職場減壓 個人公司共同努力

　　工作負(fù)荷、職業(yè)危機(jī)是人們壓力的主要來源

　　“白天拼命工作，業(yè)余拼命培訓(xùn)”成為現(xiàn)代白領(lǐng)在壓力下的真實(shí)寫照。零點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，白領(lǐng)群體工作壓力的主要來源是時間緊迫和職業(yè)發(fā)展。“在太短的時間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展”并列位于首要工作壓力來源的位置，處于第三位的是“擔(dān)心未來的工作或業(yè)績”，“要長時間地工作”處于第四位。

　　零點(diǎn)集團(tuán)總裁湯雪梅介紹，本次調(diào)研采用專門的心理學(xué)測評工具“枯竭量表”對白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評估，其中心理疲勞程度達(dá)到警報(bào)線的白領(lǐng)比例達(dá)到了61.4%，也就是說，近三分之二的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀。

　　一般來講，過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應(yīng)，過度的工作壓力會造成高血壓、心悸，工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，頻繁跳槽等等各種反應(yīng)。

　　員工：擁抱壓力自我調(diào)節(jié)

　　很多職業(yè)人都抱怨工作壓力很大，而個人的心理疲勞高低在很大程度上也取決于自身的壓力調(diào)節(jié)能力。北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授鄭日昌認(rèn)為，在壓力和災(zāi)難面前，心理不健康者往往會采取一些不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施或者消極的自我防御機(jī)制，如否認(rèn)、退行、回避、壓抑、反向、抵消、攻擊、自責(zé)、用煙酒來減輕壓力等，結(jié)果是適得其反。而心理健康者會主動采取一些積極的或至少是無害的應(yīng)對措施，如宣泄、轉(zhuǎn)移注意力、改變目標(biāo)、升華、放松、幽默、行動等方法。

　　白玲介紹道，在一個可以控制的環(huán)境中會感覺到較小的壓力，而在一個難以控制，存在諸多不確定性的環(huán)境中，會明顯地感到壓力增加。職業(yè)人會在不同的年齡階段、不同的職位、不同的企業(yè)環(huán)境中面臨不同的工作挑戰(zhàn)，同時也就面臨著不同的壓力威脅，每到這種時候都需要認(rèn)真地對待，有效地控制新的局面。人們首先要學(xué)會擁抱壓力，對可能發(fā)生的壓力有心理準(zhǔn)備，不要總強(qiáng)調(diào)工作壓力是如何的不合理，自己是如何的不喜歡。減壓首先要真實(shí)地面對內(nèi)心世界，需要了解自己擔(dān)心失去什么，是工作、職位、領(lǐng)導(dǎo)的重視、發(fā)展機(jī)會、家人的信任還是穩(wěn)定感，預(yù)測失去它們對自己的影響，是暫時還是長期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無法承受的，總之，如果需要緩解壓力，就必須像一個旁觀者一樣理性地打量一下癥結(jié)所在。

　　其次，要學(xué)會放棄，主動“失去”。大多數(shù)人都惦記著“需要”，并不斷“擁有”以此獲得成就感，卻沒有意識到自己背負(fù)的東西已經(jīng)太多了，如面子、金錢、地位、信任、高期望、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、人際關(guān)系等等。這時候需要學(xué)會放棄，放棄一些和時代、環(huán)境、機(jī)遇不符的需要、放棄一些影響自己發(fā)揮潛力的所得、放棄一些習(xí)慣性的個性和自我，讓自己有更多的余地來應(yīng)對真實(shí)的壓力。另外，不要故意給自己加壓，以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會、知足常樂、學(xué)會宣泄都是自我減壓的好辦法。

　　企業(yè)：變壓力為動力

　　員工有壓力，對企業(yè)而言其態(tài)度不應(yīng)該是逃避，而是了解壓力的來源，創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，改善壓力的應(yīng)對方式，以此來有效地應(yīng)對壓力，變廢為寶把壓力轉(zhuǎn)換為動力，在充滿競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。

　　包括成就感在內(nèi)的“精神薪資”，有利于白領(lǐng)壓力的緩解。智聯(lián)招聘在對白領(lǐng)進(jìn)行了一份調(diào)查顯示七成人在選雇主時，首先考慮“精神薪資”，會把企業(yè)在培訓(xùn)上投入的費(fèi)用作為自己挑選雇主的條件，智聯(lián)招聘職業(yè)發(fā)展顧問內(nèi)容總監(jiān)陳寧認(rèn)為精神薪資對緩解壓力有一定幫助，讓員工在付出艱苦努力后有成就感，獲得尊重，并使其成為將來事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　松下電器（中國）有限公司人力資源部部長陳愷認(rèn)為保持一定程度的工作壓力是必要的，推崇職工必須有壓力，但是并不反對緩解職工壓力。其具體的做法有變換工作崗位，根據(jù)具體情況安排個人力所能及的工作崗位、施加工作壓力和互相協(xié)作互相結(jié)合的工作方法�？隙�職工工作中的業(yè)績，建立信心，變壓力為動力、開展多種形式的職工集體活動，建立緊張工作和輕松活動相結(jié)合的工作休息氛圍，使職工既有緊張工作又有輕松娛樂的回憶。

　　聯(lián)想在緩解職工壓力方面也有自己獨(dú)到的做法，如在聯(lián)想集團(tuán)，每周二的“C－Time”（CoffeetimeandCommunicationtime）員工可以與公司總裁室成員一起溝通各方面問題并設(shè)有“進(jìn)步信箱”，公司每一個員工都可以提出自己的意見、想法，與企業(yè)一起進(jìn)步。

　　某大型IT企業(yè)HR總監(jiān)劉先生認(rèn)為，企業(yè)要想緩解員工壓力，首先要找到壓力的源頭，然后對癥下藥，如因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而引起員工壓力，則可改善室內(nèi)的光線、裝修、物品的擺設(shè)等，給員工提供一個舒適、安全的環(huán)境，在企業(yè)文化層面上則要做好員工激勵和員工引導(dǎo)工作，企業(yè)人力資源要進(jìn)行合理配置，保證人盡其才，還要有合理的成長梯隊(duì)，這也是很關(guān)鍵的。

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