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電廠新員工培訓(xùn)心得
根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，大同電校(電力營銷培訓(xùn)基地)承擔(dān)了為期兩個(gè)月的營銷專業(yè)的新入職員工培訓(xùn)工作。電力營銷培訓(xùn)著力以提高新入職員工的崗位適應(yīng)力、執(zhí)行力和操作技能為目標(biāo)，緊緊圍繞培訓(xùn)質(zhì)量這條主線，著力加大培訓(xùn)教學(xué)改革的力度，進(jìn)一步完善培訓(xùn)考核機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，教學(xué)形式和管理方式的新突破，我們的做法和體會(huì)是:
一、抓按需培訓(xùn)，注重針對(duì)性
學(xué)校教師深入各供電分公司、支公司工作現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(I級(jí))》，結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃。邀請(qǐng)省公司的相關(guān)部門及生產(chǎn)單位的專家進(jìn)行審定，并作了進(jìn)一步的修改。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，突出實(shí)踐技能，引入職業(yè)教育的先進(jìn)培訓(xùn)理念，確定了以工作過程為導(dǎo)向的課程體系結(jié)構(gòu)，將培訓(xùn)課程分為公共類、基本技能、專業(yè)技能、現(xiàn)場觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業(yè)理論—崗位技能為主的培訓(xùn)方式。堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么，需要什么，培訓(xùn)什么”的原則，圍繞省公司營銷的重點(diǎn)工作針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個(gè)固定板塊， 這次我們重點(diǎn)培訓(xùn)了《電力營銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以及《安全用具的使用及緊急救護(hù)》、《電能表安裝接電》《電能計(jì)量裝置的檢查》《電力營銷信息系統(tǒng)》等項(xiàng)目;培訓(xùn)突出實(shí)際操作技能，操作課比重占總課時(shí)的80%。對(duì)電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)通過專題講座形式進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)現(xiàn)場專家學(xué)者講解。
二、抓多樣培訓(xùn)，注重實(shí)效性
教師在合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，分別采取課件演示、案例分析、現(xiàn)場設(shè)備對(duì)應(yīng)操作訓(xùn)練、仿真模擬、討論互動(dòng)、現(xiàn)場答疑、現(xiàn)場競賽考核等多種形式，增強(qiáng)了學(xué)員的理解與記憶，贏得了學(xué)員的贊譽(yù)。
教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現(xiàn)場調(diào)研—集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進(jìn)員工的認(rèn)知規(guī)律，體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn)，在講課件的同時(shí)安排一定時(shí)間進(jìn)行座談?dòng)懻摶蜻M(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，使學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考問題，運(yùn)用理論指導(dǎo)調(diào)研，在調(diào)研中尋找對(duì)策，從而真正提高學(xué)員的工作能力。
開班前對(duì)學(xué)員進(jìn)行了摸底測試，在摸清學(xué)員的專業(yè)知識(shí)水平后，因材施教，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)過程中安排了兩天時(shí)間到10kV配電室、大同供電分公司計(jì)量中心、客服中心、電費(fèi)中心、口泉支公司營業(yè)所進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，培訓(xùn)成效顯著，受到了學(xué)員的歡迎。
培訓(xùn)注重教學(xué)實(shí)效，由電力營銷培訓(xùn)基地教師和生產(chǎn)一線專家、高級(jí)技師等擔(dān)任主講教師。
培訓(xùn)中加強(qiáng)學(xué)員的思想教育，使其樹立學(xué)習(xí)就是競爭、學(xué)習(xí)就是投資、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念;營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力把這一理念深深植根于每一位新員工心中，促進(jìn)新員工在今后的工作崗位上自覺地刻苦鉆研新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)工作崗位的要求。
三、抓規(guī)范培訓(xùn)，注重科學(xué)性
形成以約束—考評(píng)—激勵(lì)為主的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)過程中建立班主任負(fù)責(zé)制，按照《學(xué)員守則》，對(duì)考勤等培訓(xùn)紀(jì)律進(jìn)行認(rèn)真管理。
為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的掌握程度，每一項(xiàng)培訓(xùn)科目結(jié)束后，立即組織了講課知識(shí)內(nèi)容和操作的測試，認(rèn)真組織考核結(jié)果評(píng)判、匯總分析，并及時(shí)公開點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)效果�？荚囶}型分為單選題、判斷題、解答題、計(jì)算題、畫圖題及實(shí)際操作題，所有學(xué)員均參加了考試，參考率100%，考試合格率100%，優(yōu)秀率達(dá)90%以上。培訓(xùn)中及時(shí)把測評(píng)成績反饋給送培單位，并作為評(píng)定優(yōu)秀學(xué)員的依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。
為及時(shí)了解和掌握學(xué)員的培訓(xùn)狀況和培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)過程中，注意信息反饋，不斷調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。
四、主要經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新做法
1、培訓(xùn)過程一改以往培訓(xùn)機(jī)械的填鴨式教育模式，改為互動(dòng)式培訓(xùn)，全員互動(dòng)參與，結(jié)合工作實(shí)際，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
2、培訓(xùn)手段多樣化，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，學(xué)員可以做到“菜單式”有針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、注重實(shí)際操作技能訓(xùn)練，滿足崗位實(shí)際，能盡快適應(yīng)工作崗位的要求。
面對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新環(huán)境，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與生產(chǎn)單位協(xié)作，努力提高培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為省公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)一體化做出培訓(xùn)基地新的更大的貢獻(xiàn)。
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