在吧臺扯皮,收銀員XXX不理會顧客,直接不理。為緩和顧客,我進行查帳,補充8元,我自己貼進去的。
新系統(tǒng)下來之前,我已經(jīng)將萬象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員,并在更換時期,一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現(xiàn)這種情況,我要負(fù)責(zé)任。對員工監(jiān)督不力!
8、老板要求人性化管理,我也提倡人性化管理,同時還要講究效率。老板要求一個星期內(nèi)要看到明顯變化,我沒有做到,只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點點進步;老板們再給了我一次機會,我讓老板看到了明顯的變化,但老板說員工沒有了以前的笑容。我沒有做好,責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒有調(diào)整好員工的工作心態(tài),沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現(xiàn):人性化是洗腦的結(jié)果,無數(shù)次培訓(xùn)是洗腦的過程。
9、上任一個月,沒有開除任何員工,沒有讓這個集體變得緊張,這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制,的確,我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理,就算做管理,也不應(yīng)該有管理權(quán),可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任!這樣會成長的更快,真誠的感謝各位老板給我這次機會。
10、咱們的硬件提供商,現(xiàn)在返修時間縮短,咱們的機器因硬件壞損保證在12小時內(nèi)即可正常運行。感謝老板采納本人意見,在此項工作中,本人還要麻煩老板,請見諒。
11、游戲更新服務(wù)器還未到位(本人已經(jīng)將此建議提交一個星期)目前NXD服務(wù)器帶150機器,所有網(wǎng)游均在服務(wù)器運行。
12、沒有管理好網(wǎng)管,導(dǎo)致游戲更新不及時(當(dāng)時技術(shù)這塊都是由技術(shù)主管負(fù)責(zé)。應(yīng)聘時老板提議,技術(shù)主管、店長職位不分高低,互不干涉,互相輔助,第一次計劃書出案,老板贊成,技術(shù)主管說頭痛借故離開,直接導(dǎo)致系統(tǒng)更換用了十天十夜。是本人之責(zé),計劃書不切實際)
13、目前還有幾個問題沒有做好,需要下任店長注意:宿舍水龍頭容易壞,要準(zhǔn)備好老虎鉗隨時進行更換處理;晚上宿舍大廳燈具偶爾還是會長熄不滅,要注意隨用隨關(guān),進行更完的監(jiān)督同時也要注意言詞柔和;每日需要對各位員工各進行一次溝通,聊聊天,加深溝通程度。
14、收銀員交接班時間與通宵起始時間發(fā)生沖突,收銀員要求進行通宵時間再次調(diào)整為23:00開始,本人不建議。如果有可能可以將收銀員交班時間推遲一小時,將工作時間進行調(diào)整或請老板到時候來接送自己的愛人(一天就一次,凌晨一點)或收銀員住進宿舍,單獨開一個房間!
15、增加打印服務(wù),老板說2元/張收費太低,要提價,還要把標(biāo)準(zhǔn)再詳細(xì)。同意增價,但是不建議再詳細(xì)化,客人沒時間看,他也沒有心去看,看完還得問,要詳細(xì)說明,客人也厭倦了,業(yè)務(wù)也就黃了!
待遇問題
就本人待遇問題,老板說了算。但是現(xiàn)我感覺到我拿不到這些,而且日常生活沒有保障。
1、目標(biāo)額不切實際,除去水電費,將上網(wǎng)營業(yè)額在本月要達(dá)到11W,以后每月加一萬,已經(jīng)寫進協(xié)議書,老板XXXX說他能做到,但是我做不到,所以沒有簽。我當(dāng)時有提出做不到,能力有限,但董事會不批準(zhǔn)本人的第一次提交的辭職,F(xiàn)在看這個營業(yè)額,充50送50,充100送110,充200送250,150臺機每日的營業(yè)額也只有3000左右(包含水電費)按當(dāng)時商議的責(zé)任制,沒有達(dá)到營業(yè)額,扣除500工資!那本人月月挨扣,而根本拿不到提成。
2、董事會將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來負(fù)責(zé),給我責(zé)任給我最高的權(quán)力,給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作,包括充值贈送,老板均未與本人商量,只是通知了,然后直接進行操作。老板有策略,價格戰(zhàn)是個殺手锏,但是請這樣的大事,能和拿“提成”的店長商量一下。由此本人感覺:傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來的,提成就是那做夢也想拿到的獎金,罰款是洗也洗不掉的血跡。
3、再次懇請董事會批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟困難,可以佘欠本人工資。請董事會開據(jù)欠條,并蓋上本網(wǎng)吧印章,網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力,能力有限,請董事會不要再給本人在這兒工作的機會。一個企業(yè)需要發(fā)展,必須及時的清除濫竽充數(shù)之人,F(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟也困難,價格戰(zhàn)下來,最直接的節(jié)省成本方法——裁員,那就請從我裁起。
再次真誠懇請董事會批準(zhǔn)本人的辭職!另附本人極不成熟的:XXX地區(qū)網(wǎng)吧市場分析和戰(zhàn)略、策略方案。請董事會能夠認(rèn)真的考慮一下:要打價格戰(zhàn),此時還不是時候,誰都死不了,但是只有我們網(wǎng)吧的傷口面積最大,傷口最深!
申請人:XXX
XX年XX月XX日
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