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找工作：求職者忌犯五種毛病
前天的國(guó)展招聘會(huì)上,求職者隨手扔的報(bào)紙等垃圾滿(mǎn)地都是 攝影/實(shí)習(xí)記者 李昊
“我能應(yīng)聘行政管理的職位嗎？”在前天剛剛結(jié)束的國(guó)展招聘會(huì)上，為公司物色新員工的許先生表示，這是他兩天來(lái)聽(tīng)到的最多的話(huà)。
“能否應(yīng)聘這個(gè)職位還要問(wèn)招聘者，也顯得太沒(méi)有自信了�！痹S先生說(shuō)。而在許先生面試的300多應(yīng)聘者里，還有一半的應(yīng)聘者因?yàn)檎f(shuō)話(huà)聲音小和小動(dòng)作不斷等問(wèn)題，被許先生列入了“公司不予考慮”的黑名單。
根據(jù)北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局發(fā)布的報(bào)告顯示，今年北京市的高校應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)到17.5萬(wàn)人，比去年增加了2萬(wàn)人，而全國(guó)高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)總?cè)藬?shù)將達(dá)到413萬(wàn)人。
據(jù)統(tǒng)計(jì),教育、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)中，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的新增就業(yè)職位占全部新增就業(yè)職位比例超過(guò)50%。
就在如此多的應(yīng)屆生忙著找工作的時(shí)候，一些不得體的舉止和言談?wù)诮o他們的印象分打折扣。
應(yīng)聘者的五個(gè)小毛病
毛病一：面試時(shí)不排隊(duì)
進(jìn)入3月，又有大批的應(yīng)屆畢業(yè)生加入了找工作的行列。各種專(zhuān)場(chǎng)、綜合類(lèi)的招聘會(huì)使每個(gè)周末的國(guó)展都是人山人海的，所有從展會(huì)出來(lái)的人評(píng)價(jià)起來(lái)就一個(gè)字———“擠”。
上周六一天，國(guó)展門(mén)口排隊(duì)買(mǎi)票、排隊(duì)入場(chǎng)的人流一直沒(méi)有斷，就連想在展館外面對(duì)著人才報(bào)紙找用工信息，應(yīng)聘者都要找半天才能發(fā)現(xiàn)一塊空地。
前天國(guó)展的知名企業(yè)館是聚集人最多的，各大國(guó)際、國(guó)內(nèi)公司的展臺(tái)前也都擠滿(mǎn)了人。
“我都在這站了20分鐘了，愣沒(méi)挨進(jìn)身�！苯衲甏髮W(xué)畢業(yè)的于瑾說(shuō)，每次她來(lái)招聘會(huì)衣服都會(huì)被擠得皺皺巴巴的。這次她在人群外看著佳能公司的招考官就是無(wú)法上前說(shuō)話(huà)。
“很少有人排隊(duì)，都是沖過(guò)來(lái)遞簡(jiǎn)歷。”佳能公司的人力資源部的一位工作人員表示，每個(gè)擠到前面的應(yīng)聘者都有一種勝利的感覺(jué)，“終于可以和考官面對(duì)面了�！� 工作人員笑著表示，他覺(jué)得應(yīng)聘者這樣很辛苦。
為了避免展臺(tái)前過(guò)于擁擠，不少大公司一律把面試安排在展板后面。所有應(yīng)聘者只在臺(tái)前領(lǐng)材料遞簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷合格者才被安排去后面繼續(xù)詳談。
一家網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源經(jīng)理表示：“要是有誰(shuí)出面維持秩序，我肯定會(huì)優(yōu)先考慮他（她）。如果大家按先來(lái)后到排隊(duì)投簡(jiǎn)歷或咨詢(xún)，效率也會(huì)很高。不然這個(gè)沒(méi)說(shuō)完呢，剛擠過(guò)來(lái)的又把簡(jiǎn)歷放你手里了�！�
毛病二：聲音太小面對(duì)招聘者不會(huì)笑
“您說(shuō)什么？請(qǐng)大點(diǎn)聲。”在前天的招聘會(huì)上，北京紫玉山莊人力資源部張女士在連續(xù)和5位應(yīng)聘者談話(huà)時(shí)都說(shuō)了這句話(huà)。
聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，張女士都要把頭探過(guò)去才能聽(tīng)清楚。因?yàn)榇舐曁釂?wèn)的次數(shù)太多，她說(shuō)自己一天就喝了4大瓶水。
張女士告訴記者，一些女大學(xué)生很靦腆，說(shuō)話(huà)的聲音太小，讓她聽(tīng)著很難受。應(yīng)聘者既不能大聲說(shuō)出自己畢業(yè)的學(xué)校，也不能痛快表達(dá)應(yīng)聘職位�！斑B自己叫什么都不好意思說(shuō)，這怎么行呢�！� 這種情況讓她很無(wú)奈。
據(jù)了解，參加上周六國(guó)展招聘會(huì)的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都集中在6、7號(hào)展館，西門(mén)子、新浪、豐田等公司都用液晶電視播放自己的宣傳片，同時(shí)每個(gè)展廳還容納了近五千人的聲音。
招聘人員表示，在如此環(huán)境中應(yīng)聘者的聲音再像蚊子一樣小會(huì)讓他們很反感。
不少應(yīng)試者除了說(shuō)話(huà)聲音小，還小動(dòng)作不斷。扶扶眼鏡，摸摸頭發(fā)，摳摳鼻子，要不就不停地用手捂嘴�！氨緛�(lái)我就聽(tīng)不見(jiàn)，他還捂著嘴。”張女士說(shuō)。
很多招聘者還反映，因?yàn)檫^(guò)于緊張，一些應(yīng)聘者板著個(gè)臉沒(méi)有一點(diǎn)笑容，讓招聘者感覺(jué)很不舒服。
據(jù)了解，不少公司在參加招聘會(huì)前會(huì)對(duì)人力資源部員工專(zhuān)門(mén)進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)。主要是用微笑、話(huà)語(yǔ)引導(dǎo)膽怯、羞澀的應(yīng)聘者展示自己�！皩�(shí)在不行就直接提醒他‘您的聲音太小’或‘請(qǐng)您注意一下自己的動(dòng)作’ 。”
張女士表示，多數(shù)被提醒的應(yīng)聘者都會(huì)被公司篩掉�！拔覀冎幌Ｍ麓稳�(yīng)聘其他單位時(shí)會(huì)有所改觀�！�
毛病三：形象太前衛(wèi)化妝不得體
“剛才一位應(yīng)屆畢業(yè)的女大學(xué)生來(lái)應(yīng)聘我們公司的文秘工作，但這個(gè)女孩嘴上還扎了環(huán)，實(shí)在是太前衛(wèi)了，這樣的形象老板肯定接受不了�！� 豐田汽車(chē)廠(chǎng)商的一位男招聘人員對(duì)記者說(shuō)，盡管他所接觸的求職大學(xué)生中多數(shù)人都很注重自己的儀表，但也有的招聘者的儀表太過(guò)前衛(wèi)，著實(shí)嚇了他一跳。
“男生穿西裝、女生穿套裝來(lái)應(yīng)聘要和自己的身份和應(yīng)聘職位結(jié)合起來(lái)。”招聘人員介紹，有些女生穿著一身艷紅色的職業(yè)裝還背著學(xué)生挎包很不協(xié)調(diào)。而男生雖然穿著筆挺的西裝，但遞簡(jiǎn)歷的一雙手指甲里卻滿(mǎn)是黑泥，讓招聘者心里直惡心。
“臨畢業(yè)時(shí)我還專(zhuān)門(mén)選修了化妝課�！鄙现芰挛纾髮W(xué)生靜雨和同學(xué)一起拿著簡(jiǎn)歷穿梭在國(guó)展招聘會(huì)的各大企業(yè)展臺(tái)前。因?yàn)橹匾暤木壒蕦W(xué)生們都化了妝，眼影、睫毛膏、唇彩一樣也沒(méi)落下。而且，就算和靜雨之間隔著3個(gè)人也能聞到她的香水味。
靜雨投簡(jiǎn)歷的職位都是文職，但只有一家公司給了她面試3分鐘的機(jī)會(huì)。其中一家名為博洛尼的裝飾公司的人力資源部招聘人員在接過(guò)她簡(jiǎn)歷的同時(shí)，直接提醒說(shuō)：“您的妝太重了，我們要求行政人員都是化淡妝�！�
毛病四：隨手扔報(bào)紙垃圾堆滿(mǎn)地
在上周六國(guó)展招聘會(huì)的知名企業(yè)館里，一位戴著眼鏡背著雙肩包的男生隨手扔了一份人才招聘報(bào)紙。當(dāng)記者提醒他不要亂扔垃圾時(shí)，他卻說(shuō)是因?yàn)槿硕鄶D掉的。隨后只顧擠到展臺(tái)前面試的他，還是沒(méi)有撿起報(bào)紙。
“我們要的優(yōu)秀員工不止要有高學(xué)歷，也要有很高的素質(zhì)。如果應(yīng)聘者亂扔垃圾，他遞上來(lái)的簡(jiǎn)歷我會(huì)毫不猶豫地打回去�！奔涯芄镜娜肆Y源經(jīng)理說(shuō)。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)展館都安排了兩三名清潔工隨時(shí)進(jìn)行打掃，但是地面仍然隨處可見(jiàn)撕爛的會(huì)刊以及各種培訓(xùn)宣傳單。
“我們一個(gè)上午就推出五六車(chē)?yán)恕！闭诠ぷ鞯囊晃磺鍧嵐と藢?duì)記者說(shuō)。臨近中午，兩名清潔工仍然在一車(chē)車(chē)地往展館外面運(yùn)垃圾。
毛病五：簡(jiǎn)歷內(nèi)容次序顛倒
“我最怕收到那種什么都介紹了，就是不說(shuō)應(yīng)聘什么職位的簡(jiǎn)歷。一天收近千份簡(jiǎn)歷，招聘者根本沒(méi)有精力一份份從頭看到尾�！辈┞迥峁镜恼衅溉藛T說(shuō)。記者看到，他接過(guò)一位大學(xué)生的簡(jiǎn)歷后，又明確地問(wèn)了一下他應(yīng)聘的職位再幫這位同學(xué)寫(xiě)好�！拔乙惶煲獛投嗌偃颂钸@些東西呀�！�
在招聘現(xiàn)場(chǎng)一些應(yīng)聘者為了展示自己的學(xué)識(shí)，直接用英文做自我介紹。在一位從第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)日語(yǔ)系畢業(yè)的學(xué)生簡(jiǎn)歷上，應(yīng)聘者用了一張A4紙的1/3篇幅介紹姓名、性別、籍貫等個(gè)人信息。緊接著就是所學(xué)專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)，甚至還有主修課程�！拔蚁霊�(yīng)聘日企，所以中文、英文、日文各版本簡(jiǎn)歷都有�！�
但面對(duì)這樣的簡(jiǎn)歷，招聘人員則表示他要看到最后，才可能找到相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)�！笆欠癜才琶嬖嚕P(guān)鍵看他有沒(méi)有好的經(jīng)歷，是否跟他應(yīng)聘的職位相符�？汕懊娑际菬o(wú)用信息�！�
每次收到這樣的簡(jiǎn)歷，工作人員就要通讀一遍找到應(yīng)聘職位一欄，實(shí)在沒(méi)有的就根據(jù)簡(jiǎn)歷說(shuō)明相應(yīng)歸類(lèi)�！皩�(shí)在忙的時(shí)候，這樣的簡(jiǎn)歷就統(tǒng)一放一堆了�！�
新東方教育科技集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理張如國(guó)介紹，他看簡(jiǎn)歷的第一眼就是能否一下找到“應(yīng)聘職位”一欄。“他叫什么，哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的都不是最重要的�！�
張如國(guó)表示，篩選也是流水作業(yè)。一針見(jiàn)血的簡(jiǎn)歷最簡(jiǎn)潔也最容易受關(guān)注。招聘人員首先會(huì)根據(jù)應(yīng)聘職位分類(lèi)，然后在考慮其他要求是否符合�！皩W(xué)歷不符的篩掉，經(jīng)歷不對(duì)的篩掉，最后才會(huì)安排簡(jiǎn)歷合格者面試�！�
如此一條“流水線(xiàn)”下來(lái)，不少應(yīng)聘者就因?yàn)闆](méi)有明確職位要求而被先淘汰。
“我非常希望成為貴公司成員，相信您的人才培養(yǎng)理念將給我?guī)?lái)無(wú)限的發(fā)展空間。”招聘會(huì)上，一名大學(xué)男生把這樣的求職信和簡(jiǎn)歷投給了5家公司。
國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源經(jīng)理看到這樣的求職信后說(shuō)：“您似乎還不太了解我們的人才培養(yǎng)理念吧�！甭�(tīng)了這話(huà)，這位學(xué)生也只好撓撓頭笑一下。
這位人力資源經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)，很多求職者都是從網(wǎng)上下載簡(jiǎn)歷的和求職信模版。“一點(diǎn)不改，給誰(shuí)的都一樣�！�
招聘者認(rèn)為，因?yàn)椴涣私鈶?yīng)聘的企業(yè)，應(yīng)聘人員只是含糊地寫(xiě)一些冠冕堂皇的話(huà)。
“最起碼也要改一下，才算尊重我們�！� 招聘者表示，如果應(yīng)聘者寫(xiě)這樣的空話(huà)、套話(huà)，還不如不寫(xiě)求職信，只要在簡(jiǎn)歷里寫(xiě)清求職崗位和介紹清楚自己就夠了。
招聘單位：我們滿(mǎn)意這樣的應(yīng)聘者
要求一 談吐舉止要干脆
“我希望他說(shuō)話(huà)清楚明白，聲音不一定多洪亮但不能跟含著熱茄子似的�！� 新東方教育科技集團(tuán)人力資源部高級(jí)經(jīng)理張如國(guó)表示，對(duì)于招聘者來(lái)說(shuō)求職對(duì)象的第一印象就已經(jīng)在給自己加減分了。
張如國(guó)介紹，在談吐上應(yīng)聘者說(shuō)話(huà)要干凈�！鞍 薄ⅰ班拧�、“那個(gè)”這些口頭語(yǔ)盡量都剩去。
張如國(guó)還說(shuō)，對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)求職者可以多說(shuō)一些。但如果是自己不明白的，最好直接說(shuō)“不太清楚�！� 回答問(wèn)題時(shí)要明確，“是就是，不是就不是，然后再展開(kāi)。應(yīng)聘者千萬(wàn)不要繞一大圈然后再讓別人猜自己的結(jié)論。”
“小動(dòng)作也最好沒(méi)有。” 張如國(guó)認(rèn)為，應(yīng)聘者多余的動(dòng)作就是在表示自己緊張、沒(méi)底兒。而如果一個(gè)人直直地站在自己面前，除了說(shuō)明性的手勢(shì)外沒(méi)有扶眼鏡、捋頭發(fā)這些小動(dòng)作，自然會(huì)給他加分。張如國(guó)建議，如果實(shí)在掩飾不了緊張可以笑著回答問(wèn)題�！盎卮鹎跋壬詈粑残�。”
要求二 套裝顏色、式樣不超前
如果應(yīng)聘秘書(shū)、行政等文職，合身的西裝和職業(yè)套裝會(huì)讓招聘者覺(jué)得此人很懂規(guī)矩。這樣容易讓老板相信你能處理好表格和文件。
企業(yè)的市場(chǎng)或外聯(lián)部門(mén)，因?yàn)橐砉境鱿顒?dòng)所以對(duì)衣著的牌子也有所要求。“只要符合公司地位就可以，也不用太刻意穿高檔的�！�
張如國(guó)介紹，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，職業(yè)套裝的款式不能太超前，尤其是面試時(shí)款式、顏色收斂一下的效果很保險(xiǎn)。對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，黑色、深藍(lán)色或咖啡色還是套裝的主流。
要求三 挺直腰板抬起頭
張如國(guó)形容，穿著牛仔褲、T恤衫應(yīng)聘的大學(xué)生如果在自己面前站直了，用洗得很干凈的手遞上自己的簡(jiǎn)歷，同樣會(huì)讓他覺(jué)得很舒服。
“應(yīng)聘者說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要平均，而且不要一直直視著我，這樣會(huì)讓我很不愉快�！� 張如國(guó)說(shuō)，最主要的是，不管面試成功與否，應(yīng)聘者都要挺直腰板抬起頭回答問(wèn)題。所有企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人都表示，對(duì)于自信的應(yīng)聘者他們都會(huì)和他多聊一會(huì)。
要求四 簡(jiǎn)歷內(nèi)容符合應(yīng)聘職位
北京施耐德電氣有限公司負(fù)責(zé)招聘的工作人員對(duì)記者說(shuō)：“進(jìn)行招聘的職位需求都已經(jīng)寫(xiě)得清清楚楚，希望應(yīng)聘者在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候選好目標(biāo)崗位，簡(jiǎn)歷內(nèi)容要和目標(biāo)崗位一致，而且本人的條件跟我們的要求相符合。
招聘現(xiàn)場(chǎng)這么多人，工作人員人數(shù)有限，如果跟每個(gè)人都講解一下條件，我們認(rèn)為這是不講效率的工作方式，這種員工也不符合我們的需求�！�
對(duì)于著裝，工作人員介紹說(shuō)，由于招聘現(xiàn)場(chǎng)主要是以簡(jiǎn)歷取勝的環(huán)節(jié)，只要穿著干凈大方，表達(dá)清楚，我們就會(huì)考慮的。
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