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互聯(lián)網(wǎng)+短租 年輕人新選擇
短租，不是一件新鮮事。事實(shí)上它更像是一件煩人的事：拖著行李走出火車站、汽車站，總會(huì)有手拿小廣告牌的大媽大叔追著你問“租房嗎?住宿嗎?”
但最近，專門做這件“煩人事”的美國(guó)公司Airbnb被估值255億美元，成為全球第三高估值的創(chuàng)業(yè)公司。在國(guó)內(nèi)，多家同樣做著“煩人事”的公司幾年內(nèi)相繼獲得了多輪融資。
無論是Airbnb還是國(guó)內(nèi)的公司，它們都對(duì)短租做了同樣的改造，就是將它搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。通過線上平臺(tái)，短租所需的房源和客源被匯集在一起;有別于傳統(tǒng)短租的實(shí)名制和評(píng)價(jià)體系提高了租房的安全性;相較于酒店，較高的性價(jià)比和多樣的選擇性也迎合了年輕人的需求。
互聯(lián)網(wǎng)，似乎正在給短租這一傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的亮色。
互聯(lián)網(wǎng)+短租，年輕人的新選擇
今年6月，因?yàn)橐诒本┒唐趯?shí)習(xí)，在廣州某高校就讀的小李第一次通過在線短租平臺(tái)到陌生人家里住了7天。小李對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》小編說，房東的家離自己實(shí)習(xí)的單位步行只需要3分鐘，而同地段的快捷酒店每天的房?jī)r(jià)要貴出100元，經(jīng)過權(quán)衡，她選擇了短租。
在北京工作的王小姐，從去年11月起把自己租住的兩居室的次臥用于在線短租。她本打算在兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)上線以增加出租率，但在第一個(gè)平臺(tái)上線不久她就發(fā)現(xiàn)房間很少有空置的時(shí)候�！懊總�(gè)月最多有5天是空著的，這還是在我拒絕了部分訂單的前提下�！蓖跣〗憬o小編算了一筆賬：她每月租金6000元，短租每月平均收入4000多元，這幫她負(fù)擔(dān)了三分之二的房租。“短租比我以前做二房東把房間長(zhǎng)租出去更劃算�！�
小豬短租的CEO陳馳自己也是一位房東，兩年多來，他的兩處房源接待了200多批房客。想要成為陳馳的房客并不容易，因?yàn)榧词共?月初，他的訂單都已經(jīng)排到了年末。
在線短租的升溫，通過數(shù)據(jù)也得到了直觀的體現(xiàn)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，在線短租市場(chǎng)規(guī)模1.4億元;2014年，突破40億元;2015年，預(yù)計(jì)突破100億元，有望將最初的規(guī)模擴(kuò)大100倍。這是國(guó)內(nèi)在線短租從起步到現(xiàn)在4年時(shí)間交出的成績(jī)單，數(shù)字不大，增幅卻很大。
陳馳向小編表示，最開始消費(fèi)者選擇短租主要以旅行為目的，但近幾年以來，出差、培訓(xùn)、考試、實(shí)習(xí)、就醫(yī)，甚至是家里裝修，人們使用在線短租的目的越來越多樣性。在他的統(tǒng)計(jì)中，現(xiàn)在由旅行產(chǎn)生的短租需求占比僅在40%左右。因?yàn)楦采w了全國(guó)大部分旅游城市，在游天下運(yùn)營(yíng)總監(jiān)承洋提供的數(shù)據(jù)中，這一比例是60.6%。
無論是做房東還是做房客，年輕人都是在線短租的主要消費(fèi)人群。承洋提供的數(shù)據(jù)顯示，60%以上的房東集中在21~35歲，其中26~30歲比例最大，達(dá)到27.0%;房客則主要是學(xué)生、上班族等。今年30歲的王小姐表示，自己接待的房客中80后占了絕大多數(shù)，最小有1995年出生的，最大則不超過40歲。
線下到線上，網(wǎng)絡(luò)顛覆傳統(tǒng)短租
短租并不新鮮，甚至有點(diǎn)“上不了臺(tái)面”，為什么在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，就能在短短4年間成為受年輕人追捧的產(chǎn)品?
“21~35歲人群是互聯(lián)網(wǎng)最活躍的用戶，他們已經(jīng)習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)解決吃穿住行等問題。”承洋向小編指出了第一個(gè)原因。年輕人對(duì)新鮮事物較高的接受度，使他們?cè)敢馊L試有別于酒店的特色短租;而且相較于酒店，短租更高的性價(jià)比對(duì)年輕人也有很大的吸引力。
在傳統(tǒng)短租行業(yè)，房東尋找客源和房客尋找房源都是麻煩事，在線短租的一大變革，就是將客源和房源通過互聯(lián)網(wǎng)連接到了一起�！斑@就像淘寶中買家和賣家的關(guān)系一樣�！背醒蟠蛄藗�(gè)比方：一方面在線平臺(tái)接手了房東尋找客源的工作，讓房東把更多的精力投入到改善住宿條件和服務(wù)上;另一方面，利用在線平臺(tái)聚集的大量資源，房客也可以方便地找到滿足自己需求的房源。
互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)短租的第三個(gè)變化，是實(shí)名制與評(píng)價(jià)體系的實(shí)施。在傳統(tǒng)短租中，房東與房客都難以驗(yàn)證對(duì)方的身份信息，房客更是無法了解房源的真實(shí)信息。在線平臺(tái)出現(xiàn)后，平臺(tái)工作人員會(huì)對(duì)房東、房客和房源的信息進(jìn)行驗(yàn)證，在陳馳看來，這一做法大大提高了短租的安全性。
房客在租住期間對(duì)房東、房源是否滿意，在傳統(tǒng)短租模式下很難大范圍傳播，這也造成了短租市場(chǎng)大量“一錘子買賣”的存在。在線短租中的評(píng)價(jià)體系在很大程度上解決了這一問題。小李告訴小編：“訂房前我仔細(xì)瀏覽了以前房客的評(píng)價(jià)，退房前房東也特意囑咐我到網(wǎng)站上進(jìn)行評(píng)價(jià)�！狈靠驮u(píng)價(jià)的好壞直接關(guān)系到房東能不能接到更多的訂單，同時(shí)房東也可以對(duì)房客進(jìn)行評(píng)價(jià)，這既驅(qū)使房東提供更好的服務(wù)，也對(duì)房客有所約束，最終形成良性循環(huán)。
“實(shí)名制和評(píng)價(jià)體系使短租在互聯(lián)網(wǎng)上形成了業(yè)務(wù)的閉環(huán)，房東和房客都可以沿著這個(gè)閉環(huán)做出雙向的、正確的選擇�！标愸Y總結(jié)說。
除了在資源、安全等“看得見”的領(lǐng)域的改造，互聯(lián)網(wǎng)更是使短租成為了一種生活方式。無論對(duì)房東還是房客來說，在短租期間遇到的人和事都在改變著他們對(duì)“陌生人”的定義。
小李告訴小編，在她短租那一周，房東買了西瓜會(huì)放一碟在她的房間;王小姐則回憶起了一個(gè)剛工作的男孩：“只住了四五天，最后他還買了一盞臺(tái)燈放在那個(gè)房間里�！背醒髣t向小編透露，很多房客用過在線短租后，認(rèn)可了這種模式，干脆把自己閑置的房源也放到線上，做起了房東。
法律及監(jiān)管缺失，在線短租期待正名
從線下到線上，互聯(lián)網(wǎng)將改頭換面后的短租重新推到人們的視線中。但對(duì)這個(gè)新生事物，有人青睞有加，也有人心存疑慮。
四川大學(xué)旅游學(xué)院副教授王俊鴻在接受小編采訪時(shí)表示，考慮到安全和衛(wèi)生，目前她出行不會(huì)選擇在線短租。她認(rèn)為，與酒店相比，短租不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，業(yè)務(wù)量也不穩(wěn)定，這樣就很難保證它的衛(wèi)生狀況。其次，短租房的地理位置比較分散，房間狀況也不統(tǒng)一，這使它的安全性也成為不確定因素。小李也向小編直言，短租時(shí)她從不把貴重物品放在房間。
面對(duì)這些擔(dān)心，兩位在線平臺(tái)的負(fù)責(zé)人都表示：已經(jīng)采取了多項(xiàng)舉措來保證房東的服務(wù)和房客的安全�！肮ぷ魅藛T會(huì)對(duì)每一處房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，房東的身份也經(jīng)過了層層認(rèn)證。售后方面，我們提供了保險(xiǎn)和保障基金，出現(xiàn)問題都可以及時(shí)賠付�！标愸Y同時(shí)指出，在實(shí)名體系下，評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身就是對(duì)房東有效的監(jiān)督：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)不斷篩選、選擇甚至屏蔽房源，“一次投訴和差評(píng)對(duì)房東都是一場(chǎng)災(zāi)難”。
與許多新生互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，法律地位和監(jiān)管制度的缺失也可能阻礙在線短租的持續(xù)發(fā)展。
目前在我國(guó)，家庭短租一般適用的是《合同法》中房屋租賃合同的相關(guān)條例，沒有專門的法規(guī)規(guī)定。王俊鴻指出，短租提供的服務(wù)介于酒店和長(zhǎng)期租賃之間，如何去界定它，這在法律上還是空白。
空白就意味著沒有保障，承洋在接受小編采訪時(shí)坦言，目前短租所處的“擦邊球”地位不僅使房客不放心，也讓房東擔(dān)心自己精心裝修的房源說不定哪一天就不讓出租了�！叭绻麑�(shí)現(xiàn)了合法化，不僅房客住著放心，房東、房源的數(shù)量也還會(huì)大幅增長(zhǎng)。”
談到在線短租未來的發(fā)展，王俊鴻認(rèn)為一方面政府要正視消費(fèi)者對(duì)短租市場(chǎng)的需求，制定出具體的管理方法;另一方面平臺(tái)本身要積極主導(dǎo)在線短租的分等定級(jí)，通過去偽存真，使在線短租成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)清晰的產(chǎn)品�！霸诖饲疤嵯�，作為對(duì)酒店和長(zhǎng)期租賃的補(bǔ)充，在線短租是能夠長(zhǎng)期發(fā)展下去的�！�
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