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如何勝任業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作？
一位剛剛擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的朋友，曾這樣苦惱的告訴我，以前做銷售的工作，自己游刃有余，業(yè)績(jī)那是響當(dāng)當(dāng)?shù)模赏蝗槐惶岚纬蓸I(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)安排計(jì)劃、招聘和培訓(xùn)員工、書寫報(bào)告這些工作接踵而來，他不知道該如何規(guī)劃，才能使自己勝任這個(gè)角色。他的情況帶有一定的普遍性，下面我們從職業(yè)規(guī)劃和業(yè)務(wù)經(jīng)理素質(zhì)兩方面來給他提供些幫助。職業(yè)規(guī)劃要清晰
個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的落腳點(diǎn)，首先是認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)勢(shì)，接著是找尋可以發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和職位。職業(yè)發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，所以應(yīng)該提早規(guī)劃，這樣在機(jī)遇到來時(shí)，才能把握住。像剛剛被升為業(yè)務(wù)經(jīng)理的朋友，他沒有為自己的晉升做好準(zhǔn)備，說明他在此前并沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃，沒有在以前的銷售工作中培養(yǎng)自己的管理能力，造成今天不知從何處入手的局面。
做職業(yè)生涯規(guī)劃，通常的經(jīng)驗(yàn)是準(zhǔn)備的越早，準(zhǔn)備的也就越充分。做銷售出身的人，不僅要知道如何銷售產(chǎn)品，還要懂得市場(chǎng)，兩方面的工作都經(jīng)歷過，競(jìng)爭(zhēng)力才能更全面。所以，在工作過程中，他們要注意增加市場(chǎng)方面的知識(shí)，比如市場(chǎng)推廣和品牌維護(hù)，渠道的開拓，戰(zhàn)略合作伙伴的維護(hù)等等。同時(shí)，對(duì)未來的職業(yè)晉升路線要有清晰的了解，業(yè)務(wù)經(jīng)理——市場(chǎng)經(jīng)理——市場(chǎng)總監(jiān)——CEO。
業(yè)務(wù)經(jīng)理要具備三項(xiàng)能力
銷售人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理最大的區(qū)別是：前者是一個(gè)個(gè)人貢獻(xiàn)者，以業(yè)績(jī)來衡量績(jī)效；后者是一個(gè)管理者，以團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來衡量績(jī)效。銷售人員，憑借著自己的努力、對(duì)產(chǎn)品的深刻理解、與客戶良好的溝通，可以取得良好的業(yè)績(jī)。但作為管理人員，所涉及的內(nèi)容就不那么單純，職責(zé)范圍發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)換，目前最緊迫的就是盡快熟悉各項(xiàng)工作流程，從一個(gè)管理者的角度去考慮整個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作，而不是停留在銷售階段，作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人考慮工作。所以首先要從觀念上做轉(zhuǎn)變，知道自己現(xiàn)在角色是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
要?jiǎng)偃螛I(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，就必須掌握一定的管理技能。管理能力不是天生的，只有不斷的學(xué)習(xí)，提高水平，才能不斷的進(jìn)步。不管涉及的業(yè)務(wù)多大，業(yè)務(wù)經(jīng)理必須具備以下三方面的能力：1、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)促銷推廣策劃能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力； 2、良好的分析能力和解決問題能力； 3、良好溝通技能和談判能力。有的銷售人員剛晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，但不擅長(zhǎng)管理，不能區(qū)分事情的緊急和重要性，不懂得充分授權(quán)，所有的工作都大包大攬，造成了一個(gè)人累死，全團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑的局面。究其問題的根源，在于不能做好“管人”的工作，不知道如何激勵(lì)下屬，提高團(tuán)隊(duì)的士氣。除了從工作中體會(huì)外，業(yè)務(wù)經(jīng)理也不妨參加管理課程的培訓(xùn)，使自己快速地適應(yīng)這個(gè)過程，或者向公司內(nèi)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)取取經(jīng)，結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，合理采取一些策略，相信很快就可以勝任這份工作。
來源：www.csc.globalsources.com
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